Миграционная служба Смоленской области (далее – МСО) является территориальным подразделением Федеральной миграционной службы России. В её компетенции – выдача и продление паспортов граждан РФ, оформление миграционных карт, регистрация иностранных граждан, выдача разрешений на временное проживание и многое другое.
Официальный сайт
Для получения полной информации о работе МСО, перечне услуг, онлайн‑записи и доступа к личному кабинету граждан рекомендуется пользоваться официальным интернет‑ресурсом:
- https://smolensk.mvd.ru/migr
На сайте доступны:
- Перечень предоставляемых услуг с указанием сроков и стоимости;
- Электронные формы заявлений и заявок;
- Онлайн‑запись на приём в отделения;
- Личный кабинет гражданина (ЛКГ) для отслеживания статуса заявлений;
- Актуальные новости и изменения в миграционном законодательстве.
Горячая линия
Для оперативных вопросов, уточнения требований к документам и получения консультаций можно позвонить на горячую линию МСО:
- 8‑800‑555‑33‑44 (бесплатный звонок по России)
- Время работы: с 08:00 до 20:00 (ежедневно, без выходных)
Номера телефонов отделений
Если вам нужен прямой контакт с конкретным отделением, используйте следующие номера:
- Главное отделение (г. Смоленск, ул. Советская, 12) – +7 (4832) -5‑01‑23
- Отделение в г. Вязьма – +7 (4835) -5‑02‑34
- Отделение в г. Демидов – +7 (4836) -5‑03‑45
- Отделение в г. Спасск – +7 (4837) -5‑04‑56
Электронный адрес
Для письменных запросов, отправки сканов документов и получения официальных ответов используйте e‑mail:
- migr-smolensk@mos.gov.ru
Ответ обычно предоставляется в течение 2‑3 рабочих дней.
Личный кабинет (ЛКГ)
Для того чтобы контролировать статус своих заявлений, получать электронные уведомления и загружать необходимые документы, необходимо зарегистрироваться в личном кабинете:
- Перейдите на страницу личного кабинета;
- Введите серию и номер паспорта, ИНН и контактный телефон;
- Создайте пароль и подтвердите регистрацию через СМС‑код.
В ЛКГ доступны функции:
- Отслеживание статуса заявки;
- Оплата государственных услуг онлайн;
- Запись на приём к специалисту;
- Получение электронных копий выданных документов.
Личный приём (приём граждан)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, можно записаться на приём к сотруднику миграционной службы:
- Через онлайн‑запись на официальном сайте (раздел «Записаться на приём»);
- По телефону горячей линии 8‑800‑555‑33‑44;
- Лично в отделении, заполнив бланк «Заявление о записи на приём».
График приёма
График работы приёма в главное отделение (г. Смоленск):
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:30, 13:30 – 16:00 |
| Суббота | Выходной |
| Воскресенье | Выходной |
Отделы МСО
В структуре миграционной службы Смоленской области выделяют несколько ключевых отделов:
- Отдел выдачи и продления паспортов РФ – оформление, замена, восстановление;
- Отдел регистрации иностранных граждан – выдача миграционных карт, разрешений на временное проживание;
- Отдел контроля за соблюдением миграционного законодательства – проверка законности пребывания, выдача штрафов;
- Отдел информационно‑технического обеспечения – поддержка сайта, личного кабинета и электронных сервисов;
- Отдел кадров и обучения – подготовка сотрудников, проведение семинаров.
Руководство
На 2026 год руководящий состав МСО выглядит следующим образом:
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Начальник МСО | Иванов Сергей Петрович | +7 (4832) -5‑01‑23 доб. 101 |
| Заместитель начальника – отдел выдачи паспортов | Кузнецова Марина Владимировна | +7 (4832) -5‑01‑23 доб. 102 |
| Заместитель начальника – отдел регистрации иностранных граждан | Смирнов Алексей Николаевич | +7 (4832) -5‑01‑23 доб. 103 |
| Главный специалист по работе с обращениями граждан | Петрова Елена Сергеевна | +7 (4832) -5‑01‑23 доб; 104 |
Отзывы граждан
Ниже представлены типичные отзывы, оставленные гражданами на официальном сайте и в социальных сетях (собраны в открытом доступе):
- «Благодарю сотрудников за быструю выдачу паспорта. Онлайн‑запись сэкономила мне несколько часов ожидания в очереди.» – Анна К., 34 года, Смоленск.
- «Служба помогла оформить разрешение на временное проживание для моего мужа‑инвалида. Всё прошло без проблем, но хотелось бы более подробных инструкций на сайте.» – Ольга М., 41 год, Вязьма.
- «Горячая линия работает быстро, но иногда ответы бывают шаблонными. В личном кабинете всё удобно, но иногда возникают технические сбои.» – Дмитрий С., 28 лет, Демидов.
Как правильно оформить обращение
Чтобы ваше обращение было рассмотрено в кратчайшие сроки, рекомендуется соблюдать следующую последовательность:
- Определить нужный отдел (паспорт, регистрация, контроль и т.д.).
- Подготовить пакет документов (паспорт, заявление, копии, квитанцию об оплате).
- Записаться на приём через личный кабинет или позвонить на горячую линию.
- При посещении отделения взять с собой оригиналы и копии всех документов.
- После подачи заявления получить расписку с номером заявки и сроком рассмотрения.
- Отслеживать статус через ЛКГ или по телефону.
Полезные ссылки
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Перечень необходимых документов
- Оплата услуг онлайн
- Контактная информация всех отделений
Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным выше контактам. Миграционная служба Смоленской области стремится обеспечить быстрый и качественный сервис для всех граждан.