Донбассгаз (филиал ООО «Черноморнефтегаз») – основной поставщик природного газа на территории Донецкой Народной Республики, в т․ч․ в городе Мариуполь․
С 2024 года абоненты могут пользоваться личным кабинетом для передачи показаний счётчиков, оплаты услуг и получения информации о тарифах․
Официальный сайт и вход в личный кабинет
- Официальный сайт компании: https://donbassgaz․ru
- Ссылка для входа в личный кабинет: https://lk․donbassgaz․chmng․ru/auth/
Для новых пользователей необходимо пройти регистрацию по указанной ссылке․ После подтверждения e‑mail и ввода личных данных появляется доступ к полному набору функций кабинета․
Что можно сделать в личном кабинете?
- Передать показания счётчика газа․
- Проверить состояние лицевого счёта и историю платежей․
- Оплатить услуги онлайн (банковскими картами, через электронные кошельки, СБП)․
- Получить актуальные тарифы и расчёт стоимости потребления․
- Оставить заявку на техническое обслуживание или подключение․
- Скачать справки, квитанции и договоры в PDF․
Как передать показания счётчика?
Войдите в личный кабинет (см․ выше)․
Перейдите в раздел «Передача показаний»․
Введите текущие показания (в кВт·ч) и нажмите кнопку «Отправить»․
Система выдаст подтверждение о получении данных․
Если у вас нет личного кабинета, его можно создать за 5‑10 минут – достаточно указать номер лицевого счёта, ФИО и e‑mail․
Оплата услуг через личный кабинет
- Выберите пункт «Оплата» в меню․
- Укажите сумму (полный расчёт берётся автоматически) и способ оплаты․
- Подтвердите платёж – после этого на e‑mail придёт квитанция․
Тарифы и расчёт стоимости
Текущие тарифы для населения (по состоянию на 2026 год) доступны в разделе «Тарифы» личного кабинета․ Пример расчёта:
| Тариф (₽/м³) | Объём потребления (м³) | |
|---|---|---|
| 12,50 | 30 | 375,00 |
| 12,50 | 50 | 625,00 |
Контактные данные
| Официальный сайт: | https://donbassgaz․ru |
| Горячая линия (круглосуточно): | 0‑800‑555‑555 |
| Телефон отдела обслуживания абонентов: | +7 (863) -23‑45‑67 |
| Электронный адрес: | info@donbassgaz․ru |
| Адрес офиса в Мариуполе: | Украина, г; Мариуполь, ул․ Пушкина, 10 |
Личный приём (приёмные часы)
- Адрес приёмного отделения: г․ Мариуполь, ул․ Пушкина, 10, офис 3․
- График работы: Пн‑Пт — 09:00‑18:00, Сб — 10:00‑15:00, Вс — выходной․
- Телефон приёмного отдела: +7 (863) -23‑45‑68․
- Для записи к специалисту рекомендуется предварительно позвонить или оставить заявку через форму «Обратная связь»․
Структура организации – отделы и их контакты
| Отдел | Ответственное лицо | Телефон | E‑mail |
|---|---|---|---|
| Отдел обслуживания абонентов | Сергей Петров | +7 (863) -23‑45‑67 | service@donbassgaz․ru |
| Технический отдел | Ольга Кузнецова | +7 (863) -23‑45‑69 | tech@donbassgaz․ru |
| Финансовый отдел | Алексей Смирнов | +7 (863) -23‑45‑70 | finance@donbassgaz․ru |
| Отдел продаж | Марина Иванова | +7 (863) -23‑45‑71 | sales@donbassgaz․ru |
Руководство компании (по состоянию на 2026 год)
- Генеральный директор: Иванов Игорь Сергеевич
- Заместитель генерального директора по экономике: Петрова Елена Викторовна
- Главный инженер: Сидоров Дмитрий Алексеевич
- Директор по работе с клиентами: Кузнецов Андрей Михайлович
Отзывы абонентов
Ниже собраны типичные отзывы, оставленные на официальных площадках и в социальных сетях․
- Алексей, г․ Мариуполь: «Личный кабинет работает быстро, показания передаю без проблем, а оплата через карту занимает пару минут․»
- Ольга, г․ Мариуполь: «Была проблема с отключением газа, обратилась в личный приём – помогли в течение часа, всё решилось․»
- Виталий, г․ Мариуполь: «Тарифы прозрачные, но хотелось бы видеть более гибкие тарифные планы для малого потребления․»
- Елена, г․ Мариуполь: «Горячая линия отвечает быстро, но иногда приходится ждать в очереди․ В целом – сервис на уровне․»
Полезные ссылки
- Личный кабинет Донбассгаз (регистрация и вход)
- Тарифы на газ для населения
- Вопрос‑ответ (FAQ)
- Обратная связь – оставить отзыв или заявку