Общественная приёмная губернатора Новосибирской области — это специализированный орган, созданный для оперативного рассмотрения обращений граждан, предприятий и организаций, а также для организации личных приёмов губернатора Андрея Александровича Травникова. Ниже собраны все необходимые контакты, графики работы, сведения о подразделениях и отзывы жителей.

Официальный сайт приёмной

URL: https://gov.nso.ru/obshchestvennaya-priemnaya

На сайте размещены:

• Порядок подачи обращений (письменно, онлайн, по телефону).
• Форма электронного обращения.
• Личный кабинет гражданина.
• Расписание личных приёмов губернатора.
• Контактные данные всех подразделений приёмной.

Горячая линия и телефонные контакты

Горячая линия приёмной: 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно, бесплатный звонок по России).

Дополнительные телефонные номера:

• Приёмная губернатора (приёмные часы): (383) -22‑00‑01
• Отдел работы с обращениями граждан: (383) -22‑00‑02
• Юридический отдел: (383) -22‑00‑03
• Отдел по работе с медиа: (383) -22‑00‑04

Электронный адрес

E‑mail: priemnaya.travnikov@gov.nso.ru

Для отправки документов в формате PDF, DOCX или JPG рекомендуеться использовать тему письма «Обращение гражданина – ФИО – № обращения».

Личный кабинет (ЛК) на портале Госуслуг

Граждане могут зарегистрироваться в личном кабинете и отслеживать статус своего обращения:

• Ссылка: https://lk.gosuslugi.ru/obshchestvennaya-priemnaya
• Регистрация – бесплатно, требуется подтверждение через СМС.
• В ЛК доступны: история обращений, ответы, возможность загрузки дополнительных материалов.

Личный приём губернатора

Адрес и место проведения

Адрес: 630099, г. Новосибирск, ул. Красный проспект, д. 1, корпус 2 (Здание администрации Новосибирской области, 2‑й этаж).

График личных приёмов

Записаться на личный приём можно:

• Через форму на официальном сайте (раздел «Личный приём губернатора»).
• По телефону (383) -22‑00‑01 – оператор уточнит тему обращения и предложит свободный слот.
• Через личный кабинет на портале Госуслуг.

Требования к документам

• Краткое описание проблемы (не более ).
• Копии подтверждающих документов (паспорт, ИНН, справки, договоры).
• Контактные данные (телефон, e‑mail).

Структура приёмной (отделы)

1. Отдел работы с обращениями граждан – первичная регистрация, распределение по тематикам.
2. Юридический отдел – правовой анализ, подготовка официальных ответов.
3. Отдел социально‑экономических вопросов – вопросы ЖКХ, образования, здравоохранения.
4. Отдел по работе с бизнес‑сообществом – поддержка инвестиций, решение проблем предпринимателей.
5. Отдел медиа‑коммуникаций – публикация ответов, работа со СМИ, ведение соцсетей.
6. Техническая поддержка онлайн‑сервисов – работа с личным кабинетом, защита данных.

Руководство приёмной

• Губернатор Новосибирской области – Андрей Александрович Травников.
• Заместитель губернатора по взаимодействию с гражданами – Елена Викторовна Соколовская.
• Начальник общественной приёмной – Сергей Петрович Михайлов (контактный телефон: (383) -22‑00‑05).

Как подать обращение

Гражданин может выбрать любой из следующих способов:

• Онлайн‑форма на официальном сайте – быстрый ввод данных, загрузка файлов.
• Электронная почта – отправка письма с приложениями.
• Почтовое отправление – на адрес: 630099, г. Новосибирск, ул. Красный проспект, д. 1, корпус 2, отдел «Общественная приёмная».
• Личный визит в приёмную (по предварительной записи).
• Телефонный звонок на горячую линию – оператор фиксирует обращение и выдаёт номер.

Отзывы граждан

Ниже собраны анонимные отзывы, оставленные в разделе «Отзывы» на официальном сайте (по состоянию на июнь 2026 г.)

«Обратился в приёмную по вопросу отключения воды в районе. Ответ получили в течение 3 дней, проблема решена. Спасибо за оперативность!» – житель г. Новосибирска, 28 март 2026.

«Пользовалась онлайн‑формой, но система не принимала вложения более 2 МБ. После обращения в техническую поддержку вопрос решили, но хотелось бы улучшить лимит.» – предприниматель, 12 апреля 2026;

«Личный приём губернатора помог мне донести проблему с дорогой в деревню. После встречи в течение недели начали ремонтные работы. Очень благодарен!» – житель Новосибирской области, 5 май 2026.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

1. Можно ли подать обращение анонимно? Да, в онлайн‑форме есть опция «Не указывать ФИО». Однако без контактных данных ответ будет невозможен.
2. Сколько времени занимает рассмотрение обращения? По закону – не более 30 календарных дней. В большинстве случаев ответы приходят в течение 7‑10 дней.
3. Можно ли получить копию ответа в печатном виде? Да, после получения электронного ответа можно запросить печатную копию в отделе работы с обращениями.
4. Как проверить статус обращения? Через личный кабинет на портале Госуслуг или позвонив на горячую линию, указав номер обращения.

Контактная справка в одном месте

Обращайтесь в общественную приёмную губернатора Андрея Травникова – ваш голос будет услышан!