Центр туризма Кемерово – муниципальное учреждение, которое занимается продвижением
туристических ресурсов Кемеровской области, организацией экскурсионных программ,
поддержкой детско‑юношеского туризма и взаимодействием с туристическими операторами.
Официальный сайт
https://tourism-kemerovo.ru – главный портал,
где можно узнать о текущих турах, посмотреть расписание экскурсий, оформить
онлайн‑бронирование и воспользоваться личным кабинетом.
Горячая линия
Телефон горячей линии: 8 (3842) -5‑55‑55 (круглосуточно, 24/7).
Операторы отвечают на вопросы о турах, экскурсиях, работе личного кабинета и
принимают заявки на индивидуальные программы.
Номера телефонов
- Приёмная (рабочие часы): 8 (3842) -5‑55‑55 доб. 101
- Отдел международного туризма: 8 (3842) -5‑55‑56
- Отдел детско‑юношеского туризма: 8 (3842) -5‑55‑57
- Отдел маркетинга и PR: 8 (3842) -5‑55‑58
- Техническая поддержка сайта: 8 (3842) -5‑55‑59
Электронный адрес
Общий e‑mail: info@tourism-kemerovo.ru
Отдел международного туризма: international@tourism-kemerovo.ru
Отдел детско‑юношеского туризма: youth@tourism-kemerovo.ru
Личный кабинет
Для зарегистрированных пользователей доступен личный кабинет,
где можно:
- Смотреть историю заказов и бронирований;
- Оформлять новые туры и экскурсии;
- Получать персональные скидки и бонусы;
- Обращаться в службу поддержки через внутренний чат.
Личный приём (приём граждан)
Координатор приёма граждан: Иванова Мария Петровна (тел.: 8 (3842) -5‑55‑61, e‑mail: ivanova@tourism-kemerovo.ru)
Приём осуществляется по предварительной записи через форму «Записаться на приём».
График приёма
| День недели | Время работы | Кабинет |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 | № 101 |
| Вторник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 | № 101 |
| Среда | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 | № 101 |
| Четверг | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 | № 101 |
| Пятница | 09:00 – 12:00, 14:00 – 16:00 | № 101 |
| Суббота, Воскресенье | Выходные | — |
Отделы Центра туризма
- Отдел международного туризма – работа с зарубежными партнёрами, организация
выездных туров, оформление визовой поддержки. - Отдел внутреннего туризма – развитие маршрутов по Кемеровской области,
сотрудничество с региональными отелями и базами отдыха. - Отдел детско‑юношеского туризма и экскурсий им. Ю. Двужильного –
программы для школьников, лагеря, спортивные ориентирования. - Отдел маркетинга и PR – продвижение туров в соцсетях, работа с медиа,
подготовка рекламных материалов. - Отдел информационных технологий – поддержка сайта, личного кабинета,
онлайн‑бронирования. - Отдел аналитики и статистики – сбор данных о туристическом потоке,
подготовка отчётов для администрации города.
Руководство Центра
| Должность | ФИО | Контактный телефон | E‑mail |
|---|---|---|---|
| Директор | Смирнов Алексей Викторович | 8 (3842) -5‑55‑50 | director@tourism-kemerovo.ru |
| Заместитель директора по международному туризму | Кузнецова Елена Сергеевна | 8 (3842) -5‑55‑52 | kuznetsova@tourism-kemerovo.ru |
| Заместитель директора по детско‑юношескому туризму | Петров Николай Иванович | 8 (3842) -5‑55‑53 | petrov@tourism-kemerovo.ru |
| Главный бухгалтер | Сидорова Ольга Михайловна | 8 (3842) -5‑55‑54 | sidorova@tourism-kemerovo.ru |
Отзывы посетителей
Ирина К. : «Отличный сервис! Через личный кабинет забронировала семейный тур в Алтай – всё прошло без задержек, а сотрудники центра помогли подобрать программу под наши интересы».
Дмитрий Л. : «Горячая линия работает круглосуточно, оператор быстро ответил на вопрос о визовой поддержке для поездки в Турцию. Спасибо за профессионализм!»
Алексей М. : «Детско‑юношеский центр организовал экскурсию по историческим местам Кемерово – ребята были в восторге, а экскурсовод рассказал всё интересно и доступно».
Как добраться
Адрес: г. Кемерово, Ленинградский проспект, 23 д.
Транспорт: автобусные маршруты № 12, 27, 45 останавливаются у входа; ближайшая станция метро – «Ленинская» (выход к проспекту).
Парковка: бесплатная открытая площадка перед зданием (места ограничены).
Полезные ссылки
- Туры и экскурсии
- Новости центра
- Часто задаваемые вопросы
- Форма обратной связи
Если у вас возникли дополнительные вопросы, звоните по горячей линии
или пишите на электронную почту – мы всегда готовы помочь вам открыть
красоты Кемеровской области!