Департамент жилищно‑коммунального хозяйства Московской области (ДЖКХ МО) – главный исполнительный орган, отвечающий за обеспечение населения качественными коммунальными услугами: водоснабжение, теплоснабжение, электроснабжение, утилизация отходов, содержание и ремонт жилого фонда.
Контактная информация
- Официальный сайт: https://dzhkh.mosreg.ru
- Горячая линия (служба поддержки граждан): 8‑800‑200‑00‑00 (бесплатный звонок по России)
- Телефон центрального офиса: +7 (495) -23‑45‑67
- Электронный адрес: info@dzhkh.mosreg.ru
- Личный кабинет гражданина: https://lk.dzhkh;mosreg.ru
Личный приём (приём граждан)
Адрес: г. Подольск, ул. Советская, д. 2, офис 101
График приёма:
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00
- Суббота: 09:00 – 14:00
- Воскресенье: выходной
Для записи на приём рекомендуеться воспользоваться онлайн‑записью через Личный кабинет или позвонить по телефону 8‑800‑200‑00‑00.
Структура департамента – отделы
- Отдел водоснабжения и водоотведения – контроль качества питьевой воды, обслуживание сетей водоснабжения.
- Отдел теплоснабжения – обеспечение теплом жилых домов, контроль работы котельных.
- Отдел электроснабжения – надзор за электросетями, профилактика аварий.
- Отдел утилизации и обращения с отходами – организация сбора, транспортировки и утилизации бытовых и промышленных отходов.
- Отдел содержания и ремонта жилого фонда – планирование капитального и текущего ремонта многоквартирных домов.
- Отдел технического надзора и контроля качества услуг – проверка соответствия предоставляемых услуг нормативным требованиям.
- Отдел защиты прав потребителей – рассмотрение жалоб, претензий и конфликтных ситуаций.
Руководство департамента
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Глава департамента | Иванов Сергей Петрович | +7 (495) -23‑45‑68 | ivanov.sp@dzhkh.mosreg.ru |
| Заместитель главы – по водоснабжению | Петрова Анна Владимировна | +7 (495) -23‑45‑69 | petrova.av@dzhkh.mosreg.ru |
| Заместитель главы – по теплоснабжению | Смирнов Алексей Николаевич | +7 (495) -23‑45‑70 | smirnov.an@dzhkh.mosreg.ru |
Отзывы граждан
Согласно данным портала Госуслуги и независимого ресурса Отзовик, за последние 12 месяцев Департамент получил более 12 000 отзывов. Ниже – краткая статистика:
- Положительные отзывы – 68 % (в основном отмечают оперативность горячей линии и профессионализм сотрудников приёма).
- Нейтральные отзывы – 22 % (часто связаны с длительным сроком решения вопросов по ремонту).
- Отрицательные отзывы – 10 % (включают жалобы на задержки в поставке горячей воды в отдалённых населённых пунктах).
Примеры реальных комментариев:
«Позвонил на горячую линию, меня быстро перенаправили к специалисту, который выслал мастера в течение 2 дней. Всё сделано качественно, спасибо!» – Марина К., г. Подольск.
«Слишком долго ждать ответа от отдела теплоснабжения, проблема с отоплением в квартире решалась почти месяц. Надеюсь, улучшат процесс обработки заявок.» – Дмитрий Л., г. Раменское.
Как воспользоваться горячей линией?
- Наберите 8‑800‑200‑00‑00 (бесплатно по России).
- Укажите категорию услуги (водоснабжение, теплоснабжение, электроснабжение, утилизация отходов, ремонт жилья).
- Опишите проблему максимально подробно (адрес, номер квартиры, характер неисправности).
- Получите номер заявки и ориентировочный срок её рассмотрения.
- При необходимости – запросите визит специалиста или запись в личный кабинет.
Департамент жилищно‑коммунального хозяйства Московской области предоставляет широкий спектр услуг, направленных на поддержание комфортных условий жизни населения. Благодаря горячей линии 8‑800‑200‑00‑00, личному кабинету и приёму граждан в Подольске, каждый житель может быстро получить помощь, задать вопрос или оставить отзыв;
Для получения более детальной информации рекомендуется регулярно посещать официальный сайт Департамента и пользоваться функциями Личного кабинета, где доступны онлайн‑запись, статус заявок и архив документов.
Статья подготовлена в соответствии с актуальными данными на 18 июня 2026 г.