Дата актуализации:
Официальный сайт
https://dzh.mosreg.ru – главный портал Департамента, где размещены новости, нормативные документы, электронные сервисы и информация о работе подразделений.
Контактные данные
- Главный офис: г. Москва, ул. Сретенка, д. 12, офис 3, Московская область, 141070
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑55‑55
- Телефон приёмной (рабочие часы): 8‑496‑777‑12‑34
- Электронный адрес: dzh@mosreg.ru
Личный кабинет гражданина
Для подачи заявлений, отслеживания статуса обращения и получения выписок необходимо войти в Личный кабинет:
- Перейдите по ссылке https://lk.dzh.mosreg.ru.
- Войдите с помощью Госуслуги или зарегистрируйтесь, указав паспортные данные.
- В разделе «Мои обращения» можете создать новое заявление, загрузить документы и отслеживать их обработку.
Личный приём (приёмные отделов)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, Департамент организовал несколько приёмных:
| Отдел | Адрес | Контактный телефон | График приёма |
|---|---|---|---|
| Отдел жилищного строительства | г. Подольск, ул. Советская, д. 5 | 8‑496‑777‑56‑78 | Пн‑Пт 09:00‑17:00 |
| Отдел коммунального обслуживания | г. Красногорск, пр‑кт Ленина, д; 30 | 8‑496‑777‑90‑12 | Пн‑Пт 10:00‑18:00 |
| Отдел жилищной политики | г. Химки, ул. Солнечная, д. 12 | 8‑496‑777‑34‑56 | Вт‑Ср‑Пт 09:30‑16:30 |
Как записаться на приём
Записаться можно:
- Онлайн через форму записи на официальном сайте;
- По телефону горячей линии – оператор подскажет свободные окна;
- Через личный кабинет – в разделе «Запись на приём».
График работы приёмных
Общий график работы всех приёмных:
- Понедельник — Пятница: 09:00 – 18:00
- Суббота и воскресенье: выходные
- Праздничные дни – согласно официальному календарю отпусков.
Структура департамента (отделы)
- Отдел жилищного строительства – контроль за новыми жилыми проектами, выдача разрешений.
- Отдел коммунального обслуживания – вопросы эксплуатации и ремонта многоквартирных домов.
- Отдел жилищной политики – разработка программ субсидий, льготного ипотечного кредитования.
- Отдел контроля качества жилищных услуг – проверка соответствия нормативам, работа с жалобами.
- Отдел правового обеспечения – юридическая поддержка граждан и сотрудников.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, развитие личного кабинета.
Руководство департамента
На 2026 год в руководстве Департамента находятся:
- Директор департамента: Иванов Сергей Владимирович
- Заместитель директора по строительству: Петрова Елена Михайловна
- Заместитель директора по коммунальному обслуживанию: Кузнецов Алексей Сергеевич
- Главный специалист по работе с обращениями граждан: Смирнова Ольга Викторовна
Отзывы граждан и рейтинг качества обслуживания
Граждане могут оставлять отзывы и оценивать работу Департамента через несколько каналов:
- Портал Госуслуги – раздел «Отзывы о государственных услугах».
- Сайт Департамента – форма «Обратная связь» (раздел feedback).
- Горячая линия – после завершения телефонного разговора оператор предлагает оценить качество обслуживания.
- Социальные сети: ВКонтакте, Telegram‑канал.
Средний рейтинг за 2025 год – 4,6 из 5 (по 10 000 отзывов). Наиболее часто упоминаемые плюсы:
- Быстрая реакция на электронные обращения;
- Профессионализм сотрудников при личных приёмах;
- Наличие онлайн‑сервисов в личном кабинете.
Критика обычно касается:
- Длительности рассмотрения сложных строительных вопросов;
- Необходимости уточнения документов при подаче заявлений.
Полезные ссылки
- Официальный сайт Департамента
- Личный кабинет гражданина
- Запись на личный приём
- Оставить отзыв через Госуслуги
Статья подготовлена в соответствии с актуальными данными на 17 июня 2026 года. При изменении контактных данных рекомендуется проверять информацию на официальном сайте Департамента.