Горячая линия губернатора Москвы – это единый канал связи между жителями столицы и высшими органами исполнительной власти региона. Через неё можно задать вопросы, получить консультацию, подать жалобу или предложение, а также уточнить информацию о работе государственных служб.
Официальный сайт
Все официальные сведения о работе губернатора, его приёмной и горячей линии размещены на сайте:
- https://www.gubernator.mosreg.ru
Горячая линия
Для оперативного обращения в любое время суток действует горячая линия губернатора Московской области (включая столичный район).
- Телефон горячей линии (круглосуточно): 8 (800) -50‑50‑30
- Телефон приёмной главы (рабочие часы): 7 (498) -02‑31‑13
Электронный адрес
Для письменных обращений можно использовать официальную электронную почту:
- governor@mosreg.gov.ru
Личный кабинет (Электронная приемная)
Граждане могут оформить обращение через личный кабинет на портале «Электронная Москва»:
- https://lk.gubernator.mosreg.ru – личный кабинет гражданина.
- Для регистрации потребуется ЭНП (единый номер паспорта) и подтверждение личности.
Личный приём (офлайн)
Губернатор принимает граждан в личном приёме. Подать заявку необходимо заранее через электронную приёмную или по телефону.
| Дата | Время | Место |
|---|---|---|
| Каждый второй четверг месяца | 09:00 – 12:00 | Здание Правительства Москвы, ул. Тверская, 13 |
График приёма
Рабочие часы приёмной главы и горячей линии:
- Пн‑Пт: 09:00 – 18:00 (приёмная главы)
- Сб‑Вс: 00:00 – 24:00 (горячая линия)
Отделы, обслуживаемые через горячую линию
Через горячую линию можно получить информацию и помощь от следующих подразделений:
- Отдел социального развития
- Отдел экономического развития и инвестиций
- Отдел жилищно‑коммунального хозяйства
- Отдел здравоохранения и медицины
- Отдел образования и науки
- Отдел культуры и спорта
- Отдел правового обеспечения
Руководство
Ключевые лица, отвечающие за работу горячей линии и приёмной:
- Губернатор Московской области – Андрей Владимирович Воробьёв
- Первый заместитель губернатора – Иван Петрович Соколов
- Начальник приёмной главы – Елена Сергеевна Кузнецова
- Руководитель службы технической поддержки – Михаил Алексеевич Лебедев
Отзывы граждан
Сайт горячей линии содержит раздел с отзывами и оценками качества обслуживания. Ниже – несколько типовых примеров:
- Иван К; – «Благодарю за быстрый ответ по вопросу получения субсидии на ремонт квартиры. Оператор вежливый, проблема решена за 2 дня.»
- Мария С. – «Позвонила в горячую линию с вопросом о работе детского сада, но оператор не смог дать точный ответ. Пожалуйста, улучшите информированность сотрудников.»
- Алексей П. – «Электронная приёмная работает без сбоев, получил ответ на электронное письмо в течение 24 часов. Спасибо!»
Как правильно оформить обращение
Для того чтобы ваше обращение было рассмотрено в кратчайшие сроки, рекомендуется соблюдать следующую последовательность:
- Определите тип обращения (жалоба, предложение, запрос информации).
- Подготовьте необходимые документы (паспорт, справки, копии заявлений).
- Выберите удобный канал связи:
- Телефон (горячая линия 8‑800‑550‑50‑30).
- Электронная приёмная через личный кабинет.
- Личный приём – предварительная запись.
- Укажите полные контактные данные (ФИО, телефон, e‑mail).
- Опишите суть обращения максимально подробно, укажите желаемый результат.
- Сохраните номер обращения (если получен) для контроля статуса.
Контактные данные в одном блоке
| Официальный сайт: | https://www.gubernator.mosreg.ru |
| Горячая линия (24/7): | 8 (800) -50‑50‑30 |
| Приёмная главы (рабочие часы): | 7 (498) -02‑31‑13 |
| Электронный адрес: | governor@mosreg.gov.ru |
| Личный кабинет: | https://lk.gubernator.mosreg.ru |
| Адрес приёмной: | Здание Правительства Москвы, ул. Тверская, 13, г. Москва |
Если у вас возникли вопросы, не стесняйтесь пользоваться любой из указанных форм связи. Горячая линия губернатора Москвы создана для того, чтобы каждый житель мог быть услышан и получить своевременную помощь.