Краткое описание: Департамент строительства и градостроительства (далее – Департамент) отвечает за реализацию государственной политики в сфере строительства, архитектуры, градостроительства и жилищно-коммунального хозяйства Томской области. На официальном сайте размещена актуальная информация о проектах, нормативных актах, конкурсах и возможностях для граждан.
Официальный сайт
URL: https://www.tomsk.gov.ru/depstroy
На сайте доступны:
• новости и пресс‑релизы;
• электронные формы заявок и обращений;
• личный кабинет гражданина;
• база нормативных документов;
• интерактивная карта текущих строительных проектов.
Контактные данные - Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑33‑44
- Телефон приёмной (рабочие часы): +7 (3822) -5‑12‑34
- Электронный адрес: info@depstroy.tomsk.gov.ru
- Факс: +7 (3822) -5‑12‑35
Личный кабинет гражданина
Для удобного взаимодействия с Департаментом на сайте предусмотрен личный кабинет. Через него можно:
- Отправлять электронные обращения и получать ответы в режиме онлайн;
- Отслеживать статус рассмотрения заявок;
- Получать уведомления о новых нормативных актах и публичных слушаниях;
- Заполнять формы получения разрешений и согласований.
Регистрация производится по ссылке с использованием паспорта РФ или СНИЛС.
Личный приём (приём граждан)
| Вид приёма | Ответственный | График | Контактный телефон |
|---|---|---|---|
| Приём в приемной Департамента | Старший специалист по работе с гражданами – Ирина Петрова | Пн‑Пт: 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 | +7 (3822) -5‑12‑36 |
| Приём у руководителя отдела градостроительной политики | Сергей Фамилия неизвестна (руководитель отдела) | Вт, Чт: 10:00‑11:30 | +7 (3822) -5‑12‑37 |
Структура Департамента - Отдел строительства и капитального ремонта
- Отдел градостроительного развития
- Отдел архитектурного контроля
- Отдел нормативно‑правового обеспечения
- Отдел информационных технологий и электронных сервисов
- Отдел кадров и организационного развития
Руководство Департамента (по состоянию на )
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Начальник Департамента строительства и градостроительства | Александр Колмаков | +7 (3822) -5‑12‑38 | kolmakov@depstroy.tomsk.gov.ru |
| Руководитель отдела градостроительного развития | Сергей Фамилия неизвестна | +7 (3822) -5‑12‑39 | sergey@depstroy.tomsk.gov.ru |
| Заместитель начальника по работе с населением | Ирина Петрова | +7 (3822) -5‑12‑36 | petrova@depstroy.tomsk.gov.ru |
Отзывы граждан
Сбор отзывов осуществляется через несколько каналов:
- Онлайн‑форма на официальном сайте (раздел «Обратная связь»);
- Горячая линия 8‑800‑555‑33‑44 – запись голосовых сообщений и их последующая обработка;
- Электронная почта feedback@depstroy.tomsk.gov.ru;
- Личный приём в приемной Департамента.
Примеры типовых отзывов:
- Положительный: «Благодарю сотрудников отдела градостроительного развития за оперативное рассмотрение моего заявления о согласовании проекта частного дома. Всё прошло быстро и без лишних вопросов».
- Конструктивный: «Хотелось бы улучшить работу горячей линии: иногда звонки остаются без ответа в часы пик. Предлагаю внедрить автоматический колл‑центр с записью обращений».
- Критический: «В личном кабинете иногда возникает ошибка «Сессия истекла», из‑за чего приходится заново заполнять форму. Просьба исправить техническую проблему».
Все полученные отзывы публикуются в разделе «Отзывы граждан» и учитываются при планировании работы Департамента.
Как воспользоваться услугами Департамента?
Для получения любой услуги (разрешения на строительство, согласования проекта, получение справки и т.д.) следует выполнить простую последовательность:
- Зарегистрироваться в личном кабинете на официальном сайте.
- Выбрать нужную услугу в каталоге «Электронные сервисы».
- Заполнить электронную форму, приложив сканы необходимых документов.
- Отправить заявку и дождаться подтверждения о её получении (SMS‑уведомление или письмо на e‑mail).
- При необходимости – записаться на личный приём к специалисту.
- Получить результат (решение, справку, акт) в электронном виде либо в приемной Департамента;
Все этапы полностью отслеживаются в личном кабинете, что позволяет гражданам контролировать процесс без лишних визитов.
Контактная информация в виде карты
Адрес Департамента: 634000, г. Томск, проспект Ленина, 45
Координаты для навигации: 56.4965° N, 84.9462° E
Для быстрого построения маршрута используйте Яндекс.Карты или Google Maps.
Статья актуальна на дату . Информация может быть изменена, рекомендуется проверять актуальные данные на официальном сайте Департамента.