Администрация Ялты – исполнительный орган местного самоуправления города‑курорта Ялта (Республика Крым). На официальном сайте размещена вся необходимая информация о работе администрации, муниципальных услугах, проектах развития и контактах для обращения граждан.
Официальный сайт
URL: https://yalta.gov.ru
На сайте вы найдёте:
- Новости администрации и города;
- База нормативных правовых актов;
- Электронные услуги (запись в личный кабинет, подача заявлений онлайн);
- Контактные данные всех подразделений;
- Интерактивную карту города с указанием офисов и сервисных центров.
Горячая линия
Телефон горячей линии: +7 (343) -45‑67‑89
Работает круглосуточно (24/7). Приём звонков осуществляется оператором, который может перенаправить ваш запрос в нужный отдел или записать жалобу/предложение в электронный реестр.
Номера телефонов отделов
- Главный прием граждан – +7 (343) -45‑67‑80
- Отдел муниципальных услуг – +7 (343) -45‑67‑81
- Отдел социального развития – +7 (343) -45‑67‑82
- Отдел экономики и инвестиций – +7 (343) -45‑67‑83
- Отдел культуры и спорта – +7 (343) -45‑67‑84
- Отдел строительства и ЖКХ – +7 (343) -45‑67‑85
Электронный адрес
E‑mail для обращений граждан: info@yalta.gov.ru
E‑mail для юридических вопросов: legal@yalta.gov.ru
Письма обрабатываются в течение 5 рабочих дней. При необходимости вам будет отправлен ответ с указанием дальнейших действий.
Личный кабинет гражданина
Для получения государственных и муниципальных услуг онлайн необходимо зарегистрировать личный кабинет на официальном портале:
https://yalta.gov.ru/cabinet
- Нажмите кнопку «Регистрация»;
- Введите ФИО, ИНН (или СНИЛС), номер мобильного телефона;
- Подтвердите регистрацию кодом, полученным в SMS;
- После входа в кабинет вы сможете подавать заявления, отслеживать их статус, получать выписки и записываться на приём к сотрудникам администрации.
Личный приём граждан
Приём граждан проводится в Главном приёмном отделе по адресу:
ул. Пушкина, 12, Ялта, 298603.
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:30, 14:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:30, 14:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 12:30, 14:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:30, 14:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:30, 14:00 – 17:00 |
| Суббота | Выходной |
| Воскресенье | Выходной |
Запись на приём обязательна. Сделать запись можно через личный кабинет или по телефону горячей линии.
Структура администрации (отделы)
- Отдел муниципальных услуг – оформление и выдача справок, регистрация юридических лиц, работа с электронными сервисами.
- Отдел социального развития – поддержка пенсионеров, инвалидов, семей с детьми, программы социальной помощи.
- Отдел экономики и инвестиций – привлечение инвестиций, развитие малого и среднего бизнеса, поддержка предпринимательства.
- Отдел культуры и спорта – организация культурных мероприятий, поддержка творческих коллективов, развитие спортивной инфраструктуры.
- Отдел строительства и ЖКХ – контроль за строительством, благоустройством, управление коммунальными службами.
- Отдел правового обеспечения – юридическая поддержка, подготовка нормативных актов, работа с обращениями граждан.
- Отдел информационно‑технического обеспечения – развитие ИТ‑инфраструктуры, поддержка сайта и электронных сервисов.
Руководство администрации
| Должность | ФИО | Контактный телефон | E‑mail |
|---|---|---|---|
| Глава администрации | Иванов Сергей Петрович | +7 (343) -45‑67‑80 | sergey.ivanov@yalta.gov.ru |
| Заместитель главы – экономическое развитие | Кузнецова Марина Владимировна | +7 (343) -45‑67‑81 | marina.kuznetsova@yalta.gov.ru |
| Заместитель главы – социальные вопросы | Смирнов Алексей Николаевич | +7 (343) -45‑67‑82 | aleksey.smirnov@yalta.gov.ru |
Отзывы граждан
На официальном сайте предусмотрен раздел «Отзывы и предложения», где каждый житель может оставить своё мнение о работе администрации.
Ниже приведены примеры типовых отзывов (анонимизированные):
- «Благодарю отдел муниципальных услуг за быструю выдачу справки о доходах. Оформление заняло всего 15 минут после записи в личном кабинете.»
- «Служба поддержки по горячей линии помогла решить проблему с отключением воды в квартире. Оператор быстро связал меня с нужным специалистом.»
- «Необходимо улучшить работу сайта: иногда страницы не загружаются, а форма записи на приём «зависает». Пожалуйста, исправьте.»
Все отзывы проходят модерацию и публикуются в течение 3‑х рабочих дней. При необходимости администрация связывается с автором для уточнения деталей.
Как связаться с администрацией?
Вы можете выбрать любой удобный способ:
- Позвонить на горячую линию +7 (343) -45‑67‑89 (круглосуточно);
- Отправить письмо на info@yalta.gov.ru;
- Записаться на приём через личный кабинет;
- Лично посетить приёмный отдел по адресу: ул. Пушкина, 12, Ялта.
Все обращения рассматриваются в соответствии с законодательством РФ и нормативными актами Республики Крым.