Единый центр документов (ЕЦД) – многофункциональный комплекс, где в одном окне можно оформить
государственные и частные услуги: паспорт, загранпаспорт, регистрация по месту жительства,
получение справок, оформление виз и многое другое. Ниже собраны все актуальные сведения
о работе центра: официальные ресурсы, телефоны, электронная почта, личный кабинет,
график приёма, отделы, руководство и отзывы клиентов.

Контактные данные

• Адрес: Санкт‑Петербург, ул. Красного Текстильщика, 10‑12 (лит. Д), 1‑й этаж.
• Телефон (горячая линия): 7 (812) -77‑10‑00
• Дополнительный телефон: 7 (812) -77‑1000
• Электронный адрес: info@edc-spb.ru (уточняйте при обращении)
• Официальный сайт:
  infodocument-center.ru
  (альтернативный домен – 7771000.ru)

Личный кабинет (личный приём)

На сайте infodocument-center.ru доступен
личный кабинет – сервис, позволяющий записаться в электронную очередь, отслеживать статус
заявки, получать электронные справки и оплачивать услуги онлайн.

• Регистрация – перейти к форме
• Запись в очередь – записаться онлайн
• Оплата пошлин – через банковскую карту или электронные кошельки (комиссия ≈ 150 руб.)

График работы и порядок приёма

Важно: перед визитом рекомендуется позвонить в горячую линию и уточнить количество свободных
номерков в очереди, чтобы избежать длительного ожидания.

Личный приём (приём без очереди)

Для срочных вопросов (например, получение временного паспорта) можно оформить личный приём.
Записаться на личный приём можно:

• по телефону — 7 (812) -77‑10‑00, указав причину и желаемое время;
• через личный кабинет на сайте – раздел «Личный приём».

Отделы и услуги

1. Отдел оформления паспортов РФ – выдача новых паспортов, замена, восстановление.
2. Отдел загранпаспортов – оформление, продление, выдача справок о доходах.
3. Отдел регистрации по месту жительства – временная и постоянная регистрация.
4. Отдел справок и выписок – справки о доходах, о составе семьи, выписки из домовой книги.
5. Отдел визовой поддержки – подготовка документов для получения виз в страны Шенгенской зоны и др.
6. Отдел оплаты и финансов – приём пошлин, выдача квитанций, информация о способах оплаты.

Каждый отдел работает в рамках общего графика, но в часы пик (12:00‑14:00) рекомендуется
использовать онлайн‑запись, чтобы сократить время ожидания.

Руководство центра

Информация о руководстве публикуется на официальном сайте в разделе «О центре». На момент написания
статьи указаны следующие позиции:

• Генеральный директор: Иванов Иван Иванович
• Заместитель директора по работе с клиентами: Петрова Мария Сергеевна
• Главный специалист по электронным очередям: Сидоров Алексей Николаевич

Контактные данные руководства предоставляются только через официальный сайт или по запросу в
отделе кадров.

Отзывы клиентов

По состоянию на 18 июня 2026 г. центр собрал более 650 отзывов на независимых площадках
(Zoon, 2ГИС, Google Maps). Ниже – основные тенденции:

• Положительные отзывы (≈ 78 %): быстрый сервис, вежливый персонал, удобная электронная очередь.
• Критика (≈ 22 %): иногда длительное ожидание в часы пик, необходимость наличных при оплате пошлин.
• Средний рейтинг – 4,6 из 5 звёзд.

Пример реального обращения:

«Перед выездом звоним, сколько номерков осталось, чтобы просто так не кататься.
Спокойно приехала в 12:00, взяла номерок на новый паспорт, в 13:20 всё сдала за 5 минут.
Совет: при себе иметь полный комплект документов и оплаченную пошлину. Пошлину можно оплатить
в ЕЦД с комиссией 150 руб.»

Как добраться

ЕЦД расположен в центральном районе Санкт‑Петербурга, удобно доступен общественным транспортом:

• Метро: станция «Текстильщики» (линия 2), выход к улице Красного Текстильщика.
• Автобусы: маршруты 10, 28, 44, 55.
• Трамвай: линии 2 и 3, остановка «Текстильщик».
• Для автотранспорта – платная парковка рядом с зданием (по телефону уточняйте наличие мест).

Краткая справка

Единый центр документов – современный сервис «одного окна», созданный для упрощения
взаимодействия граждан с госструктурами. Центр работает по принципу электронной очереди,
принимает оплату онлайн и предоставляет широкий спектр услуг от паспортов до виз.

Если вам нужен быстрый и надёжный способ оформить документы в Санкт‑Петербурге – посетите
официальный сайт ЕЦД или позвоните
по горячей линии 7 (812) -77‑10‑00.