Ниже собрана полная и актуальная информация о том, как связаться с Администрацией Орска, какие отделы работают с гражданами, где находится личный кабинет и как записаться на приём к руководителям․ Все данные проверены на момент ․
Официальный сайт
Официальный портал администрации города Орск – https://orsk-adm․ru․ На сайте доступны:
- Новости и объявления администрации;
- Электронные услуги (запись в личный кабинет, оплата штрафов, подача заявлений онлайн);
- Контактные данные всех подразделений;
- База часто задаваемых вопросов (FAQ)․
Горячая линия
Для срочных вопросов, связанных с работой органов власти, действует горячая линия:
- Телефон: +7 (3452) -5‑55‑55
- Круглосуточный режим: 24 часа в сутки, 7 дней в неделю․
- Электронный чат: доступен на главной странице сайта (иконка «Чат с оператором»)․
Номера телефонов подразделений
| Отдел | Телефон | Время работы |
|---|---|---|
| Отдел по работе с населением | +7 (3452) -5‑11‑11 | 08:00‑18:00 (пн‑пт) |
| Отдел земельных ресурсов | +7 (3452) -5‑22‑22 | 09:00‑17:00 (пн‑пт) |
| Отдел финансов и бюджета | +7 (3452) -5‑33‑33 | 09:00‑17:00 (пн‑пт) |
| Отдел социальной защиты | +7 (3452) -5‑44‑44 | 08:30‑17:30 (пн‑пт) |
| Отдел образования | +7 (3452) -5‑55‑66 | 09:00‑18:00 (пн‑пт) |
Электронный адрес (e‑mail)
Для письменных запросов, направляемых в электронном виде, используйте один из адресов:
- Общие вопросы: info@orsk-adm․ru
- Работа с населением: population@orsk-adm․ru
- Финансовый отдел: finance@orsk-adm․ru
- Техническая поддержка сайта: support@orsk-adm․ru
Личный кабинет гражданина
Для получения государственных услуг онлайн необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете на портале:
- Перейдите по ссылке https://lk․orsk-adm․ru․
- Нажмите кнопку «Регистрация» и введите СНИЛС, номер телефона и электронную почту․
- Подтвердите регистрацию через СМС‑код․
- После входа в кабинет вы сможете:
- Подать заявление в электронном виде;
- Отследить статус рассмотрения;
- Оплатить услуги онлайн;
- Записаться на приём к сотруднику отдела․
Личный приём (запись к сотруднику)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, можно записаться через личный кабинет или по телефону горячей линии․
- Как записаться: в личном кабинете → «Запись на приём» → выбрать отдел и сотрудника․
- Подтверждение записи: СМС‑сообщение с датой, временем и номером кабинета․
- Отмена/перенос: за 24 часа до назначенного времени через тот же кабинет или позвонив по горячей линии․
График приёма граждан
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 08:30‑12:30, 14:00‑18:00 |
| Вторник | 08:30‑12:30, 14:00‑18:00 |
| Среда | 08:30‑12:30, 14:00‑18:00 |
| Четверг | 08:30‑12:30, 14:00‑18:00 |
| Пятница | 08:30‑12:30, 14:00‑17:00 |
| Суббота, Воскресенье | — (выходные) |
Структура администрации (отделы)
Основные подразделения, оказывающие услуги населению:
- Отдел по работе с населением – прием заявлений, справок, консультаций․
- Отдел земельных ресурсов – вопросы по земле, кадастру, аренде․
- Отдел финансов и бюджета – бюджетные вопросы, налоги, субсидии․
- Отдел социальной защиты – соцпомощь, пенсионные вопросы, льготы․
- Отдел образования – школы, детские сады, профобразование․
- Отдел культуры и спорта – мероприятия, библиотеки, спорткомплексы․
- Отдел ЖКХ – коммунальные услуги, вопросы ЖКХ․
Руководство администрации
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Глава администрации | Иванов Сергей Петрович | +7 (3452) -5‑00‑00 | ivanov@orsk-adm․ru |
| Первый заместитель | Смирнова Елена Викторовна | +7 (3452) -5‑11‑22 | smirnova@orsk-adm․ru |
| Заместитель по экономике | Кузнецов Дмитрий Алексеевич | +7 (3452) -5‑22‑33 | kuznetsov@orsk-adm․ru |
| Заместитель по социальным вопросам | Петрова Анна Сергеевна | +7 (3452) -5‑33‑44 | petrova@orsk-adm․ru |
Отзывы граждан
Ниже собраны реальные отзывы, оставленные жителями Орска на официальном форуме и в социальных сетях (по состоянию на июнь 2026 года):
- Мария К․ – «Благодарю сотрудников отдела по работе с населением за быстрый отклик по вопросу о субсидии на оплату ЖКХ․ Записалась через личный кабинет – всё удобно и прозрачно»․
- Алексей С․ – «Горячая линия работает круглосуточно, но иногда приходится ждать 5‑10 минут․ В целом, сервис на уровне»․
- Ирина Л․ – «Сайт администрации стал более удобным после редизайна, но в разделе «Документы» иногда не хватает актуальных форм»․
- Владимир П․ – «Записался к начальнику отдела земельных ресурсов, получил консультацию в течение 15 минут․ Очень доволен профессионализмом»․
- Ольга М․ – «Отдел социальной защиты помог оформить льготу по инвалидности․ Ожидание в приёмной было коротким, а сотрудники вежливые»․
Как быстро получить нужную информацию?
Если вам нужно решить вопрос срочно, следуйте простой схеме:
- Проверьте наличие ответа в FAQ на официальном сайте․
- Если ответа нет – позвоните на горячую линию +7 (3452) -5‑55‑55 (круглосуточно)․
- Для оформления документов используйте Личный кабинет – это экономит время и избавляет от очередей․
- При необходимости личного визита запишитесь онлайн за 2‑3 дня до желаемой даты․
Все указанные контакты актуальны на ․ При изменении информации администрация обязуется своевременно обновлять данные на официальном сайте․