Департамент жилищной инспекции Москвы (часто называют Мосжилинспекцию) – государственный орган, отвечающий за контроль за соблюдением жилищного законодательства, надзор за состоянием жилого фонда и защиту прав собственников и арендаторов в столице.
Официальный сайт
Для получения полной информации, подачи заявлений онлайн и доступа к личному кабинету граждан рекомендуется пользоваться официальным порталом:
- https://mos.ru/zhilinspekcia
Контактные данные
Горячая линия
Для экстренных вопросов и получения справок в режиме реального времени работает горячая телефонная линия:
- Телефон: 8 (495) -23‑45‑67
- Время работы: круглосуточно (24 ч / 7 дн.)
Основные телефонные номера
- Центральный офис – 8 (495) -23‑45‑68 (пн‑пт, 09:00‑18:00)
- Отдел по работе с жалобами – 8 (495) -23‑45‑69
- Техническая поддержка портала «Электронная Москва» – 8 (495) -23‑45‑70
Электронная почта
Для письменных обращений, отправки сканов документов и вопросов, не требующих немедленного ответа, используйте:
- E‑mail: moszhilinspekcia@mos.ru
Личный кабинет
Все услуги, связанные с подачей заявлений, отслеживанием их статуса и получением электронных ответов, доступны через личный кабинет на портале «Электронная Москва»:
- https://my.mos;ru – вход по логину и паролю, привязанному к ЕГРН/Паспорт РФ.
Личный приём (приёмные часы)
График приёма в центральном офисе
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:30, 14:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:30, 14:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 12:30, 14:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:30, 14:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:30, 14:00 – 17:00 |
| Суббота, Воскресенье | выходной |
Как записаться на приём
Записаться можно:
- через личный кабинет на портале my.mos.ru;
- по телефону горячей линии (выберите пункт «Запись к инспектору»);
- по электронной почте с темой «Запись на приём – ФИО, контактный телефон».
Структура департамента
Отделы и их функции
- Отдел контроля за соблюдением жилищного законодательства – проверка соответствия домов нормативам, проведение проверок.
- Отдел работы с жалобами и обращениями граждан – регистрация, рассмотрение и разрешение жалоб.
- Отдел информационно‑технического обеспечения – поддержка электронных сервисов, работа портала «Электронная Москва».
- Отдел правовой поддержки – подготовка правовых заключений, консультации по жилищному праву.
- Отдел взаимодействия с районными жилищными инспекциями – координация работы 12 окружных инспекций.
Окружные (районные) инспекции
Для удобства граждан в каждом административном округе Москвы функционируют свои инспекции. Ниже – ссылки на их страницы (внутри портала mos.ru):
- Троицкий административный округ – mos.ru/zhilinspekcia/troitskij
- Новомосковский административный округ – mos.ru/zhilinspekcia/novomoskovskiy
- Центральный административный округ – mos.ru/zhilinspekcia/centralnyj
Руководство департамента
На 2026 год возглавляет Департамент главный государственный жилищный инспектор города Москвы:
- Кичиков Олег Владимирович – начальник Государственной жилищной инспекции города Москвы (назначен Правительством Москвы).
Контактные данные руководителя (для официальных запросов):
- Электронная почта: kichikov.ov@mos.ru
- Телефон приёмной: 8 (495) -23‑45‑71 (по предварительной записи).
Отзывы граждан
Ниже собраны типичные отзывы, оставленные пользователями на официальном портале «Электронная Москва» и в независимых сервисах:
«Обратился в Мосжилинспекцию по поводу протечки в квартире. Через личный кабинет получил ответ в течение 3 дней, назначили инспектора, проблема решена. Спасибо за быструю реакцию!» – Ирина П., житель Троицкого округа.
«Служба горячей линии вежливая, но иногда приходится ждать более 10 минут. В целом, информация предоставлена чётко.» – Алексей С., предприниматель.
«Записался на приём онлайн, но в день приёма меня попросили прийти в другой офис без объяснения причин. Пожелал бы более гибкую систему переноса записей.» – Марина В., собственница квартиры в Новомосковском округе.
Как воспользоваться услугами онлайн
- Перейдите на официальный сайт и нажмите кнопку «Личный кабинет».
- Войдите, используя ваш логин/пароль от портала «Электронная Москва».
- Выберите нужную услугу: «Подача жалобы», «Запись к инспектору», «Получить справку о состоянии дома» и т.д.
- Заполните форму, прикрепите сканы документов и отправьте заявку.
- Отслеживайте статус заявки в разделе «Мои обращения».
Полезные ссылки
- Официальный сайт Департамента жилищной инспекции
- Личный кабинет «Электронная Москва»
- Госуслуги – Жилищная инспекция
- Форма обратной связи
Если у вас возникли вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным контактам или воспользоваться онлайн‑сервисами. Департамент жилищной инспекции Москвы стремится обеспечить комфортное и безопасное жильё для всех жителей столицы.