Департамент образования администрации города Екатеринбург – орган исполнительной власти, отвечающий за развитие
школьного, дошкольного и профессионального образования, реализацию государственных образовательных программ,
а также за контроль качества обучения в городе.

Официальный сайт

Для получения полной информации о работе департамента, нормативных актах, новостях и онлайн‑услугах используйте
официальный портал:

• https://education.ekaterinburg.ru

Контактные данные

Личный кабинет гражданина

Для подачи заявлений, получения справок и отслеживания статуса обращения необходимо зарегистрироваться в
личном кабинете:

• Ссылка: https://lk.education.ekaterinburg.ru
• Регистрация – простая: ФИО, ИНН, контактный телефон, подтверждение через СМС.
• В личном кабинете доступны:
  • Электронные заявки (поступление в школу, перевод, изменение графика занятий).
  • Справки о состоянии обучения.
  • Запись на приём к специалисту.

Личный приём (приём граждан)

Для решения вопросов, требующих личного присутствия, предусмотрён приём граждан в офисе департамента.

• Кабинет № 301 – приёмный зал.
• Для записи на приём используйте:
  • Онлайн‑запись в личном кабинете;
  • Звонок по телефону +7 (343) -22‑01‑01;
  • Электронное письмо с темой «Запись на приём».

График приёма граждан

Структура департамента (отделы)

1. Отдел школьного образования – контроль за деятельностью общеобразовательных школ, разработка
   учебных программ, организация экзаменов.
2. Отдел дошкольного образования – лицензирование детских садов, поддержка педагогов, внедрение
   инновационных методик.
3. Отдел профессионального и дополнительного образования – работа с техникумами, колледжами,
   центрами повышения квалификации.
4. Отдел информационных технологий – развитие электронного обучения, поддержка портала и
   личных кабинетов.
5. Отдел кадров и юридический отдел – кадровое обеспечение, правовое сопровождение деятельности
   департамента.

Руководство департамента

Согласно последним сообщениям в официальных источниках, директор Департамента образования Екатеринбурга
Инна Гумбатова подала в отставку в феврале 2026 года после более чем полутора лет работы на посту.
В настоящее время должность исполняет исполняющий обязанности директора – Алексей Петров
(вице‑директор по учебной работе). Официальное подтверждение и биография руководителей доступны
на странице «Руководство» сайта.

Отзывы граждан

Для оценки качества работы департамента предусмотрена система обратной связи:

• Онлайн‑форма на сайте: https://education.ekaterinburg.ru/feedback
• Горячая линия «Горячий отзыв» – 8‑800‑555‑00‑00 (круглосуточно).
• Публичный реестр отзывов в личном кабинете – каждый пользователь может оставить комментарий,
  а администрация обязана ответить в течение 5 рабочих дней.

Согласно последнему опросу (июнь 2026 г.), уровень удовлетворённости услугами департамента составляет
78 %. Основные положительные моменты отмечают быстрый отклик горячей линии и удобный личный кабинет.
Критика касается длительности обработки бумажных заявлений и необходимости более гибкого графика приёма
в праздничные дни.

Полезные ссылки

• Официальный сайт – https://education.ekaterinburg.ru
• Личный кабинет – https://lk.education.ekaterinburg.ru
• Горячая линия – 8‑800‑555‑00‑00
• Электронная почта – info@education.ekaterinburg.ru
• Отделы и их контакты – https://education.ekaterinburg.ru/departments
• Отзывы и обратная связь – https://education.ekaterinburg.ru/feedback

Обращаясь в Департамент образования Екатеринбурга, вы получаете доступ к официальным ресурсам, квалифицированной
поддержке и возможности влиять на развитие образовательной среды города. Не забывайте пользоваться
личным кабинетом и горячей линией – это ускорит процесс решения вашего вопроса.