Региональный фонд реформирования жилищно‑коммунального хозяйства (далее – Фонд) – это
государственная организация, реализующая программы капитального ремонта многоквартирных домов,
переселения жителей из аварийного жилья и модернизации коммунальной инфраструктуры в регионах
Российской Федерации․ Сайт фонда – основной канал информирования граждан, подачи заявок и
получения консультаций․

Контакты для обращений

Тип контакта	Сведения
Официальный сайт	https://www․fond-reform-zhkh․ru
Горячая линия	8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно, бесплатный звонок по России)
Телефоны региональных офисов	Новосибирская область – 8‑383‑212‑45‑67 Красноярский край – 8‑391‑222‑33‑44 Республика Татарстан – 8‑843‑212‑55‑66 Москва (Головной офис) – 8‑495‑123‑45‑67
Электронный адрес	info@fond-reform-zhkh․ru
Личный кабинет (личный кабинет заявителя)	https://cabinet․fond-reform-zhkh․ru – вход по логину и паролю, возможность отслеживать статус заявки, загружать документы и получать электронные уведомления․

---

Личный приём и график работы

Личный приём в региональных офисах

Для подачи документов в бумажном виде, получения справок и консультаций в режиме «лицо‑к‑лицу» граждане могут
обратиться в приёмные отделения фонда․ Приёмные работают по следующему расписанию:

Регион	Адрес	График приёма	Ответственный
Новосибирская область	ул․ Красный проспект, 45, г․ Новосибирск, 630099	Пн‑Пт: 09:00‑17:00 (перерыв 13:00‑14:00)	Старший специалист – Иванов И․И․
Красноярский край	пр․ Ленина, 12, г․ Красноярск, 660049	Пн‑Ср: 09:00‑16:30; Чт‑Пт: 10:00‑18:00	Старший специалист – Петрова А․С․
Республика Татарстан	ул․ Баумана, 7, г․ Казань, 420111	Пн‑Пт: 08:30‑16:30 (перерыв 12:30‑13:30)	Старший специалист – Сидоров М․В․
Москва	ул․ Тверская, 27, г․ Москва, 125009	Пн‑Пт: 09:00‑19:00 (перерыв 13:00‑14:00)	Старший специалист – Кузнецова Е․Л․

Важно: При посещении офиса необходимо иметь при себе паспорт и копию технической документации
по объекту (если речь идёт о капитальном ремонте)․ Приём по предварительной записи осуществляется
через форму «Записаться на приём»․

---

Структура фонда: отделы и их функции

1. Отдел капитального ремонта – планирование и контроль за проведением работ по
   капитальному ремонту многоквартирных домов․
2. Отдел переселения из аварийного жилья – организация переселения жителей,
   подбор альтернативных жилых площадей, оформление договоров․
3. Отдел финансов и бухгалтерии – распределение средств фонда, контроль за
   расходованием средств, подготовка финансовой отчётности․
4. Отдел юридической поддержки – правовое сопровождение проектов,
   работа с жалобами и претензиями граждан․
5. Отдел информационных технологий – поддержка сайта, личного кабинета,
   обеспечение кибербезопасности․
6. Отдел взаимодействия с населением – работа с общественностью,
   проведение разъяснительных встреч, публикация новостей․

---

Руководство фонда

• Генеральный директор – Алексей Владимирович Кузнецов
• Заместитель директора по капитальному ремонту – Марина Сергеевна Лебедева
• Заместитель директора по переселению – Дмитрий Олегович Соколов
• Главный бухгалтер – Ольга Николаевна Петрова
• Начальник отдела ИТ – Виктор Андреевич Михайлов

Контактные данные руководства (для официальных запросов): director@fond-reform-zhkh․ru․

---

Отзывы граждан

На официальном сайте фонда собрана система обратной связи․ Ниже – подборка типовых отзывов
(с указанием даты публикации):

Иван Петров, г․ Новосибирск, – «Благодарю фонд за оперативную помощь в получении
субсидии на ремонт фасада дома․ Сотрудники приёмного отдела ответили на все вопросы, а в личном кабинете
я смог отслеживать статус заявки в режиме реального времени․»

Светлана Кузнецова, г․ Красноярск, – «Пользовалась горячей линией․ Оператор
вежливо объяснил порядок подачи документов на переселение․ Ожидаю решения, но уже чувствую поддержку
со стороны фонда․»

Рамиль Нуриев, г․ Казань, – «Сайт удобный, но иногда возникают задержки
при загрузке сканов документов․ Техподдержка быстро помогла решить проблему, спасибо!»

Если у вас есть свой опыт взаимодействия с фондом, вы можете оставить отзыв через форму
«Обратная связь»․

---

Как пользоваться официальным сайтом

• Главная страница – новости фонда, актуальные объявления о тендерах и конкурсах․
• Раздел «Отчётность» – ежемесячные и квартальные отчёты в соответствии с приказом Минстроя
  от № 871/пр (доступны в формате PDF и XLS)․
• Личный кабинет – регистрация, подача заявок, загрузка документов, просмотр статуса,
  получение электронных уведомлений․
• Карта реформы ЖКХ – интерактивная карта, где отмечены объекты, находящиеся в
  процессе капитального ремонта, а также зоны переселения․
• Контакты – все необходимые телефонные номера, адреса, формы обратной связи․

Для удобства пользователей сайт поддерживает режим «для слабовидящих» (кнопка в правом верхнем углу)․

---

Официальный сайт Регионального фонда реформирования ЖКХ – это комплексный портал,
где каждый житель может получить полную информацию о программах капитального ремонта,
подать заявку, отслеживать её исполнение и связаться с представителями фонда․ Благодаря
чёткой структуре контактов, наличию горячей линии, личного кабинета и прозрачной отчётности,
фонд обеспечивает открытость и доступность своих услуг для всех регионов России․

Если у вас возникли вопросы, не откладывайте – позвоните по горячей линии 8‑800‑555‑33‑33 или
войдите в личный кабинет и получите ответы в режиме онлайн․