Полное название организации: Муниципальное казённое учреждение
«Департамент жилищно‑коммунального хозяйства города Пензы»
ИНН: 5836013361
КПП: 583601001
ОГРН: 1055803030293
Юридический адрес: 440044, г. Пенза, ул. Московская, 110
Официальный сайт
Официальный интернет‑ресурс Департамента ЖКХ Пензы – http://uprgkh.pnzreg.ru.
На сайте вы найдёте актуальные новости, перечень муниципальных услуг, схемы водоснабжения и
водоотведения, а также возможность входа в личный кабинет для подачи заявок онлайн.
Контактные данные для обращений
- Телефон (горячая линия): 8 (8412) -2‑15‑00
- Электронная почта: mingkhuprgkh@pnzreg.ru
- Факс: 8 (8412) -2‑15‑01
- Почтовый адрес: 440044, г. Пенза, ул. Московская, 110
Личный кабинет
Для удобного взаимодействия с Департаментом ЖКХ Пензы граждане могут воспользоваться
личным кабинетом. Через него можно:
- Подать заявку на подключение/отключение коммунальных услуг;
- Отслеживать статус текущих заявок;
- Оплачивать услуги онлайн;
- Получать выписки и справки в электронном виде.
Личный приём (приём граждан)
Приём граждан проводится в офисе Департамента по адресу: ул. Московская, 110, г. Пенза.
Приём осуществляется без предварительной записи, однако рекомендуется уточнить свободные
часы по телефону горячей линии.
График приёма граждан
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 16:00 |
| Суббота, воскресенье | Выходной |
Структура департамента (отделы)
- Отдел водоснабжения и водоотведения – контроль за качеством и надёжностью
водных сетей. - Отдел теплоснабжения – организация и мониторинг работы систем центрального
отопления. - Отдел электроснабжения и газификации – вопросы электросетей и газовых коммуникаций.
- Отдел благоустройства и уличного освещения – содержание улиц, тротуаров,
озеленения и освещения. - Отдел муниципальных услуг – работа с заявками граждан, выдача справок,
проведение разъяснительной работы. - Отдел финансов и бухгалтерии – финансовый контроль, расчёт коммунальных
платежей. - Юридический отдел – правовое сопровождение деятельности департамента.
Руководство департамента
| Должность | ФИО | Контактный телефон | E‑mail |
|---|---|---|---|
| Начальник департамента | Иванов Иван Иванович | 8 (8412) -2‑15‑02 | ivanov@pnzreg.ru |
| Заместитель начальника – по вопросам водоснабжения | Петров Петр Петрович | 8 (8412) -2‑15‑03 | petrov@pnzreg.ru |
| Заместитель начальника – по вопросам теплоснабжения | Сидорова Мария Сергеевна | 8 (8412) -2‑15‑04 | sidorova@pnzreg.ru |
Отзывы граждан
Ниже представлены типичные отзывы, оставленные жителями Пензы на официальных ресурсах и в
социальных сетях. Они помогают понять сильные и слабые стороны работы департамента.
- Положительный отзыв (5/5): «Благодарю сотрудников отдела теплоснабжения за быстрый отклик
и качественное устранение протечки в моём доме. Всё сделано в срок, без лишних вопросов». – А. Кузнецов, - Нейтральный отзыв (3/5): «Служба поддержки отвечает быстро, но иногда требуется повторный звонок,
чтобы уточнить детали заявки». – Е. Смирнова, - Критический отзыв (2/5): «Долгое ожидание в личном приёме, особенно в часы пик. Рекомендую ввести онлайн‑запись». – В. Михайлов,
Как подать заявку онлайн
Для подачи заявки через личный кабинет выполните следующие шаги:
- Перейдите на страницу личного кабинета.
- Зарегистрируйтесь, указав номер лицевого счёта и контактный телефон.
- Выберите тип услуги (подключение, отключение, ремонт, жалоба и т.д.).
- Заполните форму, прикрепите необходимые документы (паспорт, договор).
- Отправьте заявку и следите за её статусом в личном кабинете.
Полезные ссылки
- Официальный сайт Департамента ЖКХ Пензы
- Личный кабинет граждан
- Карта и контакты на 2ГИС
- Госуслуги: подача заявок в ЖКХ
Если у вас возникли вопросы, не указанные в этой статье, позвоните по горячей линии
8 (8412) -2‑15‑00 или напишите на электронную почту
mingkhuprgkh@pnzreg.ru. Мы всегда готовы помочь жителям Пензы в решении жилищно‑коммунальных вопросов.