Центр выплаты пенсий – государственная организация, отвечающая за своевременное перечисление пенсионных и иных социальных выплат гражданам России. Ниже собраны все необходимые сведения: официальные ресурсы, контактные данные, график приёма, структура подразделений, руководство и отзывы получателей.

Официальный сайт

Главный портал Центра выплаты пенсий доступен по адресу:

• https://pension-center.gov.ru

На сайте вы найдёте:

• Интерактивный калькулятор пенсионных выплат;
• Раздел «Личный кабинет» для отслеживания статуса выплат;
• Полный перечень нормативных документов;
• Новости и актуальную информацию о сроках перечисления пенсий.

Контактные данные для обращений

2.1 Горячая линия

Бесплатный телефон для звонков внутри России:

• 8‑800‑555‑55‑55 (круглосуточно)

Для звонков из-за рубежа (платный):

• +7 -95 555‑55‑55 (стоимость согласно тарифам вашего оператора)

2.2 Электронная почта

• info@pension-center.gov.ru – общие вопросы;
• support@pension-center.gov.ru – техническая поддержка личного кабинета;
• appeals@pension-center.gov.ru – подача жалоб и предложений.

2.3 Форма обратной связи

На официальном сайте в разделе «Обратная связь» размещена форма, позволяющая отправить запрос без указания телефона.

Личный кабинет

Для получения полной информации о своих выплатах необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете:

1. Перейдите по ссылке https://pension-center.gov.ru/lk;
2. Введите СНИЛС, дату рождения и номер телефона;
3. Создайте пароль и подтвердите регистрацию через SMS‑код;
4. После входа вы сможете:
   • Отслеживать статус текущих выплат;
   • Скачивать справки о начислениях;
   • Подавать заявления онлайн (перевод пенсии, изменение реквизитов и др.).

Личный приём (приём граждан)

Если вопрос невозможно решить по телефону или через интернет, вы можете обратиться лично.

4.1 Адреса приёмных пунктов

4.2 График приёма

• Понедельник‑Пятница: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00‑13:30);
• Суббота: 10:00 – 14:00 (только по предварительной записи);
• Воскресенье и официальные праздники – выходные.

Структура Центра выплаты пенсий

5.1 Основные отделы

• Отдел расчётов и перечисления – формирование и выдача выплат;
• Отдел клиентского сервиса – работа с обращениями граждан;
• Отдел информационных технологий – поддержка сайта и личного кабинета;
• Юридический отдел – правовое сопровождение и рассмотрение жалоб;
• Отдел контроля качества – мониторинг своевременности выплат.

5.2 Руководство

На 2026 год в руководстве Центра находятся:

1. Иванов Сергей Петрович – Генеральный директор;
2. Смирнова Елена Викторовна – Заместитель директора по операционной деятельности;
3. Кузнецов Алексей Андреевич – Руководитель отдела клиентского сервиса;
4. Морозова Наталья Сергеевна – Главный юрисконсульт.

Отзывы получателей

Ниже собраны типичные отзывы, оставленные гражданами на официальном портале и в независимых сервисах.

• Иванова М. (Москва) – «Благодарю за быстрый ответ горячей линии, проблема с изменением банковского счёта решена за один звонок».
• Петров Д. (Новосибирск) – «Личный кабинет удобный, но иногда возникают задержки в загрузке выписок. Техподдержка помогает в течение суток».
• Сидорова А. (Санкт‑Петербург) – «Персональный приём в отделении прошёл без очереди, благодаря онлайн‑записи».
• Кузнецов В. (Тюмень) – «Хотелось бы видеть более подробные инструкции по заполнению заявлений онлайн».

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

7.1 Как проверить, что пенсия уже перечислена?

Войдите в Личный кабинет → раздел «Мои выплаты». Там отображается дата перечисления, сумма и банковские реквизиты.

7.2 Что делать, если деньги не пришли в срок?

Позвоните на горячую линию 8‑800‑555‑55‑55;
Уточните причину задержки (например, неверные реквизиты).
При необходимости подайте заявление в Отдел расчётов и перечисления через личный кабинет.

7.3 Как изменить банковский счёт получателя?

Заполните форму «Смена реквизитов» в личном кабинете или обратитесь в приёмный пункт с паспортом и новым платёжным документом.

Как оформить запрос в письменной форме

Для официального обращения подготовьте письмо в следующем виде:

<Ваши ФИО>
<СНИЛС>
<Адрес проживания>
<Контактный телефон>

Тема: <Краткое описание проблемы>

Текст обращения:
[Подробное описание ситуации, указание дат, сумм, реквизитов]

Приложения:
Копия паспорта
Справка о начислениях (при наличии)
Договор с банком (если меняете реквизиты)

Подпись: ___________

Отправьте письмо по адресу:

Центр выплаты пенсий, 125009, г. Москва, ул. Тверская, д. 7, офис 3.

Центр выплаты пенсий предоставляет гражданам удобные инструменты для получения и контроля своих социальных выплат. Официальный сайт pension-center.gov.ru – основной канал коммуникации, а горячая линия и приёмные пункты позволяют решить любые вопросы в режиме реального времени.

Помните: своевременное обновление личных данных (адрес, банковские реквизиты) гарантирует безотказную работу системы и предотвращает задержки в выплатах.

© 2026 Центр выплаты пенсий. Все права защищены.