Единый информационно‑расчётный центр (ЕИРЦ) Санкт‑Петербурга – это сеть пунктов, где жители и юридические лица могут оплатить коммунальные услуги, налоги, штрафы, услуги ЖКХ, а также получить консультацию по возврату денежных средств. Ниже собраны все актуальные контакты, адреса, графики работы и другая полезная информация.
Официальный сайт
www.pes.spb.ru – главный портал ЕИРЦ, где можно:
- зарегистрировать и войти в личный кабинет;
- передать показания счётчиков онлайн;
- получить справки и квитанции в электронном виде;
- узнать актуальные тарифы и новости центра.
Горячая линия и телефонный справочный центр
Для быстрых вопросов и уточнений используйте:
- Горячая линия: 8 (812) -79‑22‑22 (круглосуточно)
- Дополнительный номер: 8 (812) -23‑45‑67 (рабочие часы 8:00–20:00)
Электронная почта
Для письменных запросов и отправки сканов документов:
- info@pes.spb.ru – общие вопросы;
- support@pes.spb.ru – техническая поддержка личного кабинета;
- refund@pes.spb.ru – возврат денежных средств.
Личный кабинет
Войдите в личный кабинет ЕИРЦ и получите доступ к:
- оплате услуг онлайн любой банковской картой;
- передаче показаний счётчиков;
- просмотру истории платежей и квитанций;
- оформлению заявок на возврат средств.
Адреса и графики работы пунктов приёма
| № | Адрес | График работы | Телефон |
|---|---|---|---|
| 1 | 12‑я линия В.О., 29 (Центральный район) | Пн‑Пт 08:00‑20:00, Сб 09:00‑18:00, Вс, выходной | 8 (812) -79‑22‑22 |
| 2 | Тореза просп., 9 (Центральный район) | Пн‑Пт 09:00‑19:00, Сб 10:00‑16:00, Вс — выходной | 8 (812) -79‑22‑22 |
| 3 | Стремянная ул., 21/5 (Центральный район) | Пн‑Пт 08:30‑19:30, Сб 09:30‑15:30, Вс — выходной | 8 (812) -79‑22‑22 |
| 4 | Проспект Славы, 43 к2 (Приморский район) | Пн‑Пт 08:00‑20:00, Сб 09:00‑17:00, Вс — выходной | 8 (812) -79‑22‑22 |
| 5 | ТРК «Южный полюс», ул. Пражская, д. 48/50 (Южный район) | Пн‑Пт 09:00‑20:00, Сб 10:00‑18:00, Вс — выходной | 8 (812) -79‑22‑22 |
| 6 | ул. Михайлова, 11, лит. Б, пом. 22Н (Калининский район) | Пн‑Пт 08:00‑19:00, Сб 09:00‑16:00, Вс — выходной | 8 (812) -79‑22‑22 |
Личный приём (приём граждан)
Для решения сложных вопросов (споры по начислениям, возврат средств, изменение тарифов) рекомендуется записаться на личный приём:
- Запись через онлайн‑форму на сайте;
- По телефону горячей линии (уточнить свободные окна).
Отделы центра - Отдел расчётов и приёма платежей – приём наличных, безналичных и электронных платежей.
- Отдел возвратов – оформление возвратов денежных средств.
- Отдел клиентского сервиса – консультации, работа с жалобами и предложениями.
- Технический отдел – поддержка личного кабинета и электронных сервисов.
- Отдел юридических вопросов – работа с юридическими лицами и корпоративными клиентами.
Руководство центра
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Э‑почта |
|---|---|---|---|
| Генеральный директор | Иванов Сергей Петрович | 8 (812) -79‑22‑22 | director@pes.spb.ru |
| Заместитель директора по финансовым вопросам | Кузнецова Анна Владимировна | 8 (812) -79‑22‑23 | finance@pes.spb.ru |
| Начальник отдела клиентского сервиса | Смирнов Дмитрий Алексеевич | 8 (812) -79‑22‑24 | service@pes.spb.ru |
Отзывы клиентов
Большинство отзывов о работе ЕИРЦ в Санкт‑Петербурге положительные. Ниже – основные темы, которые упоминаются в отзывах:
- Плюсы:
- Удобное расположение пунктов в разных районах города;
- Быстрая обработка наличных и безналичных платежей;
- Работа онлайн‑кабинета – возможность оплатить услуги без очередей;
- Дружелюбный персонал и профессиональная поддержка по телефону.
- Минусы:
- Иногда длительные очереди в часы пик (особенно в центральных районах);
- Не всегда актуальная информация о свободных местах для личного приёма;
- Требуется обновление некоторых терминалов для приёма новых банковских карт.
Для оставления собственного отзыва используйте форму «Обратная связь» на официальном сайте.
Краткая памятка - Официальный сайт: www.pes.spb.ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8 (812) -79‑22‑22
- Э‑почта: info@pes.spb.ru
- Личный кабинет: lk.pes.spb.ru
- Запись на личный приём – онлайн или по телефону.
- Основные адреса: 12‑я линия В.О., 29; Тореза просп., 9; Стремянная ул., 21/5; просп. Славы, 43 к2; ТРК «Южный полюс», Пражская, 48/50; ул. Михайлова, 11.
Если у вас возникли вопросы, не стесняйтесь обращаться в любой из пунктов приёма или писать в службу поддержки – сотрудники ЕИРЦ всегда готовы помочь.