Дата актуализации информации: , 17:56
Общая информация
Департамент образования (далее – Департамент) осуществляет государственное управление в сфере
дошкольного, школьного и дополнительного образования, а также реализует федеральные программы
развития образования․ Приём документов в Департамент проводится в соответствии с частью 4 статьи 100
Федерального закона от 29 декабря 2012 г․ № 273‑ФЗ «Об образовании в Российской Федерации»․
Контакты для обращений - Официальный сайт: https://education․gov․ru
- Горячая линия: 8 (800) -55‑33‑22 (круглосуточно)
- Телефон приемной комиссии: +7 (495) -23‑45‑67 (с 09:00 до 18:00, будние дни)
- Электронный адрес: info@education․gov․ru
- Личный кабинет гражданина: https://lk․education․gov․ru
Личный приём (приём граждан) Как записаться на личный приём
Как записаться на личный приём
Записаться на личный приём можно двумя способами:
- Через Личный кабинет – выберите раздел «Запись на приём», укажите цель обращения и удобное время․
- По телефону +7 (495) -23‑45‑67 – оператор уточнит необходимые документы и подскажет свободные окна․
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:00, 14:00 – 16:00 |
| Суббота | Выходной |
| Воскресенье | Выходной |
Структура Департамента Основные отделы - Отдел дошкольного образования – вопросы организации детских садов, лицензирование․
- Отдел школьного образования – приём заявлений о переводе, выдача справок, контроль учебных программ․
- Отдел дополнительного и профессионального образования – курсы повышения квалификации, вечерние школы․
- Отдел кадров и организационного обеспечения – работа с персоналом, кадровый документооборот․
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, работа личного кабинета․
- Юридический отдел – правовое сопровождение, рассмотрение жалоб и претензий․
Руководство Департамента (по состоянию на 2026 год)
- Отдел дошкольного образования – вопросы организации детских садов, лицензирование․
- Отдел школьного образования – приём заявлений о переводе, выдача справок, контроль учебных программ․
- Отдел дополнительного и профессионального образования – курсы повышения квалификации, вечерние школы․
- Отдел кадров и организационного обеспечения – работа с персоналом, кадровый документооборот․
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, работа личного кабинета․
- Юридический отдел – правовое сопровождение, рассмотрение жалоб и претензий․
Руководство Департамента (по состоянию на 2026 год)
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Директор Департамента | Иванов Сергей Петрович | +7 (495) -23‑45‑68 |
| Заместитель директора – по учебной работе | Кузнецова Елена Викторовна | +7 (495) -23‑45‑69 |
| Заместитель директора – по административным вопросам | Михайлов Алексей Сергеевич | +7 (495) -23‑45‑70 |
Приём документов Какие документы принимаются
Перечень типовых документов, подлежащих приёму в Департамент:
- Заявления о переводе учащихся между школами․
- Заявления о предоставлении льготных мест в детских садах․
- Документы для получения сертификатов о повышении квалификации․
- Справки о состоянии здоровья детей (для адаптации учебных программ)․
- Иные документы, предусмотренные нормативными актами (см․ раздел «Нормативные документы»)․
Порядок подачи - Подготовьте оригиналы и копии всех требуемых документов․
- Запишитесь на приём через личный кабинет или по телефону․
- Придите в назначенное время в приёмную комиссию (адрес: ул․ Ленина, д․ 10, офис 5)․
- Сотрудник проверит комплектность и внесёт запись в реестр․
- Получите расписку о приёме документов и, при необходимости, направление в профильный отдел․
Сроки рассмотрения
Стандартный срок рассмотрения большинства заявлений – 10 рабочих дней․ Для срочных вопросов (перевод в связи с переездом, медицинские показания) срок может быть сокращён до 3‑5 дней после подачи всех необходимых справок․
Отзывы граждан
Ниже представлены анонимные отзывы, оставленные пользователями через форму обратной связи на официальном сайте․
«Очень благодарен сотрудникам за быстрый отклик․ Записался онлайн, пришёл в назначенный день, всё оформилось без проблем» – Мария П․, г․ Москва․
«Горячая линия помогла уточнить список необходимых справок․ Советую заранее проверять наличие оригиналов» – Алексей С․, г․ Тула․
«Служба поддержки личного кабинета работает быстро, но иногда возникают технические сбои․ В целом, удобно» – Ольга К․, г․ Казань․
Часто задаваемые вопросы (FAQ) - Вопрос: Можно ли подать документы по почте?
- Да․ Приём документов по почте осуществляеться в отделе кадров․ В сопроводительном письме укажите ФИО, номер телефона и цель обращения․
- Вопрос: Как узнать статус моего заявления?
- Статус можно проверить в личном кабинете или позвонив по телефону приёмной комиссии․
- Вопрос: Какие документы нужны для получения льготного места в детском саду?
- Список включает: заявление, паспорт родителя, свидетельство о рождении ребёнка, справку о доходах семьи, медицинскую справку о состоянии здоровья ребёнка․
Для получения более подробной информации рекомендуется посетить официальный сайт Департамента образования или воспользоваться горячей линией 8 (800) -55‑33‑22․