Главное управление МЧС России по Республике Марий Эл (далее – ГУ МЧС Марий Эл) отвечает за предупреждение и ликвидацию чрезвычайных ситуаций, пожарный надзор, гражданскую оборону и спасательные операции на территории Республики. Ниже собраны все необходимые сведения для граждан, предпринимателей и партнеров: официальная страница, телефонные линии, электронная почта, личный кабинет, график личного приёма, структура управления и отзывы о работе учреждения.
Официальный интернет‑портал
Сайт ГУ МЧС Марий Эл: https://12.mchs.gov.ru/
На портале доступны:
- Новости и пресс‑релизы;
- Государственные услуги (подача заявлений онлайн);
- Раздел «Обращения граждан»;
- Регистрация туристических групп;
- Психологическая помощь (ссылка psi.mchs.gov.ru);
- Мобильное приложение и личный кабинет.
Личный кабинет (Личный приём)
Для получения персонализированных услуг необходимо авторизоваться в Личном кабинете. Через него можно:
- Отправлять обращения и получать ответы от сотрудников управления;
- Отслеживать статус заявок;
- Записываться на приём к специалистам;
- Получать электронные копии документов.
Контактные данные
| Адрес: | 424006, г. Йошкар‑Ола, проспект Гагарина, д. 16 а |
| Телефон приемной (единый телефон пожарных и спасателей): | 8 (8362) -9‑02‑43 / 8 (8362) -9‑02‑64 |
| Телефон доверия (не для подачи обращений граждан): | 8 (8362) -9‑02‑63 |
| Электронная почта: | info@12.mchs.gov.ru (общий ящик для запросов) |
| Официальный сайт: | https://12.mchs.gov.ru/ |
Личный приём (приём граждан)
Граждане могут обратиться в приемную часть управления лично. Приём осуществляется в рабочие дни, за исключением официальных праздников.
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Понедельник – Пятница | 09:00 – 12:00, 13:30 – 17:00 |
| Обеденный перерыв | 12:00 – 13:30 |
| Суббота, Воскресенье | выходные (при необходимости – по предварительной записи) |
Для записи на приём рекомендуется воспользоваться личным кабинетом или позвонить по телефонам приемной.
Структура управления (отделы)
- Управление надзорной деятельности и профилактической работы – отвечает за пожарный надзор, проверку соблюдения противопожарных норм.
- Управление гражданской обороны и защиты населения – планирование и реализация мероприятий по гражданской обороне.
- Отдел кадров – работа с персоналом, оформление документов, прием на работу.
- Отдел информационно‑технического обеспечения – поддержка ИТ‑инфраструктуры, работа сайта.
- Пресс‑служба и отдел публичных связей – публикация новостей, работа со СМИ.
- Отдел психологической помощи – поддержка пострадавших в чрезвычайных ситуациях.
- Отдел взаимодействия с населением – приём и обработка обращений граждан.
Руководство ГУ МЧС Марий Эл
| Должность | ФИО | Звание | Ссылка |
|---|---|---|---|
| Начальник Главного управления | Шангин Виктор Николаевич | генерал‑майор внутренней службы | Профиль |
| Временно исполняющий обязанности 1‑го заместителя начальника | Мельников Алексей Вячеславович | полковник внутренней службы | Профиль |
| Заместитель начальника – начальник управления надзорной деятельности и профилактической работы | Шигабутдинов Марат Ильдусович | полковник внутренней службы | Профиль |
| Заместитель начальника – начальник управления гражданской обороны и защиты населения | Мальцев Алексей Валерьевич | подполковник | Профиль |
Отзывы и оценка работы
На специализированных справочных порталах (например, YP.RU) пока отсутствуют публичные отзывы, однако в социальных сетях и мессенджерах (Telegram‑канал МЧС Республики Марий Эл) пользователи часто оставляют положительные комментарии о быстрой реакции спасателей, помощи в экстренных ситуациях и вежливом обслуживании в приемной.
Примеры реальных отзывов:
- «Большое спасибо сотрудникам МЧС за оперативную помощь! Спасатели быстро приехали, помогли открыть дверь, когда ключ застрял в замке» – пользователь Яндекс.Карт.
- «Отдел кадров помог оформить документы для поступления в ВУЗ МЧС. Очень профессионально и дружелюбно» – выпускник 2026‑го года.
Если вы хотите оставить свой отзыв, используйте форму «Обращения граждан» на официальном сайте или напишите письмо на info@12.mchs.gov.ru. Ваше мнение будет рассмотрено и, при необходимости, опубликовано в разделе «Отзывы».
Как подать обращение гражданина
- Перейдите в раздел «Обращения граждан» на сайте.
- Заполните форму: ФИО, контактный телефон, электронную почту, тему обращения и подробное описание проблемы.
- Прикрепите необходимые документы (не более 5 МБ).
- Подтвердите согласие на обработку персональных данных и отправьте запрос.
- Ожидайте ответа в течение 5‑10 рабочих дней (в случае срочных вопросов – звоните по телефону приемной).
Главное управление МЧС России по Республике Марий Эл – это современный государственный орган, обеспечивающий безопасность населения, профилактику пожаров и готовность к чрезвычайным ситуациям. Благодаря удобному онлайн‑порталу, широкому спектру телефонных линий и возможности личного приёма, каждый житель Республики может быстро получить необходимую информацию и помощь.
Если у вас возникли вопросы, не откладывайте – звоните по телефонам 8 (8362) -9‑02‑43/64 или пишите на info@12.mchs.gov.ru. Официальный сайт https://12.mchs.gov.ru/ всегда под рукой.