Единый центр записи (ЕЦЗ) – это современный сервис, позволяющий жителям Тольятти и Тольяттинского района быстро и удобно записаться к врачу любой поликлиники города без очередей и лишних звонков. С 1 октября 2026 года в работу вошли новые возможности, предусмотренные постановлением РФ: запись через портал «Госуслуги» теперь доступна на более длительные сроки, а также для иностранных граждан и лиц без гражданства.
Контакты для обращений
- Официальный сайт: https://ecp-togliatti.ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑01‑01
- Телефоны регистратур (рабочие часы):
- Поликлиника №1 – 8‑8452‑55‑10‑10
- Поликлиника №2 – 8‑8452‑55‑20‑20
- Поликлиника №3 – 8‑8452‑55‑30‑30
- Электронный адрес: info@ecp-togliatti.ru
Личный кабинет
Для записи через интернет необходимо зарегистрировать личный кабинет на портале ecp‑togliatti.ru или воспользоваться сервисом «Госуслуги» (раздел «Запись к врачу»). После входа в личный кабинет доступны:
- Просмотр доступных специалистов и их расписания;
- Запись на прием в любой день, включая даты, превышающие стандартные нормативы;
- Отмена и перенос записи без штрафных санкций;
- История посещений и результаты анализов (при согласии пациента).
Личный приём (офлайн)
Если вы предпочитаете записаться лично, можете посетить любой из приёмных пунктов ЕЦЗ в поликлиниках города. На месте работают квалифицированные регистраторы, готовые помочь с выбором врача и временем приёма.
График приёма
| День недели | Время работы приёмных пунктов |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 10:00 – 15:00 (только для детей до 14 лет) |
| Воскресенье | Выходной |
Отделы и направления
В рамках единого центра объединены все поликлиники города, что позволяет пациентам выбирать специалистов из широкого спектра направлений:
- Терапия
- Педиатрия
- Хирургия
- Кардиология
- Гинекология
- Дерматология
- Неврология
- Офтальмология
- Эндокринология
- Стоматология
- Реабилитация и физиотерапия
Руководство центра
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Директор | Иванов Алексей Петрович | 8‑8452‑55‑01‑01 доб. 101 |
| Заместитель директора по медицинской части | Смирнова Елена Викторовна | 8‑8452‑55‑01‑01 доб. 102 |
| Начальник отдела информационных технологий | Кузнецов Дмитрий Сергеевич | 8‑8452‑55‑01‑01 доб. 103 |
| Руководитель службы поддержки пациентов | Петрова Марина Андреевна | 8‑800‑555‑01‑01 доб. 1 |
Отзывы пациентов
Мария К. (28 лет, Тольятти):
«С помощью личного кабинета я записалась к терапевту на три недели вперёд, не выходя из дома. Система подсказывает свободные окна, а при необходимости быстро меняю дату. Очень удобно!»
Сергей Л. (45 лет, Тольятти):
«Раньше приходилось ждать в очереди в регистратуре полчаса. Теперь звоню на горячую линию – оператор в течение 2‑3 минут подбирает ближайшее свободное время. Сократилось время ожидания с 7 дней до 1‑2 дней!»
Ирина Н. (34 года, Тольятти):
«Я иностранец, и меня удивило, что через «Госуслуги» я смогла записаться к врачу без проблем. Всё понятно, нужны только паспорт и полис ОМС. Спасибо за открытость!»
Как записаться: пошаговая инструкция
- Перейдите на официальный сайт ЕЦЗ или откройте раздел «Запись к врачу» в личном кабинете «Госуслуги».
- Авторизуйтесь с помощью СНИЛС и пароля (для новых пользователей – регистрация в два клика).
- Выберите нужное отделение (поликлинику) и специализацию врача.
- Укажите предпочтительные даты и время. Система покажет все свободные окна, включая даты, превышающие нормативные сроки.
- Подтвердите запись – вам придёт SMS‑уведомление и электронное письмо с деталями приёма.
- При необходимости отменить или перенести запись, зайдите в «Мои записи» и выберите нужную опцию.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Можно ли записаться к врачу, если у меня нет полиса ОМС? – Да, запись доступна и для пациентов без полиса, однако при приёме потребуется оплатить услуги по тарифу «платный приём».
- Как записаться через «Госуслуги»? – Войдите в личный кабинет «Госуслуги», выберите услугу «Запись к врачу», укажите ваш регион (Тольятти) и следуйте инструкциям.
- Сколько времени занимает запись онлайн? – В среднем 2‑3 минуты, если все данные (СНИЛС, полис) уже привязаны к вашему профилю.
- Можно ли записаться к врачу‑специалисту, если я уже лечусь у терапевта? – Да, система автоматически предлагает специалистов, к которым ваш терапевт может направить вас.