Департамент здравоохранения – главный исполнительный орган в сфере охраны здоровья населения Тульской области. Он отвечает за организацию медицинского обслуживания, контроль качества медицинских услуг, лекарственное обеспечение, профилактику заболеваний и многое другое.
Контактные данные
- Официальный сайт: https://minzdrav.tularegion.ru
- Горячая линия (единственная общегородская): 8‑800‑444‑40‑03, ежедневно с 08:00 до 20:00
- Основные телефонные линии:
- 8 (4872) -4‑51‑30
- 8 (4872) -1‑20‑33 – Приёмная министра
- 8 (4872) -1‑16‑24 – Приёмная заместителя министра‑директора
- 8 (4872) -4‑51‑40 – Общий справочный телефон
- 8 (4872) -6‑24‑97 – Приёмная директора департамента
- Электронный адрес: info@minzdrav.tularegion.ru
- Почтовый адрес: 300045, г. Тула, ул. Оборонная, д. 114‑Г
- Личный кабинет граждан: https://lk.minzdrav.tularegion.ru
График работы приёмных
| Пн‑Чт | 09:00 – 13:00, 13:48 – 18:00 |
| Пт | 09:00 – 13:00, 13:48 – 17:00 |
| Сб‑Вс | выходные |
Структура департамента (основные отделы)
- Отдел эпидемиологии и инфекционных болезней – мониторинг и профилактика инфекционных заболеваний.
- Отдел лекарственного обеспечения – закупка, распределение и контроль качества медикаментов.
- Отдел профилактики и оздоровления населения – программы здорового образа жизни, скрининги.
- Отдел медицинского обслуживания – организация работы поликлиник, больниц и диспансеров.
- Отдел контроля качества медицинских услуг – аккредитация, аудит, работа с жалобами.
- Отдел кадров и обучения персонала – подготовка и повышение квалификации медработников.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, в т.ч. личного кабинета.
Руководство департамента
- Нова Елена Сергеевна – директор департамента здравоохранения.
- Дурнова Елена Сергеевна – заместитель директора (вопросы лекарственного обеспечения).
- Кузнецов Андрей Петрович – заместитель директора (эпидемиология).
Личный приём (приёмные)
Для обращения в личный приём необходимо предварительно записаться через Личный кабинет или позвонить в приёмную:
- Приёмная министра – 8 (4872) -1‑20‑33
- Приёмная заместителя министра‑директора – 8 (4872) -1‑16‑24
- Общий справочный телефон – 8 (4872) -4‑51‑30
Записаться можно в любое рабочее время (см. график выше). Приёмные работают по дневному графику с перерывом на обед (13:00‑13:48).
Отзывы граждан
Иван Петров, г. Тула :
«Горячая линия отвечает быстро, оператор вежливый. Помогли уточнить порядок получения справки о прививках».
Мария Сидорова, г. Новомосковск :
«Сайт департамента удобный, личный кабинет работает без сбоев. Единственное, хотелось бы добавить онлайн‑чат с врачом».
Алексей Кузнецов, г. Тула :
«Приём в отделе лекарственного обеспечения затянулся, но сотрудники помогли решить проблему с поставкой лекарства».
Как воспользоваться горячей линией?
Для получения оперативной помощи по вопросам:
- получения медицинской помощи;
- получения справок и документов;
- информации о профилактических мероприятиях;
- жалоб и предложений по качеству медицинских услуг;
достаточно позвонить по номеру 8‑800‑444‑40‑03. Оператор уточнит ваш запрос и направит к нужному специалисту.
Полезные ссылки
- Отделы департамента
- Контактная информация
- Личный кабинет граждан
- Форма обратной связи
Департамент здравоохранения Тульской области предоставляет широкий спектр услуг и поддерживает постоянный диалог с населением через горячую линию, телефонные приёмные, электронную почту и онлайн‑кабинет. Благодаря чётко установленному графику работы и доступным контактам граждане могут быстро получить необходимую информацию и решить свои вопросы.