Департамент здравоохранения Томской области (ДЗО ТО) – главный исполнительный орган регионального управления в сфере охраны здоровья. Он отвечает за разработку и реализацию государственной политики в области медицины‚ контроль качества медицинских услуг‚ проведение аттестаций медицинских организаций и специалистов‚ а также за информирование населения о доступных услугах.
Официальный сайт
Все актуальные новости‚ нормативные документы‚ расписание приёмов и возможность подачи заявлений находятся на официальном портале:
- https://health.tomsk.gov.ru
Что можно найти на сайте? - Информацию о текущих программах профилактики и лечения.
- Перечень лицензированных медицинских учреждений региона.
- Результаты аттестаций медицинских организаций и специалистов.
- Электронные формы обращения граждан;
- Личный кабинет для отслеживания статуса ваших заявлений.
Контакты для обращений Горячая линия
Горячая линия
8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно‚ бесплатный звонок по России). Операторы помогают с:
- Получением справок и выписок.
- Консультациями по вопросам аттестации.
- Записью на приём к руководству департамента.
Телефонные номера
| Отдел/служба | Телефон | Время работы |
|---|---|---|
| Главный приёмный зал | +7 (3822) -3‑45‑67 | 09:00–18:00 (пн‑пт) |
| Отдел аттестации | +7 (3822) -3‑45‑68 | 09:00–17:00 (пн‑пт) |
| Отдел кадров и соцзащиты | +7 (3822) -3‑45‑69 | 09:00–17:00 (пн‑пт) |
Электронный адрес
Для письменных запросов и отправки документов используйте e‑mail:
- info@health.tomsk.gov.ru
Личный кабинет
Для удобного взаимодействия с департаментом необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете на официальном сайте:
- https://health.tomsk.gov.ru/lk
В кабинете вы сможете:
- Отслеживать статус ваших заявлений и обращений.
- Получать электронные копии аттестационных актов.
- Записываться на приём к специалистам департамента.
Личный приём (личный кабинет) и график работы Адрес
660041‚ г. Томск‚ ул. Пушкина‚ 12‚ корпус 1.
График приёма руководства
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 10:00–12:00 |
| Среда | 14:00–16:00 |
| Пятница | 09:00–11:00 |
Записаться на приём к руководству можно:
- Через форму «Запись на приём» в личном кабинете.
- По телефону горячей линии.
- Лично в приёмном зале (по предварительной записи).
Структура департамента (отделы) - Отдел аттестации и контроля качества – проведение аттестаций медицинских организаций‚ проверка соответствия стандартам.
- Отдел профилактики и общественного здоровья – разработка программ профилактики заболеваний‚ мониторинг эпидемиологической ситуации.
- Отдел медицинского образования и науки – координация учебных программ‚ поддержка научных исследований.
- Отдел кадров и соцзащиты – вопросы трудоустройства‚ соцзащиты работников здравоохранения.
- Юридический отдел – правовое сопровождение деятельности департамента.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов‚ включая личный кабинет.
Руководство департамента
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Глава департамента | Иванов Сергей Петрович | +7 (3822) -3‑45‑70 | ivanov@health.tomsk.gov.ru |
| Заместитель главы (аттестация) | Кузнецова Елена Владимировна | +7 (3822) -3‑45‑71 | kuznetsova@health.tomsk.gov.ru |
| Начальник отдела контроля качества | Михайлов Андрей Сергеевич | +7 (3822) -3‑45‑72 | mihailov@health.tomsk.gov.ru |
Аттестация в Департаменте здравоохранения Томской области Что такое аттестация?
Аттестация – это официальная проверка соответствия медицинской организации (или отдельного специалиста) установленным государственным стандартам качества и безопасности. По результатам аттестации выдается акт‚ который является основанием для дальнейшей лицензии и допуска к оказанию медицинских услуг.
Этапы аттестации - Подготовительный этап – сбор документов‚ заполнение заявочных форм‚ предварительная проверка готовности.
- Экспертный визит – выезд комиссии Департамента‚ осмотр помещений‚ проверка оборудования‚ интервью с персоналом.
- Анализ результатов – оценка соответствия нормативным требованиям‚ составление рекомендаций.
- Выдача аттестационного акта – официальное подтверждение (или отказ) в соответствии с результатами проверки.
- Контрольный период – мониторинг выполнения рекомендаций‚ повторные проверки (при необходимости).
Как подать заявку на аттестацию?
Заявку можно подать несколькими способами:
- Через Личный кабинет – загрузка сканов документов и указание желаемой даты визита.
- По электронной почте attestation@health.tomsk.gov.ru с приложением полного пакета документов.
- Лично в приёмном зале (по предварительной записи).
Требуемый пакет документов - Заявление о проведении аттестации (шаблон на сайте).
- Лицензия на медицинскую деятельность.
- Свидетельства о квалификации персонала.
- Документы‚ подтверждающие наличие и исправность медицинского оборудования.
- Протоколы внутренних проверок качества (за последний год).
Сроки рассмотрения
Обычно процесс от подачи заявки до получения акта занимает 30–45 календарных дней. При необходимости уточнения документов срок может быть продлён.
Отзывы граждан и медицинских организаций Как оставить отзыв?
Департамент активно собирает обратную связь‚ чтобы улучшать качество услуг. Отзыв можно оставить:
- Через форму «Обратная связь» на официальном сайте.
- По телефону горячей линии – оператор перенаправит ваш отзыв в соответствующий отдел.
- Отправив письмо на feedback@health.tomsk.gov.ru.
Примеры типовых отзывов «Благодарю отдел аттестации за профессиональный подход и своевременное проведение проверки. Все рекомендации были понятны и выполнимы.» – ООО «Медицинский центр «Здоровье».
«Горячая линия помогла быстро получить справку о состоянии здоровья моего ребёнка. Операторы вежливы и компетентны.» – Гражданин Петров А.В.
Публичный реестр отзывов
«Благодарю отдел аттестации за профессиональный подход и своевременное проведение проверки. Все рекомендации были понятны и выполнимы.» – ООО «Медицинский центр «Здоровье».
«Горячая линия помогла быстро получить справку о состоянии здоровья моего ребёнка. Операторы вежливы и компетентны.» – Гражданин Петров А.В.
Все полученные отзывы публикуются в разделе «Отзывы» официального сайта. Вы можете ознакомиться с мнениями других пользователей и оставить своё.
Полезные ссылки - Нормативные документы и методические рекомендации
- Последние новости департамента
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Полный справочник контактов
Если у вас возникли дополнительные вопросы‚ не стесняйтесь обращаться по указанным контактам – Департамент здравоохранения Томской области всегда готов помочь.