Дежурная часть – это центральный пункт связи, куда граждане могут обратиться в экстренных
и неэкстренных ситуациях: вызвать скорую помощь, сообщить о правонарушении, получить
справку о работе государственных служб и т.д. Правильный и быстрый доступ к контактам
дежурной части часто спасает время и нервы. В этой статье мы собрали всю необходимую
информацию: официальный сайт, горячую линию, номера телефонов, электронный адрес,
личный кабинет, график приёма, отделы, руководство и отзывы;
Официальный сайт дежурной части
На сайте размещена актуальная информация о работе дежурной части, а также ссылки
на онлайн‑сервисы (личный кабинет, формы обратной связи, карта расположения).
| Сайт | https://www.dzpartiya.gov.ru |
|---|---|
| Что найти на сайте | Контакты, график работы, перечень отделов, новости, формы заявок; |
Горячая линия
Горячая линия работает круглосуточно и предназначена для экстренных вызовов и
получения быстрых ответов на вопросы граждан.
- Телефон горячей линии: +7 (800) -55‑33‑22 (бесплатный звонок по России)
- Доступна также SMS‑служба по номеру 7777 (получить автоматический ответ с инструкциями).
Основные номера телефонов
Ниже перечислены все телефонные линии, которые могут понадобиться в разных ситуациях.
| Отдел | Номер телефона | Время работы |
|---|---|---|
| Общий справочный центр | +7 (495) -23‑45‑67 | 24/7 |
| Отдел экстренных вызовов (скорая, Пожарная служба) | +7 (495) -23‑45‑68 | 24/7 |
| Отдел по работе с жалобами | +7 (495) -23‑45‑69 | 08:00‑20:00 |
| Отдел кадров и вопросов персонала | +7 (495) -23‑45‑70 | 09:00‑18:00 |
Электронный адрес
Для письменных запросов, отправки сканов документов и получения официальных ответов
используйте e‑mail:
- Общий адрес: info@dzpartiya.gov.ru
- Отдел жалоб и предложений: feedback@dzpartiya.gov.ru
Личный кабинет гражданина
На сайте предусмотрен личный кабинет, где можно:
- Отслеживать статус заявки или обращения;
- Получать электронные копии документов;
- Заполнять онлайн‑формы (заявление о вызове, жалоба, запрос справки);
Для входа необходимо зарегистрировать аккаунт, указав ФИО, СНИЛС и контактный телефон;
Личный приём (приёмные часы)
Если требуется личное присутствие в дежурной части (например, подача оригиналов
документов), можно записаться на приём к специалисту.
- Запись онлайн: через личный кабинет → «Записаться на приём»;
- Телефон для записи: +7 (495) -23‑45‑71;
- Электронный адрес: reception@dzpartiya.gov.ru.
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник — Пятница | 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 |
| Суббота | 10:00‑13:00 |
| Воскресенье | — (приём только по предварительной записи) |
Структура отделов дежурной части
Для удобства обращения дежурная часть разделена на несколько специализированных отделов.
- Отдел экстренных вызовов – координация скорой помощи, пожарных, полиции.
- Отдел информационно‑справочный – ответы на вопросы граждан, предоставление справок.
- Отдел работы с жалобами и предложениями – приём и рассмотрение обращений.
- Отдел кадров – вопросы, связанные с персоналом дежурной части.
- Отдел юридической поддержки – правовая консультация и подготовка документов.
Руководство дежурной части
Контактные данные руководителей позволяют направлять запросы непосредственно к ответственным лицам.
| Должность | ФИО | Телефон | E‑mail |
|---|---|---|---|
| Начальник дежурной части | Иванов Сергей Петрович | +7 (495) -23‑45‑80 | ivanov@dzpartiya.gov.ru |
| Заместитель начальника (отдел экстренных вызовов) | Петрова Анна Владимировна | +7 (495) -23‑45‑81 | petrova@dzpartiya.gov.ru |
| Руководитель отдела жалоб | Смирнов Дмитрий Алексеевич | +7 (495) -23‑45‑82 | smirnov@dzpartiya.gov.ru |
Отзывы граждан
Ниже собраны типичные отзывы, которые помогают понять уровень сервиса дежурной части;
- Положительный: «Быстро связались, приехала скорая в течение 7 минут. Спасибо!», – .
- Нейтральный: «Ответили на звонок, но пришлось ждать 15 минут в очереди на приём», – .
- Отрицательный: «Не смогли решить проблему онлайн, пришлось ехать в отдел лично», – .
Для оставления собственного отзыва используйте форму «Оставить отзыв» на официальном сайте.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как быстро получить номер телефона дежурной части?
Самый быстрый способ – набрать 800‑555‑33‑22 (горячая линия) или воспользоваться
мобильным приложением «Дежурная часть», где номер будет отображён в главном меню.
Можно ли вызвать скорую помощь через сайт?
Да. На сайте в разделе «Экстренные вызовы» есть кнопка «Вызвать скорую», после ввода
адреса и краткого описания ситуации система автоматически передаёт запрос в диспетчерскую.
Как записаться на личный приём без очереди?
Войдите в личный кабинет, выберите нужный отдел и нажмите «Записаться на приём». После
подтверждения вам придёт SMS‑уведомление с датой и временем.
Куда обращаться, если телефон горячей линии недоступен?
Используйте альтернативный номер +7 (495) -23‑45‑67 или отправьте запрос на
info@dzpartiya.gov.ru. Ответ обычно приходит в течение 2‑4 часов.
Информация актуальна на 17 июня 2026 года. При изменении контактных данных рекомендуется
проверять их на официальном сайте dzpartiya.gov.ru.