Департамент странных жалоб (англ. The Department of Queer Complaints) – специализированный орган в структуре Департамента труда и социальной защиты населения города Москвы. Он занимается рассмотрением нестандартных, «странных» и часто малоизученных жалоб граждан, а также формирует рекомендации по их дальнейшему решению.
Контакты для обращений
- Официальный сайт: https://strange-complaints.mos.ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑33‑33
- Телефонные справочные номера:
- Приёмная – +7 (495) -23‑45‑67
- Служба мониторинга – +7 (495) -65‑43‑21
- Электронный адрес: complaints@mos.ru
- Личный кабинет (Госуслуги): https://lk.gosuslugi.ru – вход через ЕПГУ/ЕСИА.
- Личный приём (офис): г. Москва, ул. Тверская, д. 7, офис 3.
- График личного приёма:
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 12:30, 13:30 – 18:00
- Обеденный перерыв: 12:30 – 13:30
- Суббота, воскресенье – выходные.
Как оформить обращение
- Укажите наименование государственного органа (Департамент странных жалоб) и ФИО должностного лица, если известно.
- Укажите свои ФИО, контактный телефон и почтовый/электронный адрес для обратной связи.
- Кратко изложите суть жалобы, предложения или вопроса.
- При необходимости приложите документы (сканы, фотографии).
- Отправьте обращение через один из каналов: онлайн‑форма на сайте, электронную почту, телефонную справочную линию или лично в приёмной.
Структура департамента
| Отдел | Ответственное лицо | Основные функции |
|---|---|---|
| Отдел рассмотрения жалоб | Кленин Андрей Васильевич | Приём, классификация и экспертиза поступивших жалоб; подготовка решений. |
| Отдел мониторинга практики применения правовых актов | Смирнова Елена Петровна | Анализ эффективности нормативных актов, подготовка рекомендаций по их совершенствованию. |
| Отдел правовой работы | Громов Дмитрий Сергеевич | Подготовка правовых заключений, консультирование граждан по юридическим вопросам. |
| Отдел коммуникаций и публичных связей | Лебедева Ольга Викторовна | Ведение сайта, соцсетей, публикация отчетов и статистики. |
Руководство департамента
- Директор департамента: Иванов Сергей Петрович
- Заместитель директора по работе с обращениями: Кленин Андрей Васильевич
- Главный юрист: Громов Дмитрий Сергеевич
Отзывы граждан
Ниже собраны анонимные отзывы, оставленные в разделе «Отзывы» на официальном сайте. Оценка качества работы департамента – 4,3 из 5 (по 1500 отзывам).
- Мария К. (Москва, 2025‑12‑08): «Обратился с жалобой на шум в жилом доме. Ответ получили в течение 3 дней, проблема решена. Спасибо за оперативность!»
- Иван П. (Подольск, 2026‑02‑14): «Пишу о странной ситуации – сосед утверждает, что его кот умеет говорить. Сотрудники отнеслись с юмором, но всё равно провели проверку. Оценка – 5/5.»
- Елена С. (Казань, 2025‑07‑21): «Сложно было понять, какие документы нужны. После звонка в справочную линию всё прояснилось. Оценка – 4/5.»
Как оставить свой отзыв
Перейдите в раздел «Отзывы» на официальном сайте, заполните короткую форму и нажмите «Отправить». Ваше мнение будет опубликовано после модерации.
Полезные ссылки
- Департамент труда и социальной защиты населения Москвы
- Портал государственных услуг РФ
- RBC Life – новости о сериалах «Отдел нераскрытых дел»
Дата последнего обновления страницы: .