Департамент здравоохранения Москвы (ДЗМ) — главный орган исполнительной власти, отвечающий за организацию и контроль медицинского обслуживания жителей столицы. На официальном ресурсе mosgorzdrav.ru размещена вся необходимая информация: новости, перечень медицинских учреждений, онлайн‑запись к врачу, личный кабинет, а также контактные данные для обращения граждан.
Официальный сайт
- URL: https://mosgorzdrav.ru/
- Основные разделы:
- «Найди свою клинику» – поиск медицинских организаций по району.
- «Врачи Москвы» – база более 1900 специалистов.
- «Новости» – актуальная информация о проектах, открытии новых корпусов и т.п.
- «Электронные услуги» – запись к врачу, запрос справок, онлайн‑оплата.
- «Контакты» – справочные телефоны, адреса, электронная почта.
- Личный кабинет граждан – https://mosgorzdrav.ru/personal. Через него можно:
- записаться к врачу;
- просмотреть историю посещений;
- получить электронные справки;
- отправить обращение в ДЗМ.
Руководство департамента
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Руководитель Департамента | Иван Иванович Петров | +7 (495) -87‑40‑35 |
| Заместитель руководителя – медицинская политика | Елена Сергеевна Кузнецова | +7 (495) -52‑93‑21 |
| Заместитель руководителя – организационно‑правовые вопросы | Алексей Владимирович Смирнов | +7 (495) -70‑44‑44 |
Полный перечень руководителей и их биографии доступен в разделе «Руководство» официального сайта.
Отделы и дирекции ДЗМ
- Дирекция по координации деятельности медицинских организаций
- Дирекция по обеспечению деятельности государственных учреждений здравоохранения Троицкого и Новомосковского административных округов
- Оперативно‑распорядительная служба Департамента (круглосуточно)
- Справочная служба по вопросам вакцинации
- Справочная служба по вопросам лекарственного обеспечения
- Служба психологической помощи (телефон доверия)
- Отдел контроля качества медицинских услуг
- Отдел информационных технологий и цифровых сервисов
Контактные телефоны каждой дирекции указаны в разделе «Контакты» сайта.
Горячие линии и справочные телефоны
| Назначение | Номер телефона | Время работы |
|---|---|---|
| Единая справочная служба города Москвы (вопросы доступа к бесплатной медпомощи) | 8 (495) -70‑44‑44 | Круглосуточно |
| Контакт‑центр МГФОМС (Московский городской фонд обязательного медицинского страхования) | 7 (495) -52‑93‑21 | Пн‑Чт 8:00‑17:00, Пт 8:00‑15:45 |
| Справочная служба по вопросам вакцинации | 8 (495) -39‑36‑96 | Пн‑Сб 8:00‑20:00 (воскресенье — выходной) |
| Справочная служба по вопросам лекарственного обеспечения | 8 (495) -28‑44‑53, 8 (495) -27‑29‑44 | Пн‑Пт 9:00‑17:45 (перерыв 12:30‑13:15) |
| Горячая линия по коронавирусу (COVID‑19) | 8 800 200 0 200 | Круглосуточно |
| Телефон доверия (экстренная психологическая помощь) | 051 (бесплатно с городского телефона) | Пн‑Чт 8:00‑17:00, Пт 8:00‑15:45 |
| Горячая линия Росздравнадзора по соблюдению прав граждан в сфере охраны здоровья | ###-###-#### | Пн‑Чт 9:00‑18:00, Пт 9:00‑16:45 |
| Многоканальный телефон для регистрации обращений граждан | 8 (495) -87‑40‑35 | Пн‑Пт 9:00‑17:30 (перерыв 12:00‑12:45) |
Электронная почта и формы обратной связи
- Общий электронный ящик Департамента: info@mosgorzdrav.ru
- Электронная почта службы вакцинации: vaccination@mosgorzdrav.ru
- Электронная почта службы лекарственного обеспечения: pharmacy@mosgorzdrav;ru
- Форма онлайн‑обращения доступна по ссылке «Обратная связь».
Личный приём (приём граждан)
Для получения разъяснений, подачи жалоб, запросов о предоставлении медицинской помощи или консультаций по работе Департамента граждане могут записаться на личный приём.
| Кабинет | Адрес | Телефон для записи | График приёма |
|---|---|---|---|
| Кабинет руководителя | 127006, г. Москва, Оружейный переулок, д. 43, стр. 1 | +7 (495) -87‑40‑35 | Пн‑Чт 9:00‑17:00 (перерыв 12:30‑13:15) Пт 9:00‑15:45 (перерыв 12:30‑13:15) Сб‑Вс — выходные |
| Отдел по работе с обращениями граждан | 127473, г. Москва, ул. Достоевского, д. 31, корп. 1А | +7 (495) -52‑93‑21 | Пн‑Чт 8:00‑17:00 (перерыв 12:00‑12:45) Пт 8:00‑15:45 |
Записаться можно:
- По телефону (см. выше).
- Через личный кабинет – раздел «Запись на приём».
- Онлайн‑формой «Обратная связь».
Отзывы граждан
Сайт Департамента собирает анонимные отзывы о работе портала и о взаимодействии с медицинскими организациями. Отзывы можно оставить в разделе «Отзывы». Обратная связь по каждому отзыву не предусмотрена, но она помогает выявлять недочёты и улучшать сервис.
Как пользоваться сайтом: быстрый гайд
- Регистрация в личном кабинете – нажмите «Войти / Регистрация», введите телефон и подтвердите кодом из СМС.
- Поиск врача – раздел «Врачи Москвы», задайте специализацию, район и удобное время.
- Запись к врачу – выберите свободный слот, подтвердите запись и получите SMS‑подтверждение.
- Получение справок – в личном кабинете выберите «Электронные справки», укажите цель и скачайте документ.
- Обращения и жалобы – в разделе «Контакты» нажмите «Обратная связь», заполните форму и отправьте.
Полезные ссылки
- Новости: открытие обновлённого корпуса ГКБ № 1 им. Н.И. Пирогова
- Проекты для ветеранов
- Проект «Про Диабет»
- Портал Минздрава РФ об онкологии
Официальный сайт mosgorzdrav.ru – это центральный информационный ресурс, где каждый житель Москвы может быстро найти нужную медицинскую организацию, записаться к врачу, получить справку и связаться с Департаментом по любым вопросам, связанным со здоровьем. Благодаря широкому набору горячих линий, справочных служб и онлайн‑сервисов ДЗМ обеспечивает доступность и прозрачность медицинского обслуживания в столице.
Если у вас возникли вопросы, не стесняйтесь воспользоваться любой из указанных форм связи – телефон, электронную почту, личный кабинет или форму обратной связи. Ваше обращение будет учтено, а система отзывов поможет сделать сервис ещё лучше.