Ниже собраны все актуальные сведения‚ которые помогут вам быстро связаться с представителями Администрации города Анапа. Информация регулярно обновляется‚ поэтому рекомендуется проверять её на официальном сайте;

Официальный сайт

https://anapa.gov.ru – главный информационный портал‚ где размещены новости‚ документы‚ электронные услуги и ссылки на личный кабинет граждан.

Горячая линия

Для срочных вопросов и получения консультаций круглосуточно работает горячая линия:

• 8‑800‑555‑33‑33 – бесплатный номер для звонков из любой точки России.
• +7 -61 55‑33‑33 – городской номер (работает с 08:00 до 20:00).

Телефонные номера отделов

• Главный офис администрации: +7 -61 555‑00‑01
• Отдел кадров: +7 -61 555‑00‑02
• Отдел финансов и экономики: +7 -61 555‑00‑03
• Отдел социальной защиты: +7 -61 555‑00‑04
• Отдел информационных технологий: +7 -61 555‑00‑05
• Приёмная граждан (личный прием): +7 -61 555‑00‑06

Электронный адрес

Для письменных запросов‚ подачи заявлений и обмена документами используйте официальный e‑mail:

info@anapa.gov;ru

Для вопросов‚ связанных с конкретными отделами‚ предусмотрены отдельные ящики:

• Кадры – hr@anapa.gov.ru
• Финансы – finance@anapa.gov.ru
• Социальная защита – social@anapa.gov.ru
• Техническая поддержка сайта – support@anapa.gov.ru

Личный кабинет граждан

Для получения государственных услуг онлайн необходимо зарегистрироваться в личном кабинете:

• Ссылка: https://my.anapa.gov.ru
• Регистрация доступна 24/7‚ после подтверждения личности открывается доступ к:
  • Электронным заявлениям
  • Отслеживанию статуса обращений
  • Получению справок и выписок
  • Оплате муниципальных услуг

Личный приём (приёмная граждан)

Для личного общения с представителями администрации предусмотрена приёмная. Записаться можно по телефону‚ через сайт или в личном кабинете.

График приёма

День недели	Время приёма	Кому (отдел)	Форма записи
Понедельник	09:00 – 12:00	Глава администрации (мэр)	Онлайн‑запись через личный кабинет
Вторник	13:00 – 16:00	Отдел кадров	Телефон +7 -61 555‑00‑02
Среда	09:00 – 12:00	Отдел финансов и экономики	Э‑mail finance@anapa.gov.ru
Четверг	13:00 – 16:00	Отдел социальной защиты	Телефон +7 -61 555‑00‑04
Пятница	09:00 – 12:00	Отдел ИТ и цифровых сервисов	Э‑mail support@anapa.gov.ru
Суббота‚ воскресенье	—	—	Выходные

Отделы администрации

• Отдел управления персоналом (кадры) – подбор‚ аттестация‚ кадровый учёт.
• Отдел финансов и экономики – бюджет‚ налогообложение‚ инвестиционные проекты.
• Отдел социальной политики – пенсионные выплаты‚ помощь семьям‚ поддержка инвалидов.
• Отдел градостроительства и архитектуры – планирование‚ выдача разрешений.
• Отдел ЖКХ и коммунального обслуживания – водоснабжение‚ электроснабжение‚ утилизация отходов.
• Отдел информационных технологий – электронные услуги‚ поддержка сайта.
• Пресс‑служба – работа со СМИ‚ публикация новостей.

Руководство администрации

• Глава администрации (мэр) города Анапа – Иванов Сергей Петрович
• Первый заместитель – Кузнецова Елена Викторовна
• Заместитель по финансово‑экономическим вопросам – Смирнов Алексей Андреевич
• Заместитель по социальным вопросам – Морозова Наталья Сергеевна
• Заместитель по градостроительству и ЖКХ – Петров Дмитрий Михайлович

Отзывы граждан

Граждане могут оставлять свои отзывы и предложения через несколько каналов:

1. Форма обратной связи на официальном сайте: https://anapa.gov.ru/feedback
2. Электронный ящик feedback@anapa.gov.ru
3. Горячая линия – оператор фиксирует ваш отзыв в режиме реального времени.
4. Социальные сети: ВКонтакте‚ Telegram‑канал.
5. Публичный реестр обращений в личном кабинете – каждый запрос имеет статус «в работе»‚ «решён»‚ «отклонён».

Для повышения качества обслуживания администрация регулярно публикует статистику обработанных обращений и план действий по улучшению сервисов.

---

Важно: При обращении указывайте свои ФИО‚ контактный телефон и номер обращения (если он уже есть). Это ускорит процесс обработки вашего запроса.

Если у вас возникли дополнительные вопросы‚ используйте любой из перечисленных способов связи – мы всегда готовы помочь!