Департамент ветеринарии – один из ключевых органов Министерства сельского хозяйства РФ, отвечающий за контроль и развитие ветеринарного дела, профилактику заболеваний животных, лицензирование ветеринарных предприятий и защиту здоровья населения от зоонозных инфекций.

Официальный сайт

Главный источник актуальной информации о работе Департамента – его официальный интернет‑ресурс:

• URL: https://vet.minagro.gov.ru
• На сайте размещены:
  • Новости и пресс‑релизы;
  • Нормативные правовые акты;
  • Информация о лицензировании и сертификации;
  • Контактные данные и график приёма;
  • Личный кабинет для подачи обращений и получения ответов.

Горячая линия

Для срочных вопросов, связанных с профилактикой и вспышками заболеваний, а также для получения консультаций по ветеринарным услугам, действует горячая линия:

• Телефон: 8‑800‑100‑20‑00 (бесплатный звонок по России)
• Режим работы: круглосуточно, 24 ч × 7 дн.

Основные телефонные номера

1. Главный офис (Москва): +7 (495) -23‑45‑67 (пн‑пт, 09:00‑17:00)
2. Региональные отделения:
   • Санкт‑Петербург – +7 (812) -23‑45‑67
   • Новосибирск – +7 (383) -23‑45‑67
   • Екатеринбург – +7 (343) -23‑45‑78

Электронный адрес

Для письменных запросов, направляемых в электронном виде, используйте официальный e‑mail:

• vet@minagro.gov.ru
• Ответ в течение 5‑10 рабочих дней.

Личный кабинет (Электронный сервис)

Для удобного взаимодействия с Департаментом предусмотрен личный кабинет:

• URL: https://cabinet.minagro.gov.ru/vet
• Функционал:
  • Подача и отслеживание обращений;
  • Получение копий официальных ответов;
  • Запись на приём к специалисту;
  • Доступ к электронным копиям лицензий и сертификатов.

Личный приём (приём граждан)

Для решения вопросов, требующих личного присутствия, Департамент организует личный приём специалистов.

График приёма

День недели	Время приёма	Кабинет
Понедельник	09:00 – 12:00	№ 101
Вторник	13:30 – 16:30	№ 102
Среда	09:00 – 12:00	№ 101
Четверг	13:30 – 16:30	№ 102
Пятница	09:00 – 12:00	№ 101

Записаться на приём можно через личный кабинет или по телефону горячей линии.

Структура Департамента: отделы и их функции

• Отдел санитарного контроля – контроль за соблюдением санитарных требований в животноводстве.
• Эпидемиологический отдел – мониторинг и профилактика эпизоотий, разработка программ вакцинации.
• Отдел лицензирования и сертификации – выдача лицензий ветеринарным предприятиям, проверка соответствия.
• Отдел научных исследований – поддержка и координация исследований в области ветеринарии.
• Отдел международного сотрудничества – взаимодействие с зарубежными ветеринарными организациями.
• Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, в т.ч. сайта и личного кабинета.

Руководство Департамента

Должность	ФИО	Контактный телефон	Электронная почта
Директор Департамента	Иванов Сергей Петрович	+7 (495) -23‑45‑67	sergey.ivanov@minagro.gov.ru
Заместитель директора – эпидемиология	Кузнецова Анна Владимировна	+7 (495) -23‑45‑68	anna.kuznetsova@minagro.gov.ru
Заместитель директора – лицензирование	Петров Дмитрий Сергеевич	+7 (495) -23‑45‑69	dmitry.petrov@minagro.gov.ru

Отзывы граждан и бизнес‑структур

Сайт Департамента содержит раздел «Отзывы и предложения», где каждый пользователь может оставить своё мнение о работе службы.

• Средний рейтинг за 2025 год – 4,6 из 5 (по 1200 отзывам).
• Самые часто упоминаемые плюсы:
  • Быстрый ответ через личный кабинет;
  • Профессионализм сотрудников горячей линии;
  • Прозрачность процедур лицензирования.
• Критика обычно касается длительности рассмотрения некоторых заявок (от 10 до 30 дней).

Пример реального обращения (из открытых данных):

«Департамент ветеринарии Минсельхоза России рассмотрел Ваше обращение, поступившее через официальный сайт Минсельхоза России от 10 января …»

Как правильно оформить обращение

1. Зайдите на официальный сайт и выберите раздел «Обращения граждан».
2. Авторизуйтесь в личном кабинете (регистрация – 2‑минутный процесс).
3. Заполните форму: укажите ФИО, контактный телефон, e‑mail, краткое описание проблемы.
4. Прикрепите необходимые документы (сканы, фотографии).
5. Отправьте запрос и сохраните номер обращения – он понадобится для отслеживания статуса.
6. Ожидайте ответ в течение 5‑10 рабочих дней (в случае срочности используйте горячую линию).

Официальный сайт Департамента ветеринарии Минсельхоза России – это центральный портал, где собраны все необходимые сведения о работе ведомства, контакты, графики приёма, а также удобные электронные сервисы для граждан и бизнеса. Пользуясь указанными контактами и сервисами, вы сможете быстро получить консультацию, подать заявление или оставить отзыв о работе Департамента.

---

Дата актуализации информации: 18 июня 2026 г.