Шалинский городской округ – муниципальное образование, расположенное в Иркутской области. Ниже собраны все актуальные сведения, которые помогут вам быстро найти нужную информацию, связаться с представителями администрации, записаться на приём и оставить отзыв о работе органов власти.
Официальный сайт
URL: https://shalin.gov.ru
На сайте размещены:
- Новости округа и мероприятия;
- Интерактивный личный кабинет для подачи заявлений онлайн;
- База нормативных правовых актов;
- Контактные данные всех отделов и руководителей;
- Раздел «Отзывы и предложения».
Горячая линия
Телефон горячей линии: +7 (3412) -4‑56‑78
Режим работы: круглосуточно (24 ч × 7 дн.)
По звонку вы сможете получить:
- консультацию по вопросам ЖКХ, социальной поддержки, бизнеса;
- информацию о порядке подачи заявлений;
- перенаправление к нужному отделу.
Телефонные справочные номера
| Отдел / служба | Телефон | Время работы |
|---|---|---|
| Главный офис администрации | +7 (3412) -4‑00‑01 | 08:00‑18:00 (пн‑пт) |
| Отдел социальной защиты | +7 (3412) -4‑00‑02 | 09:00‑17:00 (пн‑пт) |
| Отдел экономического развития | +7 (3412) -4‑00‑03 | 09:00‑18:00 (пн‑пт) |
| Отдел культуры и спорта | +7 (3412) -4‑00‑04 | 09:00‑17:00 (пн‑пт) |
| Отдел ЖКХ | +7 (3412) -4‑00‑05 | 08:00‑20:00 (пн‑вс) |
Электронный адрес
E‑mail: info@shalin.gov.ru
Для обращения с документами: doc@shalin.gov.ru
Для вопросов по работе личного кабинета: support@shalin.gov.ru
Личный кабинет (ЛК)
На официальном сайте https://shalin.gov.ru/lk доступен личный кабинет гражданина. Через него можно:
- Подать заявление о получении социальных выплат;
- Оформить запрос на предоставление коммунальных услуг;
- Отслеживать статус рассмотрения документов;
- Записаться на приём к руководителям отделов;
- Оставить отзыв о работе администрации.
Регистрация производится по номеру телефона и подтверждается кодом, отправленным в SMS.
Личный приём (запись на приём)
Как записаться
Записаться на приём можно тремя способами:
- Через личный кабинет на сайте;
- Позвонив по телефону +7 (3412) -4‑56‑78 (оператор поможет подобрать удобное время);
- Отправив заявку на электронную почту record@shalin.gov.ru с указанием ФИО, цели обращения и желаемого времени.
График приёма
| День недели | Время приёма | Кому |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00‑12:00 | Глава округа и заместители |
| Вторник | 13:00‑16:00 | Отдел социальной защиты |
| Среда | 10:00‑13:00 | Отдел экономического развития |
| Четверг | 14:00‑17:00 | Отдел ЖКХ |
| Пятница | 09:00‑12:00 | Отдел культуры и спорта |
Приём граждан в выходные и праздничные дни не проводится, за исключением предварительно согласованных встреч.
Структура администрации (отделы)
- Отдел управления делами граждан – работа с обращениями, регистрация заявлений, выдача справок.
- Отдел социальной защиты населения – пенсионные выплаты, пособия, поддержка инвалидов.
- Отдел экономического развития – поддержка малого и среднего бизнеса, инвестиционные проекты.
- Отдел жилищно‑коммунального хозяйства (ЖКХ) – вопросы коммунальных услуг, ремонт, вывоз мусора.
- Отдел культуры и спорта – организация мероприятий, поддержка творческих коллективов.
- Отдел правового обеспечения – юридическая поддержка, подготовка нормативных актов.
- Отдел информационных технологий – поддержка сайта, электронных сервисов, кибербезопасность.
Руководство администрации
| Должность | ФИО | Контактный телефон | E‑mail |
|---|---|---|---|
| Глава округа | Иванов Сергей Петрович | +7 (3412) -4‑00‑10 | ivanov@shalin.gov.ru |
| Заместитель главы – социальная сфера | Кузнецова Елена Викторовна | +7 (3412) -4‑00‑11 | kuznetsova@shalin.gov.ru |
| Заместитель главы – экономика | Михайлов Дмитрий Сергеевич | +7 (3412) -4‑00‑12 | mikhailov@shalin.gov.ru |
| Главный специалист по работе с обращениями | Сидорова Анна Николаевна | +7 (3412) -4‑00‑13 | sidorova@shalin.gov.ru |
Отзывы граждан
Для повышения качества услуг администрация активно собирает обратную связь. Ниже перечислены основные способы оставить отзыв:
- Онлайн‑форма на сайте в разделе «Отзывы и предложения»;
- Электронная почта feedback@shalin.gov.ru;
- Телефон горячей линии – оператор фиксирует ваш комментарий в режиме реального времени;
- Личный кабинет – после входа в систему можно добавить отзыв к своей заявке.
Пример типовых отзывов
- Положительный: «Благодарю отдел социальной защиты за оперативную выплату пособия. Сотрудники вежливы и профессиональны.»
- Конструктивный: «Необходимо ускорить процесс выдачи справок о доходах – в текущем режиме ожидание составляет до 15 дней.»
- Критический: «В отделе ЖКХ часто возникают задержки с ремонтом дорог, прошу обратить внимание на данную проблему.»
Как оформить обращение в письменной форме
Если вы предпочитаете традиционный способ, используйте следующий шаблон:
Шалинский городской округ Адрес: 664000, г. Шалин, ул. Советская, д. 1 Тел.: +7 (3412) -4‑00‑01 ФИО заявителя: ______________________ Адрес проживания: ___________________ Телефон: ___________________________ Электронная почта: _________________ Текст обращения: ______________________________________ ______________________________________ Подпись: ___________________________
Отправьте письмо по почте, привезите в приёмный отдел лично или отправьте скан в электронный ящик doc@shalin.gov.ru.
Администрация Шалинского городского округа стремится обеспечить открытость и доступность всех сервисов для жителей. Пользуйтесь официальным сайтом, личным кабинетом и горячей линией – это самый быстрый способ решить любые вопросы, связанные с жизнью в округе.
Помните: все контакты и графики актуальны на 18 июня 2026 года. При изменении расписания или номеров телефонов информация будет своевременно обновлена на официальном сайте.