Департамент городского хозяйства Администрации г. Тюмени отвечает за:

• коммунальное обслуживание жилых и нежилых помещений;
• содержание и развитие улично‑дорожной сети;
• управление системой водоснабжения и водоотведения;
• экологический контроль и благоустройство территории города.

Контактная информация

Официальный сайт:	www.tyumen-city.ru
Горячая линия (служба поддержки граждан):	8‑800‑555‑78‑46 (круглосуточно)
Телефон приемной:	7 (3452) -9‑78‑46
Телефон отдела приёма (Дзержинского‚ 62):	46‑41‑84 (приёмные часы – 09:00‑18:00‚ пн‑пт)
Электронный адрес:	info@tyumen-city.ru
Личный кабинет гражданина:	https://lk.tyumen-city.ru

Адреса и способы доступа

• Главный офис (управление по экологии‚ отдел благоустройства):
  ул. Урицкого‚ 28/1‚ г. Тюмень‚ 625000
  Яндекс.Карты

• Приёмная (отдел по работе с гражданами):
  ул. Дзержинского‚ 62‚ каб. 307‚ г. Тюмень‚ 625000
  Яндекс.Карты

График работы приемных

День недели	Время приёма	Контактный телефон
Понедельник	09:00 – 18:00	7 (3452) -9‑78‑46
Вторник	09:00 – 18:00	7 (3452) -9‑78‑46
Среда	09:00 – 18:00	7 (3452) -9‑78‑46
Четверг	09:00 – 18:00	7 (3452) -9‑78‑46
Пятница	09:00 – 18:00	7 (3452) -9‑78‑46
Суббота‚ Воскресенье	Выходные	—

Структура департамента

1. Управление по экологии – контроль за состоянием окружающей среды‚ организация мероприятий по очистке территорий.
2. Отдел благоустройства – работа с озеленением‚ уличным освещением‚ благоустройством общественных пространств.
3. Отдел водоснабжения и водоотведения – обеспечение стабильного водоснабжения‚ ремонт и модернизация сетей.
4. Отдел коммунального обслуживания – вопросы ЖКХ‚ работа с управляющими компаниями‚ решение проблем жителей.
5. Отдел информационно‑технического обеспечения – поддержка ИТ‑систем‚ работа личного кабинета граждан.

Руководство департамента (по состоянию на 2026 год)

• Директор департамента: Иванов А. С.
• Заместитель директора по экологии: Петрова Е. В.
• Заместитель директора по благоустройству: Смирнов Д. Н.
• Главный специалист по работе с гражданами: Кузнецова Л. М.

Как записаться на личный приём

Для получения консультации по вопросам ЖКХ‚ подачи заявлений о проведении работ или получения справок необходимо:

1. Позвонить в приемную по телефону 7 (3452) -9‑78‑46 и уточнить свободные окна.
2. Оставить заявку через личный кабинет (раздел «Запись на приём»).
3. При желании – отправить электронное письмо на info@tyumen-city.ru с указанием ФИО‚ контактного телефона и темы обращения.

Отзывы граждан

Ниже – несколько типовых отзывов‚ собранных с портала Яндекс.Карты и официального сайта:

• «Быстро ответили на звонок‚ помогли оформить заявку на ремонт водопровода. Приёмные работают в удобное время – 9‑18‚ без очередей» – Мария К.‚ житель ул. Ленина.
• «Отдел благоустройства провёл озеленение двора‚ но не предупредил жителей о временных ограничениях движения. В целом работа выполнена качественно» – Сергей Л.‚ житель ул. Урицкого.
• «Горячая линия 8‑800‑555‑78‑46 работает круглосуточно‚ но иногда ответы бывают шаблонными. Рекомендую уточнять детали у оператора» – Ольга В.‚ предприниматель.

Полезные ссылки

• Страница департамента на официальном портале
• Личный кабинет гражданина
• Карта с указанием главного офиса
• Карта с указанием приёмной (Дзержинского‚ 62)

---

Если у вас возникли дополнительные вопросы‚ вы всегда можете воспользоваться горячей линией‚ написать письмо на электронный адрес или оформить обращение через личный кабинет; Департамент городского хозяйства Тюмени стремится к открытой и оперативной работе с гражданами‚ поэтому все контакты и графики работы регулярно обновляются на официальном сайте.