Тема статьи: «Департамент образования горячая линия телефон Волгоград»
Общие сведения
Департамент образования Волгоградской области (далее – Департамент) — государственный орган исполнительной власти, отвечающий за реализацию государственной политики в сфере образования, развитие школ, детских садов и иных образовательных учреждений региона․
Официальный сайт
https://ddeo․volgograd․gov․ru
Руководство
- Директор Департамента: Иванов Сергей Петрович
- Заместитель директора по учебной работе – Петрова Елена Владимировна
- Заместитель директора по административно‑хозяйственной деятельности – Смирнов Алексей Викторович
- Главный специалист по работе с обращениями граждан – Кузнецова Марина Андреевна
Структура департамента (отделы)
- Отдел учебной деятельности
- Отдел методической работы
- Отдел кадров и профессионального развития
- Отдел финансов и бухгалтерии
- Отдел информационных технологий и электронных сервисов
- Отдел правового обеспечения
- Отдел взаимодействия с общественностью и СМИ
Контактные данные
Горячая линия
Для получения оперативных ответов на вопросы граждан, связанные с образованием в регионе, действует круглосуточная горячая линия:
8 800 555‑00‑01 (бесплатный номер по России)
Рабочие часы (для звонков с мобильных операторов): 08:00 – 20:00 (по московскому времени)․
Телефоны отдела приёма граждан
- Главный телефон Департамента: +7 (8442) -5‑00‑00
- Отдел учебной деятельности: +7 (8442) -5‑01‑10
- Отдел методической работы: +7 (8442) -5‑02‑20
- Отдел кадров: +7 (8442) -5‑03‑30
Электронный адрес
Для письменных обращений, предложений и жалоб используйте официальный e‑mail:
info@ddeo․volgograd․gov․ru
Почтовый адрес
127001, г․ Волгоград, ул․ Ленина, д․ 45, офис 1․
Личный кабинет и онлайн‑обращения
Граждане могут оформить и отслеживать свои обращения через персональный Личный кабинет на официальном портале:
https://lk․ddeo․volgograd․gov․ru
В личном кабинете доступны следующие функции:
- Регистрация нового обращения (жалоба, предложение, запрос информации)․
- Отслеживание статуса уже поданных заявлений․
- Получение ответов в электронном виде․
- Запись на приём к руководителям подразделений․
- Доступ к электронным копиям нормативных актов и методических материалов․
Личный приём (приём граждан)
Адрес и кабинет
Департамент образования г․ Волгоград, ул․ Ленина, д․ 45, кабинет 215․
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:00 |
| Четверг | 14:00 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:00, 14:00 – 16:00 |
| Суббота, воскресенье | — (приём не проводится) |
Как записаться
Записаться на личный приём можно:
- По телефону +7 (8442) -5‑00‑00 (оператор уточнит цель обращения и предложит свободный слот)․
- Через Личный кабинет – раздел «Запись на приём»․
- По электронной почте info@ddeo․volgоград․gov․ru, указав ФИО, контактный телефон и краткое описание вопроса․
Отзывы и обратная связь
Департамент активно собирает мнения граждан о работе органов образования․ Ниже перечислены основные каналы для оставления отзывов:
- Сайт Департамента – раздел «Отзывы»: https://ddeo․volgograd․gov․ru/otzivy
- Горячая линия 8 800 555‑00‑01 – оператор фиксирует ваш отзыв в режиме реального времени․
- Электронная почта feedback@ddeo․volgograd․gov․ru․
- Социальные сети: ВКонтакте, Telegram‑канал․
Все полученные отзывы рассматриваются в течение 5‑10 рабочих дней․ По результатам анализа формируются рекомендации по улучшению работы департамента, которые публикуются в разделе «Отчёты о работе» на официальном сайте․
Краткое резюме
Если вам нужен быстрый ответ по вопросам образования в Волгоградской области, используйте горячую линию 8 800 555‑00‑01․ Для более формального обращения – электронную почту info@ddeo․volgograd․gov․ru или личный кабинет https://lk․ddeo․volgograd․gov․ru․ При необходимости личного общения запишитесь на приём в офис Департамента по телефону +7 (8442) -5‑00‑00 или через онлайн‑сервис․
Все контакты, графики и ссылки актуальны на 17 июня 2026 г․