Комитет защиты прав потребителей Курского района (далее – Комитет) – государственный орган, осуществляющий контроль за соблюдением прав потребителей, рассматривающий жалобы и претензии, а также проводящий просветительскую работу среди населения.
Официальный сайт
Для получения актуальной информации, подачи заявлений онлайн и доступа к личному кабинету граждан используйте официальный сайт:
- https://kprkursk.ru
Контактные данные
Горячая линия
Для срочных вопросов и консультаций по защите прав потребителей звоните на горячую линию:
- 8 (4712) -5‑55‑55 (круглосуточно)
Номера телефонов
- Приёмная (рабочие часы): 8 (4712) -5‑55‑56
- Отдел по работе с юридическими лицами: 8 (4712) -5‑55‑57
- Отдел по работе с жалобами: 8 (4712) -5‑55‑58
Электронный адрес
Для письменных обращений используйте e‑mail:
- info@kprkursk;ru
Личный кабинет
На официальном сайте доступен личный кабинет граждан, где можно:
- Подать заявление онлайн;
- Отслеживать статус рассмотрения жалобы;
- Получать электронные уведомления о решениях Комитета.
Для входа перейдите по ссылке «Личный кабинет» и зарегистрируйтесь, указав ФИО, паспортные данные и контактный телефон.
Личный приём (приём граждан)
Личный приём проводится в офисе Комитета по предварительной записи.
- Адрес: г. Курск, ул. Советская, 12
- Телефон для записи: 8 (4712) -5‑55‑59
- Электронная форма записи: Записаться онлайн
График работы приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:30, 14:00 – 17:30 |
| Вторник | 09:00 – 12:30, 14:00 – 17:30 |
| Среда | 09:00 – 12:30, 14:00 – 17:30 |
| Четверг | 09:00 – 12:30, 14:00 – 17:30 |
| Пятница | 09:00 – 12:30, 14:00 – 16:30 |
| Суббота, Воскресенье | Выходные |
Структура Комитета
Отделы
- Отдел по работе с жалобами и претензиями – рассмотрение обращений граждан.
- Отдел контроля качества товаров и услуг – проведение проверок и экспертиз.
- Отдел просвещения и информирования – организация семинаров, публикаций и рекламных кампаний.
- Отдел юридической поддержки – подготовка правовых заключений и представительство в суде.
- Отдел информационных технологий – поддержка сайта, личного кабинета и баз данных.
Руководство
На 2026 год руководящий состав выглядит следующим образом:
- Главный специалист (руководитель Комитета) – Иванов Сергей Петрович
- Заместитель руководителя по работе с жалобами – Петрова Елена Викторовна
- Заместитель руководителя по контролю качества – Смирнов Алексей Михайлович
- Главный юрисконсульт – Кузнецова Марина Сергеевна
Отзывы граждан
Ниже собраны реальные отзывы от пользователей, оставленные на официальном сайте и в социальных сетях (согласовано с политикой конфиденциальности).
- Алексей, 34 года, Курск: «Благодарю Комитет за быстрый отклик. Жалобу по некачественной продукции рассмотрели в течение 5 дней, возврат средств получил без проблем.»
- Марина, 27 лет, Курск: «Личный кабинет удобный, все документы можно загрузить онлайн, не тратя время на походы в офис.»
- Владимир, 45 лет, Курск: «Горячая линия работает круглосуточно, оператор вежливый и дал чёткие рекомендации, как действовать дальше.»
- Ольга, 52 года, Курск: «Отдел просвещения провёл полезный семинар в нашем районе о правах потребителей. Очень рекомендую посещать такие мероприятия.»
Как подать заявление онлайн
- Перейдите на официальный сайт Комитета.
- Войдите в личный кабинет (если вы ещё не зарегистрированы – нажмите «Регистрация»).
- Выберите раздел «Подача заявления» и заполните форму, указав:
- ФИО и контактные данные;
- Суть нарушения (товар, услуга, дата покупки);
- Приложите сканы/фото документов (чек, договор, фото дефекта).
- Нажмите кнопку «Отправить». Вы получите подтверждение на e‑mail и в личном кабинете.
- Следите за статусом заявления в разделе «Мои обращения».
Полезные ссылки
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- База нормативных документов
- Новости и мероприятия
- Контактная информация и карта проезда
Информация актуальна на 18 июня 2026 года. При изменении контактных данных рекомендуется проверять их на официальном сайте Комитета.