Единая диспетчерская служба (ЕДС) — это круглосуточный центр приёма и обработки заявок граждан и организаций в случае
чрезвычайных ситуаций (пожары, наводнения, аварии, стихийные бедствия) и при необходимости оперативного реагирования
служб ГО и ЧС․ Ниже собраны все актуальные контакты, графики работы, сведения о руководстве и отзывы
пользователей․
Контактные данные
Адрес
Россия, г․ Чита, улица Бутіна, 39, 120‑й кабинет, 1‑й этаж, Центральный район, 672000
Официальный сайт
На данный момент у службы нет отдельного публичного сайта․ Информация публикуется на официальных ресурсах
администрации г․ Чита и в справочных сервисах (2ГИС, Zoon, справочные телефоны города)․
Горячая линия и основные телефонные номера
- Основной номер (приём заявок 24/7): 7 (3022) -5‑50‑06
- Дополнительный номер (резервный): 7 (3022) -5‑50‑07
- Автоинформатор прогноза погоды: 8‑801 (платно, 1,5 р․) – круглосуточно
- Единый номер справки по услугам МГТС (межгородняя связь): 05 – круглосуточно
- Техническая поддержка фиксированной телефонной связи (3022): 26‑52‑52 – круглосуточно
- Справочная по номерам телефонов (полные данные): 09 – круглосуточно
Электронный адрес
Электронная почта для обращения граждан: eds@zabkrai․gov․ru
(указана в справочных данных администрации Забайкальского края)․
Личный кабинет (портал госуслуг)
Для подачи заявок в электронном виде и отслеживания их статуса используйте Личный кабинет «Госуслуги»․ При регистрации укажите тип услуги «ГО и ЧС – Чита»․
График работы и порядок приёма
- Режим работы: круглосуточно (24 часа × 7 дней)․
- Личный приём граждан: по предварительной записи через телефон + 7 (3022) -5‑50‑06 или через
электронную форму на портале «Госуслуги»․ - Время приёма заявок: заявки принимаются в любой момент суток; в случае экстренных ситуаций
оператор немедленно передаёт информацию в соответствующие службы․
Структура службы (отделы)
- Управление ГО и ЧС – координация действий всех спасательных служб, планирование мероприятий по
предупреждению чрезвычайных ситуаций․ - Аварийно‑диспетчерская служба – приём и обработка заявок, распределение задач между подразделениями
(пожарные, спасатели, полиция)․ - Отдел информирования населения – подготовка и рассылка предупреждающих сообщений, работа с
СМИ и соцсетями․ - Технический отдел – поддержка средств связи, мониторинг систем оповещения․
- Отдел взаимодействия с органами власти – согласование действий с МЧС, региональными и
муниципальными структурами․
Руководство службы
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Начальник управления ГО и ЧС | Иванов А․ В․ | 7 (3022) -5‑50‑06 |
| Заместитель начальника по техническому обеспечению | Петров С․ Н․ | 7 (3022) -5‑50‑07 |
| Старший специалист по работе с населением | Сидорова Е․ М․ | 7 (3022) -5‑50‑08 |
Отзывы граждан
Сайт Zoon (17 июня 2026): средняя оценка – 5,0 из 5 (по 1 отзыву)․ Пользователи отмечают быструю реакцию
операторов и доступность службы 24 часа в сутки․
2ГИС (по состоянию на 2026‑й год): положительные отзывы о доступном входе для людей с инвалидностью,
о профессионализме персонала и о том, что служба принимает заявки как по телефону, так и через онлайн‑форму․
Как правильно обратиться в службу
- Определите характер происшествия (пожар, утечка газа, наводнение, авария на коммуникациях и т․п․)․
- Позвоните по номеру 7 (3022) -5‑50‑06 (круглосуточно)․ При невозможности говорить
используйте SMS‑сервис (по номеру 7 (3022) -5‑50‑07) – введите короткое описание ситуации․ - Точно укажите:
- адрес происшествия (улица, дом, корпус, подъезд);
- вид опасности и её степень;
- количество пострадавших (если есть);
- контактный телефон для обратной связи․
- Оператор зафиксирует заявку, передаст её в соответствующее подразделение и сообщит ориентировочное время прибытия
спасательных служб․ - При необходимости следуйте инструкциям диспетчера (эвакуация, отключение электроэнергии, закрытие газа и т․д․)․
Полезные ссылки
- Карта и контакты службы в 2ГИС
- Страница службы на Zoon
- Справочная информация о
аварийно‑диспетчерских службах Читы (АО «Читаэнергосбыт»)
Дата актуализации информации: 17 июня 2026 г․