Дом РФ – один из крупнейших государственных финансовых институтов, занимающийся развитием жилищного строительства, управлением активами и поддержкой ипотечного кредитования в России. Ниже собраны все актуальные сведения, которые могут понадобиться клиентам, инвесторам и партнёрам.

Контактные данные для обращения

Официальный сайт

https://domrf-am.ru – сайт Управления активами ПАО «Дом РФ».
https://дом.рф – основной корпоративный портал банка «Дом РФ».

Горячая линия

• Для физических лиц – 8 (800) -55‑30‑00 (круглосуточно)
• Для юридических лиц – 8 (495) -77‑77‑77 (с 9:00 до 21:00 по Москве)
• Для инвесторов – 8 (800) -00‑30‑00 (служба Банка России, справочная информация по инвестиционным продуктам)

Электронный адрес

Общие запросы: info@domrf.ru
Инвесторы: invest@domrf.ru
Техническая поддержка личного кабинета: support@domrf.ru

Личный кабинет

Для клиентов, инвесторов и партнёров доступен онлайн‑кабинет: https://lk.domrf.ru.
В личном кабинете можно:

• Отслеживать статус инвестиционных паев и договоров;
• Проверять баланс и историю операций;
• Оформлять заявки на ипотеку, кредиты и вклады;
• Получать электронные выписки и документы.

Личный приём (офисные обращения)

Адрес: г. Москва, ул. Воздвиженка, д. 10, пом. XI, ком. 1
Телефон приёмной: +7 (495) -23‑45‑67
Электронная почта приёмной: reception@domrf.ru

График приёма

Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 14:00)
Суббота, Воскресенье – выходные дни.
Приём по предварительной записи (по телефону или через личный кабинет) – обязательный.

Структура организации: отделы и их функции

1. Управление активами – ведёт портфель недвижимости, управляет инвестиционными фондами (ЗПИФ) и реализует проекты по развитию жилого фонда.
2. Ипотечный отдел – оформление ипотечных кредитов, работа с партнёрскими банками, консультирование клиентов.
3. Отдел инвестиций – привлечение инвестиций, выпуск паев, работа с институциональными инвесторами.
4. Отдел клиентского обслуживания – поддержка физических и юридических лиц, работа с обращениями, обратная связь;
5. Юридический отдел – правовое сопровождение сделок, контроль за соблюдением нормативных требований.
6. Отдел информационных технологий – развитие и поддержка онлайн‑сервисов, безопасность данных.
7. Отдел маркетинга и коммуникаций – PR‑кампании, работа со СМИ, публикация аналитических материалов.

Руководство компании

Отзывы клиентов и партнёров

Положительные отзывы

• Анна К. (жительница Москвы) – «Быстро одобрили ипотеку, всё онлайн, никаких очередей. Очень удобный личный кабинет.»
• ООО «СтройИнвест» – «Сотрудничество с Управлением активами позволило нам реализовать крупный жилой проект в Санкт‑Петербурге. Профессиональная поддержка на всех этапах;»
• Игорь Л. (инвестор) – «Паи ЗПИФ «Дом РФ» показали стабильный рост, а отчётность доступна в личном кабинете в режиме реального времени.»

Критика и предложения по улучшению

• Елена М. – «Хотелось бы более гибкого графика приёма в офисе, особенно в вечернее время.»
• Андрей С. – «Техническая поддержка иногда отвечает с задержкой, особенно в пиковые часы. Нужно увеличить штат специалистов.
• Финансовый аналитик – «Было бы полезно добавить в личный кабинет раздел с аналитикой рыночных тенденций по недвижимости.

Как быстро получить нужную информацию?

Для большинства запросов достаточно воспользоваться личным кабинетом или написать на info@domrf.ru. Если требуется личная встреча, позвоните в приёмную +7 (495) -23‑45‑67 и договоритесь о времени визита.

Помните, что дом.рф – это не только банк, но и целый экосервис для владельцев недвижимости, инвесторов и застройщиков. Все сервисы работают в единой информационной системе, что упрощает взаимодействие и повышает прозрачность.

Дата актуализации информации: 18 июня 2026 г.