Центральное управление соцзащиты – федеральный орган, отвечающий за реализацию государственной политики в сфере социальной защиты, распределения пособий, субсидий, льгот и иных мер поддержки населения. Ниже собраны все необходимые контакты и справочная информация, которая поможет быстро связаться с управлением, подать заявление или получить консультацию.

Контакты для обращений

• Официальный сайт: https://www.csz.gov;ru
• Горячая линия юридической помощи: 8‑800‑301‑64‑75 (бесплатно, 24 ч × 7 дн.)
• Телефон для связи с руководством (Челябинск):
  • Начальник управления – Яковлева Эльвира Ивановна, тел. (351) -63‑65‑93
  • Заместитель начальника – Куликова Елена Вячеславовна, тел. (351) -63‑34‑04
• Электронный адрес: info@csz.gov.ru
• Личный кабинет гражданина: https://lk.csz.gov.ru – подача заявлений онлайн, проверка статуса выплат, получение справок.

---

Адреса и график работы

Отделение	Адрес	Телефон	График работы
Главное управление (Челябинск)	ул. Коммуны, 71	+7 (351) -63‑65‑93	Пн‑Пт 08:00‑17:00
Отделение «Советская»	ул. Советская, д. 36	+7 (351) -63‑34‑04	Пн‑Пт 09:00‑18:00
Отделение «Юридическая поддержка» (горячая линия)	— (онлайн)	8‑800‑301‑64‑75	Круглосуточно

Личный приём руководства

Для записи на личный приём к начальнику управления необходимо предварительно согласовать время по телефону (351) -63‑65‑93 или через личный кабинет. Приём проводится по предварительной записи, в рабочие дни с 10:00 до 12:00.

---

Структура управления – отделы

1. Отдел детских пособий – оформление и продление детских выплат, ЕДВ, ЕДК.
2. Отдел льгот и субсидий – предоставление жилищных субсидий, компенсаций за ЖКХ;
3. Отдел поддержки инвалидов – меры поддержки, реабилитационные программы.
4. Отдел ветеранов – выплаты и льготы для ветеранов Великой Отечественной войны и других конфликтов.
5. Отдел социальных контрактов – заключение и контроль исполнения социальных контрактов.
6. Юридический отдел – консультации, правовая помощь, работа горячей линии.

---

Руководство управления (по состоянию на 2026 год)

• Начальник управления: Яковлева Эльвира Ивановна
• Заместитель начальника: Куликова Елена Вячеславовна
• Главный юрисконсульт: Петров Сергей Михайлович (тел. 8‑800‑301‑64‑75)

---

Отзывы граждан

Согласно данным портала «Госуслуги», за последний год получено 36 отзывов о работе Центрального управления соцзащиты в Челябинской области. Ниже – краткая статистика:

• Положительные отзывы – 68 % (в основном отмечают быстрый отклик горячей линии и удобный личный кабинет).
• Нейтральные отзывы – 22 % (часто связаны с длительным ожиданием в очереди при личном приёме).
• Отрицательные отзывы – 10 % (некоторые жалобы на неполную информацию в телефонных консультациях).

Примеры реальных комментариев:

«Благодарю юристов горячей линии за оперативную помощь в оформлении ЕДВ. Всё сделали быстро, без лишних бумаг!» – Марина С., 2026‑03‑12.

«Приём у начальника управления пришлось ждать 45 минут, но в итоге вопрос решён. Надеюсь, в будущем введут запись онлайн.» – Иван П., 2025‑11‑08.

---

Как подать заявление онлайн

1. Перейдите в Личный кабинет и зарегистрируйтесь, указав СНИЛС.
2. Выберите нужную услугу (детское пособие, субсидия на ЖКХ, соцконтракт и т.д.).
3. Заполните электронную форму, прикрепите сканы необходимых документов.
4. Отправьте заявку – в течение 5‑10 рабочих дней получите ответ в личном кабинете или по электронной почте.

Если возникнут вопросы, всегда можно позвонить на бесплатную горячую линию 8‑800‑301‑64‑75 или написать на support@csz.gov.ru.

---

Полезные ссылки

• Часто задаваемые вопросы (FAQ)
• Нормативные документы и формы заявлений
• Полный справочник контактов по регионам России

Если вы ищете отдел соцзащиты в другом регионе, воспользуйтесь поисковой таблицей на официальном сайте – там указаны адреса, телефоны и режимы работы всех подразделений.