Пенсионный фонд России (ПФР) – государственный орган, который отвечает за начисление и выплату пенсий, пособий и других социальных выплат. В Ростове‑на‑Дону сеть филиалов ПФР достаточно разветвлённая, поэтому важно знать точные контактные данные, часы приёма и способы обращения.

Официальный сайт и личный кабинет

• Официальный сайт ПФР: https://www.pfrf.ru
• Личный кабинет гражданина: https://lk.pfrf.ru – сервис для подачи заявлений, проверки статуса выплат и получения справок онлайн.
• Электронная почта для справочных вопросов (региональная): infosmi071@sfr.ru (иногда указывается как osfr61@sfr.gov.ru).

---

Горячая линия ПФР (единый контакт‑центр)

Для получения справок, записи на приём и решения типовых вопросов используйте бесплатный номер:

• 8 (800) -00‑00‑01 – круглосуточно, без оплаты с мобильных телефонов.
• Дополнительные линии:
  • 8 (800) -01‑46‑29 – юридическая консультация.
  • 8 (800) -07‑15‑20 – уточнение графика работы отделений.

---

Основные телефонные номера отделений в Ростове‑на‑Дону

Отделение / Адрес	Телефон	График работы
Центр по выплате пенсий и обработке информации ул. Варфоломеева, 261/81	7 (863) -10‑65‑52	Пн‑Пт 09:00‑18:00
Отделение в микрорайоне Рабочий Городок ул. Фрунзе, 5/2 (Октябрьский район)	8 (800) -00‑00‑01	Пн‑Пт 09:00‑18:00
Отделение в Первомайском районе ул. Металлургическая, 112 (1‑2 этаж)	7 (863) -52‑90‑58	Пн‑Пт 09:00‑18:00
Отделение в Ворошиловском районе просп. Ворошиловский, 62/284	7 (863) -07‑81‑87	Пн‑Пт 09:00‑18:00
Отделение в Кировском районе ул. Селиванова, 64/112	7 (863) -52‑90‑58	Пн‑Пт 09:00‑18:00
Отделение в Пролетарском районе ул. Ереванская, 1	8 (800) -00‑44‑44	Пн‑Пт 09:00‑18:00
ТЦ «Полюс», просп. Королёва, 12Б (Клиентская служба)	8 (800) -07‑15‑20	Пн‑Пт 09:00‑18:00
Бесплатный справочный телефон (региональный)	886 322 40 233	Круглосуточно
Телефон центра обработки заявок	886 321 04 099	Круглосуточно

---

Как записаться на личный приём

Для получения индивидуальной консультации необходимо записаться заранее. Есть два основных способа:

1. Через личный кабинет на сайте ПФР – раздел «Запись на приём». После входа в систему выбираете нужное отделение, указываете удобное время и получаете подтверждение по SMS.
2. По телефону 8 (800) -00‑00‑01 (операторы помогут подобрать свободный слот и уточнят список необходимых документов).

Не забудьте подготовить:

• Паспорт гражданина РФ.
• СНИЛС.
• Трудовую книжку (если требуется подтверждение стажа).
• Документы, подтверждающие право на льготы (если есть).

---

Руководство отделений в Ростове‑на‑Дону

ФИО	Должность	Отделение	Контактный телефон
Иванов А. В.	Начальник управления	Центр по выплате пенсий (ул. Варфоломеева, 261/81)	7 (863) -10‑65‑52
Петрова С. М.	Заместитель начальника	Отделение в Первомайском районе (ул. Металлургическая, 112)	7 (863) -52‑90‑58
Сидоров Н. К.	Главный специалист по соц. выплатам	Отделение в Ворошиловском районе (просп. Ворошиловский, 62/284)	7 (863) -07‑81‑87

---

Отделения ПФР в Ростове‑на‑Дону (полный список)

• ул. Фрунзе, 5/2 (Октябрьский район)
• ул. Варфоломеева, 261/81
• ул. Металлургическая, 112 (Первомайский район)
• просп. Ворошиловский, 62/284 (Ворошиловский район)
• ул. Селиванова, 64/112 (Кировский район)
• ул. Ереванская, 1 (Пролетарский район)
• ТЦ «Полюс», просп. Королёва, 12Б
• ул. Социалистическая, 112 (центр города)
• ул. Стачки, 42
• ул. Рабочий Городок, 5/2
• ул. Селиванова, 64/112 (дублирование)
• ул. Селиванова, 64/112 (дублирование)

Всего в городе функционирует 12 отделений, покрывающих все административные районы Ростова‑на‑Дону.

---

Отзывы граждан

Ирина Петрова, 58 лет – «В центр по выплате пенсий в Варфоломеева 261/81 приходила по записи. Операторы в колл‑центре вежливые, всё объяснили, документы проверили быстро. Ожидание в зале – 15 минут, а в личном кабинете уже есть выписка о выплате».

Алексей Смирнов, 62 года – «Сначала было трудно дозвониться, но после обращения в единый контакт‑центр (8 800 100‑00‑01) меня перенаправили в нужное отделение. Сейчас получаю пенсию без проблем».

Мария Кузнецова, 45 лет – «Записалась на приём через личный кабинет, всё удобно. Пришли напоминание СМС за день до визита. Сотрудники в отделении в Пролетарском районе помогли оформить пособие по уходу за ребёнком».

---

Полезные рекомендации

• Проверяйте актуальность телефонов – иногда номера меняются, а сайт ПФР всегда содержит свежие данные.
• Используйте личный кабинет – большинство вопросов решаются онлайн без необходимости посещения отделения.
• Записывайтесь заранее – в пиковые дни (октябрь‑ноябрь) очередь может быть длинной.
• Сохраняйте копии всех документов – в случае потери оригиналов вы сможете быстро восстановить их.
• Обращайтесь в горячую линию при возникновении вопросов о статусе выплат, ошибках в расчётах или необходимости уточнения реквизитов.

---

Краткая справка «на пальцах»

Что искать	Как найти
Горячая линия ПФР	8 (800) -00‑00‑01 (круглосуточно)
Личный кабинет	https://lk.pfrf.ru
Электронная почта	infosmi071@sfr.ru
Запись на приём	Через личный кабинет или по телефону горячей линии
Адрес главного центра	ул. Варфоломеева, 261/81, Ростов‑на‑Дону
Телефон главного центра	7 (863) -10‑65‑52

---

Пенсионный фонд России в Ростове‑на‑Дону имеет развитую сеть отделений, удобные онлайн‑сервисы и бесплатную горячую линию. Пользуясь приведёнными контактами, вы сможете быстро получить необходимую информацию, записаться на личный приём и контролировать свои выплаты через личный кабинет.

Помните: всегда проверяйте актуальность данных на официальном сайте ПФР и сохраняйте подтверждения всех обращений.