Республиканское государственное учреждение
Департамент пограничной службы Комитета национальной безопасности Республики Казахстан по Костанайской области
БИН: 010340003714
Контактные данные
| Тип контакта | Информация |
|---|---|
| Адрес | 110000, Костанайская область, г. Костанай, ул. Гоголя, д. 79 (офис Департамента расположен в здании регионального управления пограничной службы) |
| Официальный сайт | https://border.kz (раздел «Костанайская область») |
| Горячая линия (служба справок) | +7 -172 71 91 51 |
| Общий номер для вопросов граждан | 1412 (круглосуточно) |
| Электронный адрес | info@border.kz |
| Личный кабинет (для юридических лиц и физических лиц) | https://border.kz/personal |
Руководство - Джаржанов Алмат Мутигуллинович – руководитель Департамента
Отделы и их функции - Отдел пропускного режима – контроль и оформление пропусков для граждан и транспортных средств.
- Отдел таможенного контроля – проверка товаров, перемещаемых через границу.
- Отдел правового обеспечения – юридическая поддержка и подготовка нормативных актов.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, в т.ч. личного кабинета.
- Отдел общественных связей – работа с отзывами и запросами граждан.
Личный приём (приём граждан)
- Отдел пропускного режима – контроль и оформление пропусков для граждан и транспортных средств.
- Отдел таможенного контроля – проверка товаров, перемещаемых через границу.
- Отдел правового обеспечения – юридическая поддержка и подготовка нормативных актов.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, в т.ч. личного кабинета.
- Отдел общественных связей – работа с отзывами и запросами граждан.
Личный приём (приём граждан)
Приём граждан осуществляется по предварительной записи через личный кабинет или по телефону горячей линии.
| День недели | Время приёма | Контакт для записи |
|---|---|---|
| Понедельник – Пятница | 09:00 – 17:00 | +7 -172 71 91 51 (оператор) |
| Суббота | 10:00 – 14:00 | +7 -172 71 91 51 |
| Воскресенье | Выходной | — |
Как оставить отзыв
Департамент активно собирает обратную связь. Вы можете оставить отзыв несколькими способами:
- Через форму обратной связи на официальном сайте;
- Отправив письмо на электронный адрес info@border.kz с темой «Отзыв»;
- Позвонив по горячей линии +7 -172 71 91 51 и попросив соединить с отделом по работе с гражданами.
Часто задаваемые вопросы (FAQ) Как узнать статус моего заявления?
Войдите в личный кабинет и в разделе «Мои заявки» будет отображён текущий статус.
Какие документы нужны для получения пропуска?
Для граждан Республики Казахстан – паспорт гражданина и заявление. Для иностранных граждан – загранпаспорт, виза (при необходимости) и заполненное заявление.
Можно ли оформить пропуск онлайн?
Да. На сайте border.kz в разделе «Электронные услуги» доступна онлайн‑заявка с последующей выдачей пропуска в электронном виде.
Краткая карта проезда
Адрес: г. Костанай, ул. Гоголя, д. 79.
Ближайший общественный транспорт: автобусные маршруты № 12, 27, 33; остановка «Гоголя».
Контактные данные в кратком виде - Телефон (горячая линия): +7 -172 71 91 51
- Общий номер 1412: 1412 (круглосуточно)
- Э‑почта: info@border.kz
- Сайт: https://border.kz
- Личный кабинет: https://border.kz/personal
Информация актуальна на . При изменении контактных данных рекомендуется проверять официальные источники – сайт Департамента и горячую линию.