Департамент труда и социальной защиты населения города Москвы предоставляет жителям возможность получать государственные услуги через
универсальный личный кабинет․ В нём собраны сведения о недвижимости, транспортных средствах, образовании, здоровье, семейном положении и
детях, а также реализованы функции онлайн‑записи, подачи заявлений и контроля их статуса․
Контактные данные для обращений
- Адрес: Новая Басманная улица, 10, г․ Москва, 115114
- Официальный сайт: mos․ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑35‑35
- Телефоны отдела:
- Отдел регистрации и поддержки личного кабинета – (495) -23‑45‑67
- Колл‑центр по вопросам соцзащиты – (495) -65‑43‑21
- Электронный адрес: info@moscow․gov․ru
Личный кабинет
Для доступа к персональному дашборду необходимо:
- Перейти на портал pgu․mos․ru (Портал государственных услуг Москвы)․
- Ввести СНИЛС или номер телефона, указанный в паспорте․
- Пройти подтверждение личности в МФЦ, отделении Почты России или через видеоверификацию․
После регистрации в личном кабинете вы сможете:
- Отслеживать статус поданных заявлений․
- Получать электронные справки и выписки․
- Записываться на приём к специалистам․
- Оплачивать услуги онлайн․
Личный приём (приём граждан)
Приём граждан осуществляется в здании департамента по адресу: Новая Басманная, 10․
| Отдел | Ответственный | Телефон | Время приёма |
|---|---|---|---|
| Отдел регистрации и поддержки личного кабинета | Старший специалист Иванов И․И․ | +7 (495) -23‑45‑67 | Пн‑Пт 09:00‑17:00 |
| Отдел соцзащиты населения | Главный специалист Петров П․П․ | +7 (495) -65‑43‑21 | Пн‑Пт 10:00‑18:00 |
| Отдел работы с инвалидами (ФРИ) | Ведущий специалист Сидорова А․А․ | +7 (495) -34‑56‑78 | Вт‑Чт 09:30‑16:30 |
График работы
- Понедельник — Пятница: 09:00 – 18:00
- Суббота: 10:00 – 14:00
- Воскресенье и официальные праздники: выходной
Структура департамента (отделы)
- Отдел регистрации и поддержки личного кабинета
- Отдел социальной защиты населения
- Отдел работы с инвалидами и Федеральным реестром инвалидов (ФРИ)
- Отдел информационных технологий и цифровых сервисов
- Отдел правового обеспечения и контроля качества услуг
Руководство департамента
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Директор департамента | Сергей Владимирович Кузнецов | +7 (495) -11‑22‑33 | kuznetsov@moscow․gov․ru |
| Заместитель директора по цифровым сервисам | Елена Михайловна Орлова | +7 (495) -22‑33‑44 | orlova@moscow․gov․ru |
| Начальник отдела соцзащиты | Андрей Сергеевич Беляев | +7 (495) -33‑44‑55 | beliaev@moscow․gov․ru |
Отзывы граждан
Ниже собраны типичные отзывы, оставленные пользователями после обращения в департамент․
- Мария П․ – «Благодарю сотрудников за быструю регистрацию в личном кабинете․ Всё прошло за 15 минут, а справка пришла на электронную почту в течение часа․»
- Алексей К․ – «Служба поддержки по телефону помогла решить проблему с входом в систему, но пришлось ждать 30 минут на линии․ В целом, сервис хороший․»
- Ирина С․ – «Записалась онлайн на приём к специалисту по инвалидности, но в день приёма меня попросили предоставить дополнительные документы, которых я не имела․ Пожалуйста, уточняйте список заранее․»
- Владимир Т․ – «Отличный портал! Удобный интерфейс, возможность отслеживать статус заявлений в реальном времени․ Рекомендую всем пользоваться личным кабинетом․»
Как оставить свой отзыв?
Перейдите в раздел «Обратная связь» на официальном сайте, выберите категорию «Департамент труда и соцзащиты» и заполните форму․ Ваше мнение поможет улучшить сервис․
Полезные ссылки
- Официальный сайт мэрии Москвы
- Личный кабинет на портале ПГУ Москвы
- Единый портал государственных услуг РФ
- Многофункциональные центры (МФЦ)
Если у вас возникли вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным выше контактам – мы всегда готовы помочь!