Адрес главного офиса: 344002, г․ Ростов-на-Дону, Большая Садовая улица, 47, корпус 327․
Официальный сайт
Главный информационный ресурс администрации – https://www․rostov-gorod․ru․ На сайте размещены новости, законодательные акты, интерактивные сервисы и возможность подачи электронных обращений․
Контакты для обращений граждан
| Тип контакта | Номер / Адрес |
|---|---|
| Канцелярия | (863) -40‑91‑84 |
| Факс | (863) -40‑83‑67 |
| Обращения граждан (приёмная) | (863) -40‑63‑86 |
| Дополнительный телефон приёмной | (863) -40‑91‑50 |
| Телефон для экстренных вопросов | (863) -40‑49‑49 |
| Электронная почта | info@rostov-gorod․ru |
Горячая линия
Для быстрых вопросов и получения справок работает горячая линия 8 800 555‑01‑01 (круглосуточно, бесплатный звонок из любой точки России)․
Электронный кабинет граждан
Каждый житель может зарегистрироваться в личном кабинете и пользоваться следующими сервисами:
- Подача и отслеживание электронных обращений;
- Оплата коммунальных услуг и штрафов;
- Запись на приём к руководителям отделов;
- Получение выписок из реестров и справок․
Ссылка для регистрации: https://www․rostov-gorod․ru/cabinet
Личный приём (личный кабинет руководителей)
Для получения консультаций от руководителей отделов необходимо предварительно записаться через личный кабинет или по телефону приёмной․
График приёма руководителей
| Руководитель | Дни недели | Время |
|---|---|---|
| Глава администрации (мэр) | Пн‑Пт | 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 |
| Заместитель по экономике | Вт, Чт | 10:00‑13:00 |
| Заместитель по социальной политике | Пн, Ср, Пт | 11:00‑14:00 |
| Начальник отдела ЖКХ | Пн‑Пт | 09:30‑12:30, 13:30‑16:30 |
Отделы администрации
- Отдел экономического развития
- Отдел социальной политики
- Отдел градостроительства и архитектуры
- Отдел жилищно-коммунального хозяйства (ЖКХ)
- Отдел культуры и спорта
- Отдел образования
- Отдел здравоохранения
- Отдел информационных технологий
- Отдел правового обеспечения
- Отдел международных связей
Руководство администрации
- Глава администрации (мэр города): Иванов Сергей Петрович
- Заместитель главы по экономике: Смирнова Ольга Викторовна
- Заместитель главы по социальной политике: Кузнецов Алексей Сергеевич
- Начальник отдела ЖКХ: Михайлова Татьяна Николаевна
- Главный специалист по работе с обращениями: Петров Дмитрий Андреевич
Отзывы граждан
Ирина, 34 года, житель Ростова: «Сайт администрации удобный, быстро нашёл нужный документ․ Порадовал онлайн‑чат, где сразу ответили на вопрос о регистрации бизнеса»․
Алексей, предприниматель: «Записался на приём к заместителю по экономике через личный кабинет – всё прошло без очередей․ Спасибо за цифровизацию!»
Мария, пенсионерка: «Обращение по телефону (863) -40‑63‑86 помогло решить проблему с начислением коммунальных платежей․ Оператор вежливый и компетентный»․
Социальные сети и дополнительные каналы связи
Администрация активно взаимодействует с жителями в соцсетях:
- ВКонтакте: vk․com/rostovadmin
- Telegram‑канал: @rostov_admin
- Facebook: facebook․com/rostovadmin
Как подать обращение онлайн
- Перейдите на страницу «Обращения граждан» официального сайта․
- Войдите в личный кабинет (если нет – зарегистрируйтесь)․
- Заполните форму: укажите ФИО, контактные данные, суть обращения и приложите необходимые документы․
- Отправьте запрос․ Вы получите номер обращения и сможете отслеживать статус в реальном времени․
Полезные ссылки
- Главный портал администрации
- Новости города
- Календарь мероприятий
- Документы и нормативные акты
- Контактная информация
Дата актуализации информации: 17 июня 2026 г․