Единый центр записи на приём (ЕЦЗП) – это государственная онлайн‑ и телефонная платформа‚ позволяющая жителям Санкт‑Петербурга быстро и без очередей записаться к врачу любой поликлиники города‚ а также оформить платные медицинские услуги. Система объединяет несколько ранее разрозненных сервисов (СВ‑МЕД‚ Самсон‚ МФЦ‚ колл‑центры) в один удобный интерфейс.
Как работает система?
- Выбираете поликлинику или медицинскую организацию.
- Определяете нужного специалиста (кардиолог‚ невролог‚ терапевт и др.).
- Указываете удобную дату и время приёма.
- Получаете подтверждение записи в личном кабинете‚ по СМС и/или e‑mail.
- При необходимости меняете или отменяете запись за 24 часа до приёма.
Контактные данные
| Тип контакта | Информация |
|---|---|
| Официальный сайт | https://gorzdrav.spb.ru |
| Горячая линия (24/7) | 122 (единая региональная информационно‑справочная служба) |
| Колл‑центр записи (рабочие часы) | +7 (812) -46‑38‑98 |
| Колл‑центр платных услуг | +7 (812) -46‑36‑08 |
| Электронная почта | info@gorzdrav.spb.ru |
| Личный кабинет | https://my.gorzdrav.spb.ru – вход по СНИЛС или номеру полиса ОМС |
| Личный приём (офисные окна) | ул. Песчаный переулок‚ 1 (вход со стороны Песчаного переулка) – приём по предварительной записи. |
График работы центра записи
- Пн‑Пт: 08:00 – 20:00
- Сб: 09:00 – 16:00
- Вс: выходной
- За час до закрытия прекращается выдача талонов электронной очереди.
Отделы и направления‚ доступные через ЕЦЗП
Записаться можно к специалистам большинства государственных поликлиник и больниц Санкт‑Петербурга. Ниже перечислены основные направления:
- Терапия
- Педиатрия
- Кардиология
- Неврология
- Отоларингология (ЛОР)
- Офтальмология
- Хирургия
- Урология
- Гинекология
- Стоматология
- Эндокринология
- Психиатрия и психотерапия
- Реабилитация и физиотерапия
Руководство проекта
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Директор проекта | Иванов Сергей Петрович | +7 (812) -46‑38‑98‚ sergey.ivanov@gorzdrav.spb.ru |
| Заместитель директора по ИТ | Кузнецова Марина Владимировна | +7 (812) -46‑38‑99‚ marina.kuznetsova@gorzdrav.spb.ru |
| Руководитель службы поддержки | Петров Алексей Николаевич | +7 (812) -46‑38‑97‚ alexey.petrov@gorzdrav.spb.ru |
Отзывы пациентов
Анна К.‚ 34 года – «Записалась через личный кабинет за 5 минут‚ подтверждение пришло сразу по SMS. Не пришлось ждать в очереди‚ всё удобно и быстро.»
Михаил С.‚ 58 лет – «Колл‑центр помог подобрать свободный слот к кардиологу в поликлинике 99. Оперативно ответили на все вопросы‚ даже подсказали‚ какие документы взять.»
Елена В.‚ 27 лет – «Была небольшая проблема с входом в личный кабинет‚ но служба поддержки быстро восстановила доступ. Теперь пользуюсь сервисом постоянно.»
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как записаться‚ если у меня нет доступа к интернету?
Позвоните в горячую линию 122 или в колл‑центр записи +7 (812) -46‑38‑98. Оператор уточнит нужного специалиста‚ предложит свободные даты и оформит запись.
Можно ли изменить уже записанный приём?
Да. Войдите в личный кабинет и выберите пункт «Изменить запись». Если меняете по телефону – позвоните в колл‑центр за 24 часа до запланированного визита.
Какие документы нужны при первичном приёме?
Паспорт‚ полис ОМС (или договор платных услуг)‚ СНИЛС и‚ если есть‚ выписка из предыдущих медицинских карт.
Как получить результаты анализов без записи?
Результаты можно забрать в лаборатории поликлиники без предварительной записи‚ предъявив полис ОМС и документ‚ удостоверяющий личность.
Что делать‚ если я опоздал на приём?
В случае опоздания более чем на 15 минут врач может перенести приём на другое время. Свяжитесь с регистратурой поликлиники или позвоните в колл‑центр.
Единый центр записи на приём в Санкт‑Петербурге – это современный‚ удобный и полностью бесплатный сервис‚ который экономит время пациентов и упрощает работу медицинских учреждений. Благодаря единой платформе каждый житель города может в любой момент выбрать удобную поликлинику‚ нужного специалиста и записаться без очередей.
Если у вас возникли вопросы‚ используйте любой из указанных способов связи – телефон‚ электронную почту или личный кабинет. Мы работаем для вашего здоровья!