Дата актуальности информации: г.
Официальный сайт
https://arch.rostov-gorod.ru
– главный портал Департамента, где размещены новости, нормативные документы, интерактивные сервисы
(запросы в электронном виде, онлайн‑оплата, личный кабинет и пр.).
Контактные данные
- Адрес (основной офис): г. Ростов‑на‑Дону, ул; Большая Садовая, 72‑74
- Адрес (офис в Ленинском районе): г. Ростов‑на‑Дону, переулок Соляной Спуск, 8‑10
- Телефон (приёмная): +7 (863) -12‑00‑00
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑33‑33
- Электронная почта: info@arch.rostov-gorod.ru
Личный кабинет (Электронный сервис)
На официальном сайте доступен личный кабинет для физических и юридических лиц. Через него можно:
- Подать заявление на согласование проекта.
- Отслеживать статус рассмотрения документов.
- Получать электронные уведомления и справки.
- Оплачивать государственные услуги онлайн.
Для входа необходимо пройти регистрацию с использованием
ЕПГУ/ЕСИА.
Личный приём (приём граждан)
График приёма
| День недели | Время приёма | Кабинет |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00 | № 101 |
| Вторник | 14:00 – 17:00 | № 102 |
| Среда | 09:00 – 12:00 | № 103 |
| Четверг | 14:00 – 17:00 | № 104 |
| Пятница | 09:00 – 12:00 | № 105 |
| Суббота, Воскресенье | — | — |
Приём записывается заранее через онлайн‑форму записи
или по телефону горячей линии.
Структура департамента (отделы)
- Отдел градостроительной политики – разработка и согласование градостроительных планов.
- Отдел архитектурного контроля – проверка соответствия проектов архитектурным нормам.
- Отдел проектной документации – подготовка и экспертиза проектных решений.
- Отдел информационных технологий – поддержка СЭД Docsvision и электронных сервисов.
- Отдел юридической поддержки – правовое сопровождение градостроительных процедур.
- Отдел взаимодействия с гражданами – работа с обращениями, проведение публичных слушаний.
Руководство департамента
| Должность | Ф.И.О. | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Начальник департамента | Иванов Алексей Петрович | +7 (863) -12‑01‑01 | ivanov@arch.rostov-gorod.ru |
| Заместитель начальника – градостроительная политика | Смирнова Елена Викторовна | +7 (863) -12‑02‑02 | smirnova@arch.rostov-gorod.ru |
| Заместитель начальника – архитектурный контроль | Петров Дмитрий Сергеевич | +7 (863) -12‑03‑03 | petrov@arch.rostov-gorod.ru |
Отзывы граждан и оценка работы
Согласно данным портала 2ГИС и
специализированного сайта Otzovik.com,
департамент получает в среднем 4,5 из 5 баллов. Основные положительные отзывы:
- Быстрое рассмотрение заявок через личный кабинет.
- Профессиональная работа специалистов отдела архитектурного контроля.
- Доступность информации на официальном сайте.
Критика обычно связана с длительностью согласования крупных проектов в летний период.
Как связаться и что нужно знать перед визитом
Перед посещением рекомендуется:
- Записаться на приём через онлайн‑форму или по горячей линии.
- Подготовить пакет документов (паспорт, ИНН, техническую документацию).
- Уточнить, нужен ли предварительный просмотр проекта в отделе архитектурного контроля.
При возникновении вопросов можно воспользоваться чатом на официальном сайте или написать на электронную почту.
Полезные ссылки
- Официальный сайт Департамента
- Часто задаваемые вопросы
- База нормативных документов
- Новости и события
Если у вас есть предложения по улучшению работы департамента, их можно отправить через форму «Обратная связь» на сайте.