МФЦ «Купеческий» – один из крупнейших центров предоставления государственных и муниципальных услуг в городе Иваново (Ивановская область). Центр расположен в торговом комплексе «Купеческий» по адресу проспект Ленина, 108. Ниже собраны все необходимые сведения для записи на приём, а также контакты, график работы, перечень отделов и отзывы граждан.
Контакты для обращений
- Официальный сайт: https://mfc-ivanovo.ru/kup
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑35‑35
- Телефон приёмной (будни 9‑00‑18‑00): +7 (4932) -5‑55‑55
- Электронный адрес: mfckup@ivanovo.ru
- Личный кабинет на портале Госуслуг: https://lk.gosuslugi.ru
Как записаться на приём?
- Перейдите на страницу записи или откройте Личный кабинет на портале Госуслуг.
- Войдите в систему, используя ваш логин и пароль (или подтвердите вход через СМС‑код).
- Выберите «МФЦ Иваново – ТЦ Купеческий (пр. Ленина, 108)» в списке территориальных отделов.
- Укажите нужную группу услуг (паспорт, водительские права, соц‑помощь и т.д.) и предпочтительную дату/время приёма.
- Подтвердите запись – вам придёт подтверждающее SMS‑сообщение и электронный билет.
Запись также возможна:
- по телефону горячей линии 8‑800‑555‑35‑35 (оператор подскажет свободные окна);
- через мобильное приложение «Госуслуги»;
- в режиме «самообслуживания» в киоске «Запись на приём» в самом МФЦ.
График работы и личный приём
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Понедельник – Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 09:00 – 14:00 |
| Воскресенье | выходной |
Для личного приёма руководства (вопросы, требующие непосредственного вмешательства директора) необходимо предварительно записаться через форму «Личный приём» на официальном сайте. Приём проводится по предварительной записи в будние дни с 10:00 до 12:00.
Отделы МФЦ «Купеческий»
- Отдел выдачи и замены паспортов – оформление новых паспортов, замена просроченных, восстановление утерянных.
- Отдел ГИБДД – получение/замена водительских прав, регистрация транспортных средств.
- Отдел соцзащиты – пособия, субсидии, льготы, пенсионные выплаты.
- Отдел регистрации юридических лиц – открытие ИП, регистрация ООО, получение выписок.
- Отдел миграционных услуг – выдача ВНЖ, справок о месте жительства, миграционный контроль.
- Отдел справок и выписок – справки о доходах, о составе семьи, о несудимости и др.
Порядок обращения в отдел
Для каждого отдела рекомендуется заранее уточнить перечень необходимых документов на странице «Документы». При отсутствии полного пакета документов приём может быть отклонён.
Руководство МФЦ
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Директор МФЦ | Иванов Иван Иванович | +7 (4932) -5‑55‑56 |
| Заместитель директора по работе с клиентами | Петрова Мария Сергеевна | +7 (4932) -5‑55‑57 |
| Главный специалист по электронным услугам | Сидоров Алексей Владимирович | +7 (4932) -5‑55‑58 |
По вопросам качества обслуживания, жалобам и предложениям можно писать напрямую на электронную почту director@mfckup.ivanovo.ru или обращаться в отдел по работе с обращениями граждан (тел.: +7 (4932) -5‑55‑59).
Отзывы граждан
Ирина К., 28 лет, Иваново: «Записалась онлайн на замену паспорта, пришла в назначенный час, обслужили быстро, без очереди. Очень удобно, особенно в субботу, когда у меня нет возможности ждать в будний день.»
Алексей М., 45 лет, Иваново: «Раньше приходилось стоять в очереди в ГИБДД, но теперь в МФЦ «Купеческий» оформил права за 30 минут после онлайн‑записи. Персонал вежливый, всё объяснили подробно.»
Ольга С., 62 года, Иваново: «Служба поддержки по горячей линии помогла мне изменить дату приёма, когда я заболела. Оценка – 5 из 5!»
Общая оценка МФЦ «Купеческий» по отзывам на портале Оtzovik – 4,7/5.
Полезные ссылки
- Главная страница МФЦ «Купеческий»
- Запись на приём онлайн
- Портал государственных услуг РФ
- Госуслуги – личный кабинет
Если у вас остались вопросы, звоните по горячей линии 8‑800‑555‑35‑35 или пишите на mfckup@ivanovo.ru. Мы всегда готовы помочь!