• Дежурная часть: круглосуточно (24 ч × 7 дн.) без выходных.
• Личный приём руководителя и старших сотрудников: по предварительной записи. Записаться можно через личный кабинет или позвонив по телефону 8 (495) -0‑195‑02.
• Общий график приёма граждан в отделении: с 09:00 до 18:00, понедельник‑пятница. В выходные и праздничные дни приём осуществляется только по предварительной записи.

1. Дежурная часть – круглосуточный приём заявлений, выдача справок, приём экстренных вызовов.
2. Следственный отдел – телефон: 8 (495) -0‑184‑64, 8 (495) -0‑231‑00.
3. Отдел по делам несовершеннолетних – телефон: 8 (495) -1‑849‑82.
4. Транспортный отдел (ГИБДД) – решение вопросов, связанных с дорожным движением.
5. Отдел профилактики и общественного порядка – работа с профилактикой правонарушений.
6. Отдел административных правонарушений – оформление штрафов и взысканий.

• Начальник ОВД Новогиреево: Кудряшов Александр Александрович (тел.: 8 (495) -0‑195‑02).
• Заместитель начальника (по следственным делам): ФИО – уточняйте по телефону дежурной части.
• Главный специалист по работе с обращениями граждан: ФИО – уточняйте при личном приёме.

Для подачи жалобы, заявления или предложения доступны несколько каналов:

1. Через официальный портал ГУ МВД России – раздел «Обращения граждан».
2. По телефону доверия ГУ МВД по г. Москве: 8 (495) -94‑92‑29 (круглосуточно, бесплатно).
3. Через личный кабинет lk.mvd.ru – требуется регистрация.
4. Почтовый адрес: 119991, г. Москва, ул. Мартеновская, д. 31‑а, отдел «Приём граждан».
5. Лично, записавшись на приём по телефону 8 (495) -0‑195‑02.

На популярных площадках (Yandex.Карты, отзыв о ОВД Новогиреево) собраны более 50 отзывов. Ниже – основные тенденции:

• Положительные: быстрый отклик на онлайн‑запросы, профессиональная работа следственного отдела, готовность сотрудников помогать в экстренных ситуациях.
• Негативные: отдельные жалобы на вежливость дежурных сотрудников, длительные сроки ожидания в часы пик, отсутствие электронного адреса для прямой переписки.
• Общие рекомендации от граждан: при обращении по телефону уточнять ФИО сотрудника, записывать номер заявки, а при личном визите – брать с собой копии документов.

Если вы стали жертвой преступления или правонарушения:

1. Позвоните в дежурную часть 8 (495) -02‑12‑73 (круглосуточно).
2. Если ситуация требует немедленного вмешательства – набирайте 112 или 102.
3. Заполните заявление в личном кабинете lk.mvd.ru или в отделении в рабочие часы.
4. Сохраните номер заявки и контактные данные сотрудника, который принял ваше обращение.

Если вам нужен справочный документ (справка о несудимости, справка о регистрации и т.п.):

1. Позвоните в дежурную часть и уточните перечень необходимых документов.
2. Запишитесь на личный приём (обычно в 10:00‑12:00).
3. Придите в отделение с оригиналами и копиями документов.