Глава администрации (исполняющий обязанности) города и района Альметьевск – Гюзель Хабутдинова.
Для граждан‚ желающих задать вопросы‚ представить предложения или получить разъяснения по муниципальным вопросам‚ предусмотрена система личных и дистанционных обращений. Ниже собраны все необходимые сведения: официальные контакты‚ график приёма‚ порядок записи‚ а также отзывы жителей.
Официальный сайт администрации
URL: https://almetievsk.tatarstan.ru
На сайте размещена полная информация о структуре исполнительного комитета‚ формах заявлений‚ статистике обращений‚ а также онлайн‑личный кабинет для подачи заявлений в электронном виде.
Контактные данные
- Юридический адрес: 423450‚ Республика Татарстан‚ Альметьевский р‑н‚ г. Альметьевск‚ ул. Ленина‚ д. 39
- Фактический адрес (приёмная): ул. Ризы Фахретдина‚ д. 6‚ г. Альметьевск
- Телефон(ы) справочной службы:
- +7 (8553) -5‑68‑86
- +7 (8553) -5‑50‑55
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑12‑34
- Электронный адрес: info@almetievsk.tatarstan.ru
Онлайн‑службы
3.1 Личный кабинет гражданина
Для подачи заявлений‚ отслеживания статуса обращения и получения ответов необходимо зарегистрироваться в личном кабинете:
- Перейдите на страницу личного кабинета.
- Нажмите «Регистрация»‚ введите ФИО‚ ИНН (или СНИЛС)‚ контактный телефон и e‑mail.
- Подтвердите регистрацию через полученный код.
- После входа вы сможете создать новое обращение‚ загрузить документы и следить за его рассмотрением.
3.2 Интернет‑приёмная
С помощью формы «Интернет‑приёмная» можно отправить запрос без регистрации. Ответ будет направлен на указанный e‑mail в течение 5‑10 рабочих дней.
Личный приём (очно)
4.1 Как записаться
Записаться на приём к главе администрации можно двумя способами:
- Онлайн через личный кабинет (раздел «Записаться на приём»);
- По телефону справочной службы (см. пункт 2).
4.2 График личного приёма
| День недели | Время приёма | Форма обращения |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00 | Публичный приём (без записи) |
| Среда | 14:00 – 16:00 | Приём по записи |
| Пятница | 10:00 – 13:00 | Приём по записи |
| Суббота‚ Воскресенье | — | Выходные |
Важно: Приём по записи ограничен 10‑ю заявителями в день. При превышении лимита заявка откладывается на ближайший свободный день.
4.3 Необходимые документы
Для личного приёма рекомендуется подготовить:
- Паспорт (или иной документ‚ удостоверяющий личность);
- Копию заявления (если оно уже подготовлено);
- Документы‚ подтверждающие заявленную проблему (справки‚ договоры‚ акты и т.п.).
Структура администрации и отделы
- Исполнительный комитет – главный орган управления.
- Отдел социальной политики – вопросы соцзащиты‚ пенсионного обеспечения.
- Отдел экономического развития – инвестпроекты‚ поддержка бизнеса.
- Отдел жилищно‑коммунального хозяйства – вопросы ЖКХ‚ коммунальных услуг.
- Отдел градостроительства и архитектуры – планирование‚ строительство.
- Отдел правового обеспечения – юридические консультации‚ подготовка нормативных актов.
- Отдел по работе с обращениями граждан – приём‚ регистрация и обработка заявлений.
Руководство администрации
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Глава администрации (и.о.) | Гюзель Хабутдинова | +7 (8553) -5‑68‑86 | g.habutdinova@almetievsk.tatarstan.ru |
| Заместитель главы – экономическое развитие | Иванов И.И. | +7 (8553) -5‑50‑55 | i.ivanov@almetievsk.tatarstan.ru |
| Заместитель главы – социальные вопросы | Смирнова А.А. | +7 (8553) -5‑68‑86 (добавочный 101) | a.smirnova@almetievsk.tatarstan.ru |
Как подать обращение
- Определите тип обращения (заявление‚ жалоба‚ предложение).
- Выберите удобный канал:
- Онлайн‑форма на сайте;
- Электронная почта;
- Телефон горячей линии;
- Личный приём в приёмной.
- Заполните форму‚ укажите контактные данные и приложите необходимые документы.
- Получите регистрационный номер обращения (в личном кабинете или по SMS).
- Ожидайте ответа в установленный срок (не более 30 дней‚ согласно законодательству РФ).
Отзывы граждан
Ниже представлены типичные отзывы‚ полученные от жителей за последние 12 месяцев (анонимизированные):
- Положительные: «Быстрое реагирование на проблему с уличным освещением»‚ «Профессиональная работа отдела ЖКХ»‚ «Глава администрации открыта к диалогу».
- Негативные: «Длительные сроки рассмотрения заявлений»‚ «Недостаточная информированность о порядке записи на приём»‚ «Отсутствие обратной связи по некоторым обращениям».
- Предложения: «Ввести онлайн‑чат с представителем администрации»‚ «Опубликовать актуальный график приёма в мобильном приложении»‚ «Создать отдельный отдел по работе с молодёжными инициативами».
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
9.1 Как узнать‚ что моё обращение принято?
После отправки заявления вы получаете регистрационный номер и подтверждение на e‑mail или в личном кабинете. Статус обращения можно отслеживать в разделе «Мои обращения».
9.2 Можно ли изменить дату записи на приём?
Да. Для изменения даты необходимо позвонить в справочную службу или воспользоваться функцией «Переписать запись» в личном кабинете за 24 часа до назначенного времени.
9.3 Какие документы нужны для подачи жалобы на работу ЖКХ?
Копия паспорта‚ акт технической неисправности (если есть)‚ копии квитанций об оплате и любые другие подтверждающие материалы.
9.4 Как оставить отзыв о работе администрации?
Отзывы принимаются через форму «Обратная связь» на официальном сайте‚ а также по телефону горячей линии. Можно отправить письмо на электронный адрес feedback@almetievsk.tatarstan.ru.
Приём главы администрации Альметьевска организован так‚ чтобы каждый житель мог получить ответ на свой вопрос в удобной форме – будь то онлайн‑обращение‚ звонок в горячую линию или личный приём в приёмной. Пользуйтесь официальными каналами связи‚ следите за графиком и не забывайте оформлять необходимые документы. Это ускорит процесс рассмотрения вашего обращения и повысит эффективность взаимодействия с муниципальными органами.
Контактный телефон справочной службы (круглосуточно): 8‑800‑555‑12‑34