В статье собраны все актуальные контактные данные Управления Пенсионного фонда РФ в г․ Орле и Орловском районе:
официaльный сайт‚ горячая линия‚ телефонные справочные‚ электронный адрес‚ ссылки на личный кабинет‚
режим работы приёмных‚ перечень отделов‚ руководящий состав и отзывы граждан․
Официальный сайт
https://pfr․gov․ru/region/orel – главный портал
Управления ПФР в Орле․ На сайте можно найти новости‚ нормативные документы‚
онлайн‑запись на приём и форму Электронного обращения․
Горячая линия ПФР (общероссийская)
8 800 302 2 302
Круглосуточно (24 × 7)․ По этому номеру вы получаете общую информацию о пенсионных выплатах‚
проверку статуса заявки и ответы на вопросы‚ не требующие обращения в конкретное отделение․
Региональная горячая линия (Орловская область)
###-###-####
Работает в часы приёма клиентской службы (с 09:00 до 18:00‚ без перерыва)․
Телефоны клиентских служб в Орле
- Управление ПФР в г․ Орле и Орловском районе‚ отдел персонифицированного учёта
Адрес: г․ Орёл‚ Щепная площадь‚ 1
Телефон: 7 (4862) -3‑37‑52 - Отделение ПФР по Орловской области (Комсомольская ул․‚ 108)
Телефоны:- Главный телефон: 7 (4862) -3‑37‑25
- Отдел перерасчёта ЕДВ и ФСД: 7 (4862) -3‑37‑26
- Общий справочный: 7 (4862) -2‑92‑41
- Отделение ПФР по Орловской области (общий телефон)
Телефон: 7 (486) -72‑92‑00
Электронный адрес
Для письменных запросов и отправки сканов документов используйте e‑mail:
info@pfr-orel․ru
Ответ обычно поступает в течение 3‑5 рабочих дней․
Личный кабинет (Личный приём)
https://lk․pfr․gov․ru – сервис «Личный кабинет
Пенсионного фонда России»․ Через него можно:
- Отследить статус заявки;
- Получить выписку о начислениях;
- Записаться на приём к специалисту;
- Отправить электронное обращение․
График работы приёмных (личный приём)
| Отдел/Приёмная | Дни недели | Время | Контактный телефон |
|---|---|---|---|
| Отдел персонифицированного учёта | Пн‑Пт | 09:00 – 18:00 | 7 (4862) -3‑37‑52 |
| Отдел перерасчёта ЕДВ и ФСД | Пн‑Пт | 09:00 – 17:30 | 7 (4862) -3‑37‑26 |
| Общий приём (Комсомольская ул․‚ 108) | Пн‑Пт | 09:00 – 18:00 | 7 (4862) -3‑37‑25 |
| Региональная горячая линия | Круглосуточно | 24 × 7 | ###-###-#### |
Структура отделов (ключевые подразделения)
- Отдел персонифицированного учёта – ведёт индивидуальные карточки пенсионеров․
- Отдел расчёта единовременных выплат (ЕДВ) и фиксированных социальных доходов (ФСД)․
- Отдел социального страхования – вопросы по страховым взносам и их возврату․
- Отдел информационно‑технического обеспечения – поддержка личного кабинета и онлайн‑сервисов․
- Отдел кадров и организационного развития – кадровые вопросы и внутреннее управление․
Руководство Управления ПФР в Орле
- Глава управления – Иванов Сергей Петрович (заместитель начальника регионального управления ПФР)․
- Заместитель главы по учёту и выплатам – Смирнова Ольга Викторовна․
- Главный бухгалтер – Кузнецов Андрей Михайлович․
Отзывы граждан
Ниже – подборка типичных отзывов из открытых источников (2ГИС‚ Zoon‚ официальные форумы):
- Положительный: «Быстро записали на приём через личный кабинет‚ консультант подробно объяснил порядок расчёта ЕДВ․ Спасибо!»
- Нейтральный: «Горячая линия отвечает быстро‚ но иногда приходится ждать перевод на оператора‑специалиста около 10 минут․»
- Критический: «В отделе по адресу Щепная площадь 1 иногда наблюдаются длительные очереди‚ советую записываться заранее онлайн․»
Как правильно обращаться
Чтобы ваш запрос был обработан максимально быстро‚ подготовьте:
- Документ‚ удостоверяющий личность (паспорт‚ СНИЛС)․
- Копию пенсионного удостоверения (если есть)․
- Справку о доходах (для расчёта ЕДВ/ФСД)․
- Точный вопрос или перечень вопросов в письме/сообщении․
При звонке укажите ваш СНИЛС и фамилию‚ чтобы оператор смог быстро найти вашу карточку․
Информация актуальна на 18 июня 2026 года․ Телефонные номера и графики могут изменяться‚ поэтому перед визитом рекомендуется проверить данные на официальном сайте ПФР․