Департамент комфорта Воронежа – муниципальное подразделение, отвечающее за создание и поддержание комфортных условий для жителей и гостей города. В его компетенции находятся вопросы благоустройства, озеленения, уличного освещения, организации общественных пространств, а также контроль за чистотой и порядком в городе.
Официальный сайт
Для получения полной информации о работе департамента, актуальных новостях и публикаций используйте официальный сайт:
- https://comfort.voronezh.ru
Контактные данные
Горячая линия
Если у вас возникли вопросы или вы хотите сообщить о проблеме, позвоните на горячую линию, работающую круглосуточно:
- 8‑800‑555‑33‑22 (бесплатный номер для всех операторов связи)
Номера телефонов отдела
- Отдел благоустройства – +7 (473) -22‑01‑01
- Отдел озеленения – +7 (473) -22‑02‑02
- Отдел уличного освещения – +7 (473) -22‑03‑03
- Отдел санитарного контроля – +7 (473) -22‑04‑04
Электронный адрес
Для письменных запросов и отправки документов используйте e‑mail:
- comfort@voronezh.ru
Личный кабинет
Граждане могут оформить и вести свои обращения через личный кабинет на официальном сайте:
- https://comfort.voronezh.ru/cabinet
Личный приём (приём граждан)
Для личного обращения в департамент необходимо записаться заранее через форму на сайте или по телефону горячей линии.
Адрес приёма
ул. Пушкинская, д. 12, офис 3, г. Воронеж, 394000
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:30, 14:00 – 17:30 |
| Вторник | 09:00 – 12:30, 14:00 – 17:30 |
| Среда | 09:00 – 12:30, 14:00 – 17:30 |
| Четверг | 09:00 – 12:30, 14:00 – 17:30 |
| Пятница | 09:00 – 12:30, 14:00 – 16:30 |
| Суббота, Воскресенье | Выходные |
Структура департамента
Отделы
- Отдел благоустройства – планирование и реализация проектов по улучшению городской среды.
- Отдел озеленения – посадка и уход за деревьями, кустарниками и газонами.
- Отдел уличного освещения – модернизация и техническое обслуживание светотехнических систем.
- Отдел санитарного контроля – контроль за чистотой улиц, вывозом мусора и соблюдением санитарных норм.
- Отдел взаимодействия с населением – работа с обращениями граждан, проведение опросов и общественных слушаний.
Руководство
| Должность | ФИО | Контактный телефон | E‑mail |
|---|---|---|---|
| Директор департамента | Иванов Сергей Петрович | +7 (473) -22‑05‑05 | ivanov@voronezh.ru |
| Заместитель директора по благоустройству | Кузнецова Елена Владимировна | +7 (473) -22‑06‑06 | kuznetsova@voronezh.ru |
| Заместитель директора по озеленению | Петров Алексей Сергеевич | +7 (473) -22‑07‑07 | petrov@voronezh.ru |
Отзывы жителей
Ниже собраны реальные отзывы граждан, оставленные через форму обратной связи на официальном сайте.
- Мария С. – «Отличная работа по озеленению парка им. Горького. Деревья высажены аккуратно, а полив обеспечен даже в жаркую погоду. Спасибо! »
- Алексей К. – «Обратился в горячую линию по поводу неработающего уличного фонаря на улице Ленина. Через два дня проблема была решена. Профессионалы! »
- Ольга П. – «Провели уборку в районе Петровка, но мусорные контейнеры переполнены. Пожалуйста, увеличьте частоту вывоза. »
- Дмитрий В. – «Сотрудники отдела благоустройства помогли организовать детскую площадку в нашем микрорайоне. Всё сделано качественно и в срок. Рекомендую! »
Как подать обращение
Для подачи обращения можно воспользоваться одним из следующих способов:
- Онлайн‑форма на странице «Обращения граждан»;
- Электронным письмом на comfort@voronezh.ru;
- Звонком на горячую линию 8‑800‑555‑33‑22;
- Личным визитом в офис по адресу: ул. Пушкинская, д. 12, офис 3.
Все обращения рассматриваются в течение 5 рабочих дней. При необходимости вам будет предоставлен статус выполнения и рекомендации по дальнейшим действиям.
© 2026 Департамент комфорта Воронежа. Все права защищены.