Центр тепла – это крупнейшее предприятие, отвечающее за централизованное теплоснабжение Новосибирска и прилегающих районов․ На официальном сайте Центра тепла вы найдёте всю необходимую информацию о предоставляемых услугах, тарифах, новостях, а также сможете оформить заявку онлайн․
Контактная информация - Официальный сайт: https://ct-nsk․ru
- Горячая линия (техническая поддержка): 8‑800‑555‑30‑30 (круглосуточно)
- Телефоны отдела продаж: +7 (383) -12‑01‑01, +7 (383) -12‑02‑02
- Электронный адрес: info@ct-nsk․ru
- Личный кабинет: my․ct-nsk․ru – онлайн‑оплата, просмотр показаний счётчиков, история платежей․
Личный приём и график работы
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, предусмотрён приём в офисе Центра тепла․
| Отдел | Контактное лицо | Телефон | График приёма |
|---|---|---|---|
| Отдел тарифов и расчётов | Иванов П․ С․ | +7 (383) -12‑01‑10 | Пн‑Пт 09:00‑17:00 |
| Отдел технической эксплуатации | Смирнова А․ В․ | +7 (383) -12‑01‑20 | Пн‑Пт 08:30‑16:30 |
| Отдел клиентского сервиса | Кузнецов Д․ Н․ | +7 (383) -12‑01‑30 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
Структура организации Отделы - Отдел тарифов и расчётов
- Отдел технической эксплуатации
- Отдел клиентского сервиса
- Отдел закупок и снабжения
- Отдел информационных технологий
- Отдел кадров и обучения
Руководство - Генеральный директор: Петров В․ И․
- Заместитель генерального директора по экономике: Соколов М․ А․
- Заместитель генерального директора по технической части: Лебедева Н․ С․
Каталог услуг и цены
- Отдел тарифов и расчётов
- Отдел технической эксплуатации
- Отдел клиентского сервиса
- Отдел закупок и снабжения
- Отдел информационных технологий
- Отдел кадров и обучения
Руководство - Генеральный директор: Петров В․ И․
- Заместитель генерального директора по экономике: Соколов М․ А․
- Заместитель генерального директора по технической части: Лебедева Н․ С․
Каталог услуг и цены
На сайте https://ct-nsk․ru/catalog размещён полный каталог услуг, а также актуальные тарифы․ Ниже – основные позиции, которые интересуют большинство абонентов․
| Услуга | Единица измерения | Тариф (руб․/ед․) | Примечание |
|---|---|---|---|
| Теплоэнергия (для жилых помещений) | Гкал | 1 450 | Тариф с учётом социальной льготы – 1 200 руб․/Гкал |
| Теплоэнергия (для нежилых помещений) | Гкал | 2 200 | Для офисов, магазинов, складов |
| Теплоноситель (подача горячей воды) | м³ | 35 | Для многоквартирных домов |
| Услуги по подключению к системе теплоснабжения | разовое | 8 500 | Включает проект, согласования и монтаж |
| Техническое обслуживание котельных | мес․ | 12 000 | Для промышленных потребителей |
Все цены указаны без НДС и могут изменяться в зависимости от региональных надбавок и льготных программ․
Как оформить заявку онлайн - Перейдите на страницу регистрации личного кабинета и заполните форму․
- После подтверждения электронной почты войдите в личный кабинет․
- В разделе «Услуги» выберите нужный тариф или услугу и нажмите «Оформить заявку»․
- Укажите адрес объекта, контактные данные и желаемую дату подключения․
- Оплатите услугу онлайн (банковской картой, через СБП или электронный кошелёк)․
- Получите подтверждение и договор в электронном виде․
Отзывы клиентов
Ниже – несколько реальных отзывов, собранных из раздела «Отзывы» на официальном сайте․
- Алексей, г․ Новосибирск: «Сервис на высоте! Тепло подано в срок, а личный кабинет позволяет быстро проверять показания и платить без очередей․»
- Марина, г․ Обь: «Благодарна за социальную скидку – экономия ощутимая․ Техподдержка отвечает в течение 5‑10 минут․»
- Игорь, г․ Бердск: «Подключение к системе прошло без проблем, сотрудники вежливые, цены прозрачные․»
Часто задаваемые вопросы (FAQ) Как узнать текущий тариф на тепло?
Текущий тариф публикуется в разделе «Тарифы и цены» сайта и в личном кабинете․
Можно ли получить льготу по оплате тепла?
Да․ Для пенсионеров, инвалидов и многодетных семей предусмотрены льготные тарифы․ Заявление подаётся через личный кабинет или в отделе тарифов․
Как быстро получить подключение к системе?
Стандартный срок подключения – 10‑15 рабочих дней после подачи заявки и оплаты․ Приоритетное подключение (в течение 3‑5 дней) возможно за дополнительную плату․
Официальный сайт Центра тепла Новосибирск – удобный портал, где можно узнать актуальные цены, просмотреть каталог услуг, оформить заявку и получить ответы на любые вопросы․ Благодаря широкому спектру услуг, прозрачным тарифам и развитой системе клиентского обслуживания, Центр тепла остаётся надёжным партнёром для жителей и предприятий Новосибирской области․
Если у вас возникли дополнительные вопросы, звоните на горячую линию 8‑800‑555‑30‑30 или пишите на info@ct-nsk․ru․ Мы всегда готовы помочь!