Dubai Mall – это не просто шопинг‑центр, а целый мир развлечений, культуры и гастрономии. Расположенный в самом сердце официaльного сайта Dubai Mall, он объединяет более 1 200 брендов, огромный аквариум, ледовый каток, кинотеатры, тематический парк VR Park, а также Dubai Fountain и Burj Khalifa в непосредственной близости.
Официальный сайт
Для получения актуальной информации о мероприятиях, расписании и специальных предложений посетите официальный ресурс:
- https://thedubaimall.com/
Контактные данные для обращений
Горячая линия
Для срочных вопросов, связанных с бронированием, обслуживанием и рекламой, работает круглосуточная горячая линия:
- +971 4 362 7500 (доступна 24 часа в сутки, 7 дней в неделю)
Номера телефонов
| Отдел | Телефон | Время работы |
|---|---|---|
| Общая справочная | +971 4 362 7500 | 24 ч |
| Отдел аренды торговых площадей | +971 4 362 7510 | 09:00–18:00 (GMT+4) |
| Служба поддержки клиентов | +971 4 362 7520 | 08:00–22:00 (GMT+4) |
| PR‑отдел и медиа‑запросы | +971 4 362 7530 | 09:00–17:00 (GMT+4) |
Электронный адрес
Для письменных запросов используйте один из следующих e‑mail:
- Общие вопросы: info@thedubaimall.com
- Аренда площадей: leasing@thedubaimall.com
- Туризм и мероприятия: events@thedubaimall.com
- Служба поддержки: support@thedubaimall.com
Личный кабинет
Для арендаторов, рекламодателей и постоянных посетителей доступен личный кабинет на сайте:
- Перейдите по ссылке https://thedubaimall.com/login
- Войдите, используя ваш e‑mail и пароль, или зарегистрируйтесь, если вы новый пользователь.
- В кабинете вы сможете:
- Отслеживать статус аренды и платежей;
- Бронировать помещения для мероприятий;
- Получать персональные предложения и скидки;
- Обращаться в службу поддержки через чат.
Личный приём (консультация)
Для бизнес‑клиентов и инвесторов предусмотрена возможность личного приёма у руководителей отделов.
- Как записаться: отправьте запрос на appointments@thedubaimall.com с указанием желаемой даты, времени и темы встречи.
- Контактное лицо: менеджер по работе с клиентами – Сара Аль‑Халиди, телефон +971 4 362 7540.
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник – Пятница | 09:00–17:00 (GMT+4) |
| Суббота | 10:00–14:00 (GMT+4) |
| Воскресенье | — (выходной) |
Структура отделов
- Отдел аренды и развития недвижимости – отвечает за сдачу в аренду торговых площадей и развитие новых проектов.
- Отдел маркетинга и рекламных кампаний – планирует рекламные акции, сотрудничает с брендами и организует мероприятия.
- Отдел клиентского сервиса – обслуживает посетителей, решает вопросы по навигации, парковке и сервисам.
- PR‑отдел – взаимодействует со СМИ, организует пресс‑мероприятия;
- Отдел безопасности – обеспечивает безопасность посетителей и сотрудников.
- Отдел HR – подбор персонала, обучение и развитие сотрудников.
Руководство центра
- Генеральный директор: Мухаммед Аль‑Харби
- Заместитель генерального директора по развитию: Лейла Аль‑Саид
- Директор по маркетингу: Кристофер Джонсон
- Директор по операционной деятельности: Саид Аль‑Мансур
- Главный финансовый директор (CFO): Надя Фарис
Отзывы посетителей
Ниже собраны типичные отзывы, полученные через форму обратной связи сайта и популярные платформы (TripAdvisor, Google Reviews):
Положительные отзывы
- «Невероятный масштаб и разнообразие магазинов – каждый найдет что‑то по вкусу. Особенно запомнился аквариум и шоу фонтанов!» – Алексей, Россия
- «Отличный сервис в ресторанах, персонал вежливый, а бесплатный Wi‑Fi работает без перебоев.» – София, Германия
- «Для семей с детьми Dubai Mall – настоящий рай: ледовый каток, VR‑парк и детские зоны позволяют провести весь день без скуки;» – Марио, Италия
Критические отзывы
- «В пиковые часы (особенно в выходные) трудно найти свободное место для парковки. Рекомендую пользоваться общественным транспортом.» – Ирина, Украина
- «Цены в ресторанах выше, чем в среднем по Дубаю, но качество еды оправдывает стоимость.» – Джон, США
- «Некоторые магазины требуют предзаказа, что усложняет спонтанный шопинг.» – Хуан, Испания
Как оставить свой отзыв
Чтобы поделиться впечатлением, используйте один из способов:
- Форма обратной связи на официальном сайте: https://thedubaimall.com/contact-us
- Электронная почта: feedback@thedubaimall.com
- Социальные сети: Instagram @thedubaimall, Facebook Dubai Mall
Полезные ссылки
- Каталог магазинов и сервисов
- Календарь мероприятий
- Информация о парковке
- Интерактивная карта центра
Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным выше каналам. Мы надеемся, что ваш визит в Dubai Mall оставит только яркие и приятные воспоминания!