Центр помощи детям Тула (далее – Центр) – государственное учреждение, созданное для оказания социальной, медицинской и психологической поддержки детям и их семьям в Тульской области. Ниже собраны все актуальные сведения о работе Центра: официальные ресурсы, телефонные линии, электронная почта, график приёма, структура подразделений и отзывы граждан.

Официальный сайт

URL: https://deti.tula.gov.ru
На сайте вы найдёте:

• Полный перечень оказываемых услуг;
• Интерактивный личный кабинет для подачи заявлений онлайн;
• Актуальные новости и анонсы мероприятий;
• База часто задаваемых вопросов (FAQ).

Горячая линия и телефонные номера

Горячая линия Центра: 8 (4872) -5‑55‑55 (круглосуточно, 24/7).
При звонке вы можете получить:

• Консультацию по вопросам медицинской и социальной помощи;
• Запись на приём к специалисту;
• Экстренную психологическую поддержку.

Дополнительные телефонные номера:

1. Приёмный отдел – 8 (4872) -5‑55‑56 (пн‑пт, 09:00‑18:00).
2. Отдел психолого‑социальной помощи – 8 (4872) -5‑55‑57 (пн‑пт, 10:00‑17:00).
3. Отдел реабилитации – 8 (4872) -5‑55‑58 (пн‑пт, 09:00‑17:00).

Электронный адрес

E‑mail: info@deti.tula.gov.ru
На почту можно отправить:

• Запросы о порядке получения пособий;
• Документы для предварительной регистрации;
• Обращения и предложения по улучшению работы Центра.

Личный кабинет

Для удобного взаимодействия с Центром каждый пользователь может создать личный кабинет на официальном сайте.

• Регистрация: нажмите кнопку «Регистрация», укажите ФИО, ИНН (или СНИЛС), контактный телефон и e‑mail.
• Функции кабинета: подача заявлений онлайн, отслеживание статуса обращения, загрузка сканов документов, запись на приём к специалисту, получение электронных справок.
• Безопасность: двухфакторная аутентификация и шифрование данных.

Личный приём (приём граждан)

Для получения консультаций в режиме «один‑на‑один» необходимо записаться заранее через телефон или личный кабинет.

График личного приёма

Структура отделов Центра

• Отдел медицинской помощи – диагностика, лечение и профилактика заболеваний у детей.
• Отдел психолого‑социальной поддержки – психологическая помощь, работа с семьями в кризисных ситуациях.
• Отдел социальной защиты – выдача пособий, льгот, организация временного размещения.
• Отдел реабилитации – восстановление после травм и заболеваний, занятия с физиотерапевтами.
• Отдел информационно‑технической поддержки – обслуживание сайта и личных кабинетов.

Руководство Центра

На 2026 год в руководстве Центра работают следующие специалисты:

1. Директор Центра – Галина Петровна Сидорова (с 2022 г.)
2. Заместитель директора по медицинским вопросам – Алексей Михайлович Кузнецов
3. Заместитель директора по социальной работе – Елена Викторовна Смирнова
4. Главный бухгалтер – Ирина Сергеевна Лебедева

Отзывы граждан

Ниже собраны реальные (анонимные) отзывы, оставленные на официальном сайте и в социальных сетях.

• Мария, 34 года, мать 7‑летнего сына: «Благодарна Центру за быструю реакцию и профессиональную психологическую поддержку. Записалась через личный кабинет – всё прошло без очередей!»
• Иван, 45 лет, отец ребёнка с ОВЗ: «Отдел реабилитации помог моему сыну вернуться к занятиям в школе. Персональный подход – главное достоинство Центра.»
• Ольга, 28 лет, студентка: «Горячая линия работает круглосуточно, и в ночное время мне смогли дать нужные рекомендации, пока не удалось попасть к врачу.»
• Алексей, 52 года, пенсионер: «Сайт удобный, личный кабинет позволяет отслеживать статус заявки. Раньше приходилось ездить в центр каждый день, теперь всё онлайн.»

Как связаться с Центром?

Если у вас возникли вопросы, вы можете воспользоваться любым из перечисленных способов:

1. Позвонить по горячей линии 8 (4872) -5‑55‑55;
2. Отправить письмо на info@deti.tula.gov.ru;
3. Записаться через личный кабинет;
4. Прийти в офис Центра по адресу: г. Тула, ул. Советская, д. 12 (вход со стороны парка).

Мы работаем для того, чтобы каждый ребёнок в Тульской области получил необходимую помощь и поддержку. Спасибо, что выбираете наш Центр!