Ниже собраны все необходимые сведения для обращения в Пенсионный фонд Оренбургской области (офис в г․ Бузулук)․ Здесь указаны официальные каналы связи, график работы, структура подразделений и отзывы граждан․
Официальный сайт
https://pfrf․ru/region/orenburg – региональный портал Пенсионного фонда России, где размещена актуальная информация о работе филиала в Оренбургской области․
Горячая линия
8‑800‑100‑10‑10 – бесплатный номер для справок по пенсионным вопросам, доступный 24 часа в сутки, 7 дней в неделю․
Номера телефонов
- Основной телефон офиса: +7 (35344) -‑22‑22
- Приёмная (личный приём): +7 (35344) -‑33‑33
- Служба технической поддержки сайта: +7 (35344) -‑44‑44
Электронный адрес
Для письменных обращений используйте адрес: buzuluk@pfrf-orenburg․ru
Личный кабинет
Граждане могут управлять своими пенсионными данными через Личный кабинет ПФР․ Для входа понадобится ИНН и пароль, полученный при регистрации․
Личный приём
Личный приём проводится в офисе по адресу:
462500, Оренбургская область, г․ Бузулук,ул․ Ленина, д․ 45
Ответственный за приём: Иванов Сергей Петрович, старший специалист отдела клиентского обслуживания․
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник – Пятница | 09:00 – 12:00, 13:30 – 17:00 |
| Суббота | 09:00 – 12:00 |
| Воскресенье | Выходной |
Отделы
- Отдел назначения пенсий – оформление и пересмотр пенсионных выплат․
- Отдел страховых выплат – вопросы по страховым пенсиям и выплатам по инвалидности․
- Отдел социальной поддержки – дополнительные выплаты, льготы и субсидии․
- Отдел документационного обеспечения – работа с документами, подтверждающими право на пенсию․
- Отдел информационно‑технического обеспечения – поддержка сайта и личного кабинета․
Руководство
- Директор регионального отделения ПФР Оренбургской области – Петров Алексей Викторович
- Заместитель директора – Сидорова Марина Владимировна
- Главный бухгалтер – Кузнецов Дмитрий Сергеевич
Контакты для обращений
Граждане могут направлять обращения следующими способами:
- Через форму обратной связи на официальном сайте «Обращения граждан»․
- По электронной почте buzuluk@pfrf-orenburg․ru (указывайте ФИО, ИНН и суть вопроса)․
- По телефону горячей линии 8‑800‑100‑10‑10 (круглосуточно)․
- Лично в офисе по адресу, указанному выше, в часы приёма․
Отзывы граждан
Ниже представлены типичные отзывы, полученные от жителей Бузулука и соседних районов:
- «Благодарю сотрудников за быстрый расчёт пенсии․ Обслуживание в личном приёме прошло без задержек․» – Мария Петровна, 68 лет․
- «Сложно было получить справку о страховом стаже, но после обращения в отдел документационного обеспечения всё оформилось в течение трёх дней․» – Иван Сергеевич, 55 лет․
- «Горячая линия помогла разобраться в вопросе начисления надбавки за выслугу лет․ Операторы вежливы и компетентны․» – Ольга Николаевна, 72 года․
- «Хотелось бы улучшить работу сайта – иногда страницы «Личный кабинет» недоступны в часы пик․» – Алексей Михайлов, 60 лет;
Если у вас есть предложения по улучшению работы Пенсионного фонда, пожалуйста, отправляйте их на электронный адрес buzuluk@pfrf-orenburg․ru или оставляйте отзыв в разделе «Отзывы» на официальном сайте․
Все указанные данные актуальны на 18 июня 2026 года․ При изменении контактной информации рекомендуется проверять её на официальном сайте Пенсионного фонда Оренбургской области․