Центры гигиены и эпидемиологии – это региональные подразделения Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (Роспотребнадзор). Они отвечают за профилактику инфекционных заболеваний‚ контроль санитарного состояния объектов‚ выдачу санитарных заключений и многое другое.
Содержание статьи
- Общее описание работы центров
- Список региональных центров
- Контактные данные (сайт‚ горячая линия‚ телефон‚ e‑mail)
- Личный кабинет и личный приём
- График приёма граждан
- Структура отделов
- Руководство центров
- Отзывы граждан
Общее описание работы центров
Каждый центр гигиены и эпидемиологии (ЦГЭ) осуществляет:
- Контроль за соблюдением санитарных норм в медицинских‚ пищевых и иных объектах.
- Проведение эпидемиологического надзора и профилактики инфекционных заболеваний;
- Выдачу санитарных заключений‚ сертификатов и лицензий.
- Образовательную работу с населением (информирование о мерах профилактики‚ вакцинации и т.п.).
- Обработку обращений граждан и юридических лиц.
Список региональных центров гигиены и эпидемиологии
Ниже приведён перечень основных центров с указанием их официальных сайтов и контактных телефонов. Данные актуальны на 18 июня 2026 г.
| Регион | Официальный сайт | Горячая линия (общероссийская) | Телефон центра | E‑mail |
|---|---|---|---|---|
| Москва | rosminzdrav.ru/rospr/moscow | 1228 | +7 (495) -77‑44‑55 | moscow@rospr.gov.ru |
| Санкт‑Петербург | rosminzdrav.ru/rospr/spb | 1228 | +7 (812) -77‑44‑55 | spb@rospr.gov.ru |
| Новосибирская область | rosminzdrav.ru/rospr/novosibirsk | 1228 | +7 (383) -77‑44‑55 | novosibirsk@rospr.gov.ru |
| Краснодарский край | rosminzdrav.ru/rospr/krasnodar | 1228 | +7 (861) -77‑44‑55 | krasnodar@rospr.gov.ru |
| Свердловская область (Екатеринбург) | rosminzdrav.ru/rospr/ekb | 1228 | +7 (343) -77‑44‑55 | ekb@rospr.gov.ru |
Контактные данные
Общероссийская горячая линия
Телефон: 1228 (круглосуточно‚ бесплатно с любой телефонной линии России). По этому номеру можно получить:
- Консультацию по вопросам гигиены и эпидемиологии;
- Информацию о графике приёма в региональном центре;
- Помощь в оформлении обращения (жалобы‚ предложения‚ запросы).
Электронная почта для обращений
Для письменных запросов рекомендуется использовать официальный e‑mail‚ указанный на сайте конкретного центра. При отправке письма указывайте:
- ФИО и контактный телефон;
- Регион и название организации (если обращение от юридического лица);
- Краткое описание проблемы или вопроса;
- Приложения (сканы документов‚ фотографии и т.п.).
Личный кабинет (Электронный сервис)
Все граждане и организации могут воспользоваться Личным кабинетом на портале rosminzdrav.ru/rospr. Функционал кабинета включает:
- Подачу онлайн‑запросов и заявлений;
- Отслеживание статуса обращения;
- Получение электронных копий санитарных заключений;
- Запись на приём к специалисту.
Личный приём и личный кабинет
Запись на личный приём
Для записи на приём к врачу‑эпидемиологу‚ санитарному инспектору или другому специалисту необходимо:
- Войти в Личный кабинет (см. выше).
- Выбрать нужный отдел и специалиста.
- Указать удобную дату и время.
- Подтвердить запись (получите SMS‑подтверждение).
Контактные данные для личного приёма (пример – Москва)
- Адрес: г. Москва‚ ул. Тверская‚ д. 7‚ корпус 1
- Телефон приёма: +7 (495) -77‑44‑55 (доб. 101)
- E‑mail: reception.moscow@rospr.gov.ru
График приёма граждан
График может различаться в зависимости от региона и отдела. Ниже – типовой пример для большинства центров.
| День недели | Время приёма (общий) | Время приёма (специалисты) |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 | 09:30 – 17:30 (по записи) |
| Вторник | 09:00 – 18:00 | 09:30 – 17:30 (по записи) |
| Среда | 09:00 – 18:00 | 09:30 – 17:30 (по записи) |
| Четверг | 09:00 – 18:00 | 09:30 – 17:30 (по записи) |
| Пятница | 09:00 – 18:00 | 09:30 – 17:30 (по записи) |
| Суббота | 10:00 – 15:00 | — |
| Воскресенье | Выходной | — |
Для уточнения графика конкретного отдела (например‚ отдел санитарно‑эпидемиологического надзора‚ отдел инфекционных болезней) рекомендуется зайти на официальный сайт региона или позвонить по указанному телефону.
Структура отделов центра
Типовая структура ЦГЭ включает следующие отделы:
- Отдел санитарно‑эпидемиологического надзора (СЭН) – контроль за соблюдением санитарных норм.
- Отдел инфекционных болезней – профилактика и мониторинг инфекций;
- Отдел гигиены труда – проверка условий труда на предприятиях.
- Отдел ветеринарного надзора – контроль за здоровьем животных и профилактика зоонозов.
- Отдел лицензирования и сертификации – выдача лицензий и сертификатов.
- Отдел информационно‑просветительской работы – подготовка рекомендаций‚ проведение семинаров.
- Отдел документооборота и обращения граждан – приём и обработка заявлений‚ жалоб‚ предложений.
Каждый отдел имеет своего руководителя‚ телефон внутренней линии и отдельный e‑mail.
Руководство центров
Ниже – примеры руководителей (данные актуальны на июнь 2026 г.)
| Регион | ФИО руководителя | Должность | Контактный телефон | E‑mail |
|---|---|---|---|---|
| Москва | Иванов Сергей Петрович | Заместитель директора по эпидемиологическому надзору | +7 (495) -77‑44‑55 (доб. 210) | ivanov.sp@rospr;gov.ru |
| Санкт‑Петербург | Смирнова Елена Владимировна | Главный санитарный врач | +7 (812) -77‑44‑55 (доб. 115) | smirnova.ev@rospr.gov.ru |
| Новосибирская область | Кузнецов Дмитрий Алексеевич | Директор центра | +7 (383) -77‑44‑55 (доб. 101) | kuznetsov.da@rospr.gov.ru |
| Краснодарский край | Петрова Ольга Сергеевна | Заместитель директора по лицензированию | +7 (861) -77‑44‑55 (доб. 203) | petrova.os@rospr.gov.ru |
| Свердловская область | Михайлов Андрей Николаевич | Руководитель отдела инфекционных болезней | +7 (343) -77‑44‑55 (доб. 307) | mikhailov.an@rospr.gov.ru |
Отзывы граждан
Для того чтобы узнать реальное качество работы центра‚ можно воспользоваться следующими источниками:
- Официальный портал «Госуслуги» – раздел «Отзывы о государственных организациях».
- Сайт Роспотребнадзора – раздел «Обратная связь» с формой оценки услуги.
- Социальные сети (Telegram‑каналы‚ группы ВКонтакте) – часто публикуются реальные истории обращения.
- Сайт «Рейтинг.ру» – независимый рейтинг государственных служб.
Ниже – типовые примеры отзывов (анонимизированные):
«Обратился в центр гигиены и эпидемиологии г. Екатеринбург с вопросом о санитарном заключении для кафе. Онлайн‑запись прошла быстро‚ в кабинете меня встретил вежливый специалист‚ выдал документ в течение 2 дней. Рекомендую!» – пользователь Алексей‚ 34 г.
«Позвонил по горячей линии 1228‚ но оператор не смог ответить на мой вопрос о вакцинации от гриппа. Перенаправили в региональный центр‚ где меня обслужили спустя 3 дня. Сервис оставляет желать лучшего;» – пользователь Марина‚ 28 г.
Если вы хотите оставить отзыв‚ используйте форму на официальном сайте вашего региона или отправьте письмо на e‑mail feedback@rospr.gov.ru.
Как быстро найти нужный центр?
Для поиска конкретного центра выполните один из следующих шагов:
- Перейдите на главную страницу Роспотребнадзора и выберите пункт «Центры гигиены и эпидемиологии».
- В открывшемся списке выберите ваш регион – откроется страница с полным набором контактов.
- Если нужен быстрый телефон‚ позвоните в общероссийскую горячую линию 1228 – оператор перенаправит вас к нужному региональному номеру.
Помните‚ что большинство услуг (запись на приём‚ подача заявлений) теперь доступны онлайн через Личный кабинет. Это экономит время и позволяет отслеживать статус обращения в режиме реального времени.
Официальные сайты и контактные данные центров гигиены и эпидемиологии Роспотребнадзора являются надёжным источником информации о санитарно‑эпидемиологическом надзоре в России. Пользуясь горячей линией 1228‚ электронными адресами‚ личным кабинетом и записываясь на личный приём‚ каждый гражданин может получить квалифицированную помощь‚ подать жалобу или оформить необходимые документы.
Не забывайте проверять актуальность данных на официальных ресурсах‚ а также оставлять свои отзывы – это помогает улучшать работу государственных служб.